2016年12月14日-15日，由执惠主办的《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》在北京举办。峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，以及1200多位旅游业人士。国家旅游局信息中心副主任信宏业作开场演讲。

国家旅游局信息中心副主任信宏业从事计算机开发应用和旅游信息化研究、开发和管理工作近三十年。主持规划和设计开发了全国旅游黄金周假日预报系统、目的地营销系统和全国导游IC 卡管理系统等多套信息管理应用平台、参与制定中国旅游信息化“十二五”发展规划等多项行业发展规划和国家标准的制定；其中“中国旅游目的地营销系统平台”获北京市科学技术进步奖三等奖。

以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成：

各位朋友，大家早上好！首先主持人的介绍不敢当，履历越长越跟不上时代的步伐，所以很羡慕在座具有创新精神和充满活力的旅游行业的领军人物。很期待参加今天这个会，原因有两点，第一点岁末年初该盘点一下一年做了什么，行业有什么变化，取得了什么成果，在这个会上希望和行业的寡头、精英和翘楚欢聚一堂，了解大家的所思所想，了解一下大家对旅游产业的认识，这是第一个期待。第二个期待，执惠的会议主题是蛰变，我觉得这个主题拟定的特别好，特别难得，期待下面由这个主题引发更多的讨论。我觉得，变化是过去一年或者过去几年旅游产业最恒定的一个特征，也就是说，其他都在变，变化的特征没有变，一直充满变化，变化是好事，创新更是我们久违了的词。最近五年，我们国家在创新，国民经济在创新，旅游也加入到创新的洪流之中，但是创新也有难点，也会遇到方方面面的问题。前一段时间参加一个会，一个外国专家讲的一句话我非常认同，他说我们在科研方面，不缺资金、不缺人才、不缺设施，缺什么？缺对常识的理解，我觉得说的很刻薄、很苛刻，但是回想起来有一定的韵味。所以我觉得，我们在创新和发展的时候一定要守正出奇，出奇大家都知道，是指新的思路打破传统，推进新业态，描绘我们的未来，但是守正，是指一定遵循产业发展的客观规律，社会发展的客观规律，要遵循凝练下来的所有这些准则。

中国旅游消费能力的支撑是什么？

所以谈到旅游产业这一年来的守正，说到“正”不外乎两个词，一个词是消费，一个词是整个产业的市场，也就是消费和市场。那么我就消费和市场做一点汇报。消费来说有三点，第一点消费能力，就中国的旅游市场来说，消费能力毋庸置疑。有一组大家耳熟能详的数据，2015年，我们国内出行人数是40多亿人次，这个数字是一个实实在在的具体的数字，第二个就是2016年中国的GDP，中国的GDP数字特别好记67.67万亿人民币，折合美金大概是10.4万亿美金，人均八千美金多一点。我们旅游产业发展，实际上尤其理论研究，我们一直在追着一个数字走，就是人均GDP，一直希望人均GDP能够带给我们旅游产业蛰变，从人均三千到人均五千，到去年年底的人均八千，而且预计到“十三五”计划中期，我们人均GDP突破一万美金好象指日可待，这个消费给我们旅游产业有一个非常大的支撑。

还有对消费能力的支撑是什么？我们中国目前的假期，11天的法定假日， 104天周末，加起来是115天，咱们带薪休假平均数按十天算，大概有125天的年假，占一年365天的三分之一。我们有钱、有闲，消费能力实实在在就摆在了这里，毋庸置疑，这是给大家介绍的第一点，消费能力。

中国旅游的消费潜力在哪里？

其实谈到消费潜力，特别想说的一句话，我觉着，对中国来说，消费能力永远不用打问号，不用怀疑我们国人的消费能力。但是，我们应该提升的是引领消费的能力，也就是说当消费水平下降，消费水平没有达到产业预期的时候，这个时候至少八成的时候不用怀疑消费能力出了问题，而要分析我们消费的引领是不是对路数，是不是符合社会的消费习惯和大众的消费诉求，所以这一点我觉得就消费潜力来说更要关注的是消费引领，也就是消费能力的引领。

那么在消费潜力里面，我觉着有一点特别突出，过去的一年里，我们的大众旅游和个性旅游呈现了一个两极突出的特征，两极都发展的很好，大众旅游，我们都知道，进入了大众旅游的时代，中国人每个人每年出行达到了三次。最重要的一点，一直我说是我们旅游行业能够被大家看好，持续发展，是我们腰杆很硬的支撑，我们四十年的旅游终于把出行和旅游培育成了十三亿中国人的刚需，有了十三亿中国人的刚需需求，没有迈不过去的坎，没有人怀疑我们的未来。

还有个性旅游，网络传播、生活方式的转变，个性色彩越来越浓，我们的旅游从团队向散客，从景区到全域，从走马观花到旅居生活。这两年，特别是过去的一年展现越发突出，所有的变化带来什么？对于服务行业来说变化就是效益，变化就是利润点，变化就是生存之道，我们不怕变，我们怕不变，所有的这些转化都给我们呈现出一个庞大的消费潜力市场。如何抓住这个消费潜力市场，我觉得就是八仙过海的问题。

