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租租车布局全球自驾游服务中心,助力国人海外轻松自驾游

本文作者:执惠 2016-12-30
12月1日,在人头攒动的普吉岛机场,赫然出现一家中文服务咨询台,作为客服的女生笑容甜美,用中文礼貌地向前来取车的用户详细介绍取车手续,这就是租租车打造的首家境外自驾游服务中心。

全球华人首家境外自驾游服务中心

凌晨3点,广州直飞普吉岛的航班顺利抵达,一出航站楼就可以看到显眼的印有租租车 标志的境外自驾游服务中心。与国外其他8小时制的租车咨讯服务中心不同,租租车的境外自驾游服务中心与国内客服时间一致,是7x24小时制。这样的时间设置,其出发点就是为方便用户的抵达时间,让用户切实地感受到境外服务中心带来的更加及时、便捷的体验!

除了贴心的中文服务,客服人员还将为用户解答境外租车订单中的各种疑问,解决取、还车过程中的各种问题,并提供当地交规讲解、驾驶指导等舒心服务,让用户提前了解当地驾驶注意事项,为用户租车带来更多安全保障。同时,客服还提供违章查询及保险理赔咨询等服务,全面服务于用户境外租车自驾的各个环节,带来全程陪伴式的呵护服务。

作为国内首家设置境外自驾游服务中心的品牌,租租车不仅实现了从线上平台到线下运营的首次创新,开设旗下第一家实体服务中心,做到了将其服务从国内延伸至海外,更加彰显出其强大独家资源运作实力,在跨国资源调配、管理资源整合的基础上,租租车正在进行又一次行业创先,持续引领行业发展。

从境外租车格局到全球化战略布局

5年来,租租车在境外租车领域不断发展创变,从与全球顶尖车行合作,业务覆盖全球 200个国家和地区,到独自创建中国首家境外自驾游服务中心,都是基于不断践行“降低中国用户出境自驾游门槛”的企业愿景。而在其发展格局的背后,不难窥探出其全球化战略布局的决心。

12月19日,租租车与美国Dollar车行正式展开线下合作,租租车将驻派中国客服进行业务交流,并为当地租租车用户提供中英文双语服务,据悉,这是美国Dollar车行首次与中国境外租车平台展开类似合作。若不是基于对租租车服务的认可,以及行业实力的信任,中国线上平台如何能走入境外的线下车行?

从境内服务到境外支持,从境外资源运营到向境外输出服务价值,租租车正在向全球化发展步步为营。打通线上线下的服务壁垒,跳出平台运营的行业格局,根植于市场全球化的趋势走向,租租车未来还将与境外车行产生更深入的合作,创新适宜不同国家的合作新模式,将中国的服务理念推向世界。

租租车,专注于全球华人的境外租车平台

租租车(zuzuche.com)专注于出境自驾游领域,拥有超过500万高黏性的出境自驾游用户群体和5年积累的大数据优势,提供全球近200个国家、6000多个城市、60000多家门店的租车服务,帮助每个中国人都能纯粹地享受旅行乐趣。目前,租租车正在联合产业各界,布局旅行全程的吃、住、行、游、购、娱等一站式出境自驾游生态圈,打造全球华人的出境自驾游综合服务平台。

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