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登录执惠消息,10月26号,由上海市徐汇区旅游局主办,上海市徐汇区旅游促进会承办的2016上海市徐汇区旅游行业技能大赛在华亭宾馆二楼大宴会厅隆重举行。
本次活动,近200位来自上海市徐汇区旅游饭店、旅行社、旅馆和景区等单位的参赛选手与观摩人员齐聚一堂,共同参加旅游行业的这一盛会,相互切磋技能、提高水平,促进旅游行业的整体发展。
技能大赛回顾
本次技能大赛分为迪士尼旅游知识竞赛、旅游住宿业客房铺床比赛、旅馆接待英语比赛和旅游饭店下午茶展示4大项6小项比赛。
两大特点
今年技能大赛的主要特点为迪士尼旅游知识竞赛活动,通过“应知”与“应会”的两个比赛环节,让我们旅游行业的员工系统性的了解上海迪士尼度假区这个超大体量级的旅游资源,同时将这些知识能够具体、灵活的运用到为客户提供的服务中去,从而提高我们上海市徐汇区的整体旅游服务水平。
迪士尼旅游知识竞赛
旅游住宿业铺床比赛
旅游接待英语比赛
另一个特点就是旅行社、旅游饭店、旅馆之间的同台竞技、相互促进。如:我们此次迪士尼旅游知识“应会”比赛中,旅行社的导游、旅游饭店的前厅接待人员共同同场竞技,虽然大家在不同的方面有所侧重,但是在总体服务游客,抓住需求的角度是统一的,通过这样的互动,选手们相互寻找对方的优点,并将之融入到自身的工作中去。
以赛促学,以赛促训
同时在旅游饭店、旅馆客房铺床比赛,也是在同一个场地进行、以同一个标准衡量的,通过比赛将优秀员工的良好水平展现在同行员工的面前,从而让此项比赛成为旅游饭店、旅馆客房员工的一次沟通学习,互助共进的机会。
通过此次技能大赛,上海市徐汇区旅游行业将进一步对接上海著名的超大型旅游景区资源,并同时练好内功,将我们传统的优势项目做进一步的提升,通过这两方面的结合,将我们上海市徐汇区的旅游行业的整体水平带上一个新的高度。