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登录“旅游B2B平台是一个经过充分验证的商业模式,有其必然存在的商业价值。”途牛旅游网副总裁、笛风假期CEO杨松柏表示,“真正的旅游B2B平台,应该为小B(分销商)和供应商提供价值、为用户提供优质的产品及服务体验,从而带来其他边际递增效应。”
在这一基调下,尽管由多家B2B平台资金链出现问题引发的阴云笼罩行业上空,由途牛孵化的同业分销平台笛风假期,却在上线一年间便跻身国内在线旅游B2B市场前三甲,吸引了超过3.1万家分销商入驻,分销网络覆盖除香港、台湾、澳门、西藏之外的全国所有省市自治区,并在合作过程中,帮助越来越多的分销商业绩稳步提升。
多手段有效解决分销商痛点
劲旅咨询发布的《2015-2016年中国在线旅游市场研究报告》显示,2015年中国旅游市场总交易规模约为41300亿元,其中在线市场交易规模约达5402.9亿元,较2014年3670亿元同比增长47.2%,在线渗透率为13.1%。
“从中国旅游产业线上渗透率可以发现,线下市场仍占很大比例,传统的零售业态将会长期存在。”杨松柏表示。
不过,在他看来,线下分销商仍存在诸多痛点,使之无法高速发展。例如,产品品类有限,无法满足用户多样化、碎片化的需求;获客渠道单一,营销工具和手段少;缺少全方位的售后服务保障等。
面对分销商的这些痛点,笛风假期在过去一年间从多角度予以解决:首先,为分销商提供海量供应商合作资源。通过笛风假期,分销商可以采购更丰富、更优质的旅游资源,有效打破地域限制。截至目前,笛风假期签约供应商超过1.4万家,拥有170万SKU,覆盖包括跟团游、自助游、机票、酒店、租车、门票、签证、邮轮等在内所有品类的旅游产品。分销商可以通过平台实现多个供应商比价,价格更透明,有效降低采购成本。此外,笛风假期自建B2B信息系统,能够实现实时库存查询和动态产品打包功能,分销商查询库存、在线确认产品更便捷,同时可以根据消费者需求,自由组合打包产品,打造自有产品带,在满足用户个性化化、碎片化需求的同时,有效提升利润空间。
其次,为分销商提供收客系统、营销工具以及标准化的售后服务保障等支持,帮助分销商获取更多客源,提升信息化水平。其中,通过收客系统,分销商不仅能自主运营、快速发布产品,还可在移动互联设备上向用户更直观地展示旅游产品,做到自主营销,同时线上处理意向单便捷收客,一改过去只能与消费者口头交流、确定订单的传统方式。
最后,笛风假期还为分销商提供金融支持解决方案,通过供应链金融服务,助力下游商户解决资金难题。
此外,为帮助更多中小旅行社解决O2O转型升级难题,2016年,笛风假期还在全国开展百城百场巡回推介会,进一步促动中小旅行社布局线上。
助力分销商产品丰富、业绩稳步提升
“笛风假期坚持不补贴,而是利用供应品类齐全、质量有保障、价格有竞争力、系统能力强、服务体系健全、金融支撑、支付便捷等核心竞争力,吸引了越来越多分销商的入驻。”杨松柏表示。
入驻的分销商们也切实感受到了笛风假期带给自己的改变。
“与笛风合作以来,公司产品线得到了补充,尤其是可以采购到全国各地出发的优势产品,例如7月南京出发的巴厘岛‘爱在蜜月湾5晚6日游’,8月上海出发的‘普吉岛4晚6日游’等,客人通过我们在成都就能很方便地完成预订,打破了原先的地域限制。”2016年年中与笛风假期合作的成都光大环球分社相关负责人表示。
福建省春秋国际旅行社有限公司仓山区金康路营业部负责人毫不讳言笛风假期给自身业绩带来的提升,“今年4月与笛风假期合作以来,平台提供的丰富且价格有竞争力的产品,让我们的销售业绩短时间内增幅超过20%。”
“我们将继续通过差异化的产品、优化的系统、服务支撑、信誉保障等,让更多分销商入驻笛风平台,实现采购能力、营销能力、收益能力等多方面的提升。”杨松柏表示。
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