消费场景对旅游业的影响

我觉得就是我们在消费的过程之中，有一个氛围的问题，实际上我兼过大学的电子商务的课，在课堂上我提到，电子商务是本世纪影响人类发展，影响社会发展非常重要的环节，大家不要简单的看成就是一个网上支付，实际上我觉得它影响到了工业、农业、服务产业，让人们的消费都有一个质的变化。那么大家刚过去的双11、双12，双11和双12说明了什么？说明消费不是商业行为，不是需求行为，很重要变成场景的行为，场景的行为也是我们消费当中不容忽视的一个。我们旅游有多少场景能够纳入消费场景里面呢？我觉得也有很多很多。比如说我们在途消费，实际上我们很多，尤其跟团消费，消费成型的时候，基本上一次付清，那么团费之外的消费，在途消费到底挖掘了多少？实际上我从来旅游局到现在20年，参加了11次跟团游，都是带家人参团，除了前两次真正去玩，后几次想看看这个团到底怎么回事，包括陪老人去老人团。我发现一个问题，二十年的经历，不敢说久经沙场，至少对团队旅游的形形色色应该是“火眼金睛”。跟团的过程，消费欲望被旅途所左右，所以在途消费是旅游典型的消费，甚至我跟很多地方说，你的土特产和旅游商品在途的游客都没有卖出去，是很可惜的事情。在途人的思维环境和平时不一样，在途一定冲动的，说完下次还是这样，我们在途环节是很重要的环节，包括乡村旅游、自驾游等，形形色色都是消费的场景。

所以旅游是一个创造消费场景的行业，而创造消费场景需要变化，需要我们踏实去做，我觉得是未来消费很重要的引领点。

旅游消费市场的趋势

就市场我也用三点给大家分享，第一点就是市场环境，市场环境两句话，一句话是形势喜人，第二句话形势逼人，形势喜人，旅游产业从来没有如此站在聚光灯下，被经济界和社会所关注，旅游行业没有被各级政府和方方面面的政策所环绕，大家可以看到昨天又一个政策出来，发改委和旅游局，旅游的重大项目联合出重权，可以说国务院，各部委和国家旅游局方方面面的政策应接不暇，所以旅游行业被重视，政策层面可见一斑，操作层面也一样，原来我们经常说多少个省变了旅游委，多少省旅游作为支柱产业，国家把旅游作为战略支柱产业，非常多省份一跃旅游作为旅游的省份，省委书记说旅游业要站在经济发展的制高点，解决经济转型，解决经济结构调整，解决脱贫致富一系列问题，我们都是生力军主力军，所以环境喜人，但是形势逼人，因为我们要踏踏实实做，要实实在在的有结果。

第二个，针对这个环境有哪些举措，就是全域旅游。刚才提到，大众化旅游和个性化旅游两极形成，那么在市场这个方面，我觉得也是一样，传统旅游资源的优化和社会资源的泛旅游化逐步形成，传统旅游资源，景区景点，旅游目的地，向深度广度个性化发展，我们的旅游目的地和旅游城市全域旅游推进，这一点在这一年里，我觉得推行的尤其重要。如果说，大众旅游时代的到来需要我们供给端有一个实实在在的支撑的话，我觉得全域旅游就是对大众旅游时代的一个积极的应对，我们面对变革的时候，实际上有两种措施，一种叫消极的应付，一种叫积极的应对，尽管二者没有差几个字，但是最终的效果截然不同，所以全域旅游我觉得是对大众旅游时代积极的应对，谈到大众旅游还有一点不得不谈就是品质旅游，我觉得提大众旅游，必须要提品质旅游，提全域旅游也离不开品质旅游，个性化旅游的根基是品质旅游，没有品质旅游就谈不上我们能够蓬勃发展，能够健康发展的个性化旅游和全域旅游。

前一段时间去陕西考察，西安周边的一个咸阳的村，很多同志都去过袁家村，我自己去散步，发现之前没有发现的内涵，乡村旅游市场每一个店铺旁边挂着很醒目的告知书，上面是一家三口或者四口的彩色照片放在这，这个店的主体，内容是原材料和卫生还有价格，做了保证，作为旅游人和社会人眼眶都湿润了，我要违反了上述的承诺，全家将沿街乞讨，发的毒誓，我们从业者希望品质旅游的大环境进而带来旅游产业的大发展。

最后关于市场的，简单的给大家点一点，因为时间关系，我觉得就是市场分析，红红火火大市场，一个百废待兴的大市场一定需要理性的观点和理性的思维，理性的观念就是什么？就是最后一点市场分析，过去的一年里，市场分析如果说取得了丰硕的成果，能够引以为自豪，另外一点更引以为自豪，大家认识到科学理性的手段分析市场认识市场，不仅仅拍脑袋，这一点去年有一个词，呈现在我们的面前，就是大数据。我看了一下十一黄金周的报告，有19个省推出了自己11黄金周的报告，尽管有一些报告谈不上大数据，还是统计报表，但是迈出这一步比取得成果更难，原来时间换空间的经验积累大大缩短，使得我们人的认知和实践模式得以提升，这一点将在未来的发展当中极大的改变旅游行业的体系化，大家会逐渐看到。第二点认知消费和市场两个最根本的首正因素当中，我们往往有一点非常难的，就是我们很难看清事物的本质，大数据告诉我们一点，能够把我们纷杂事物的核心本质呈现在我们的面前，这两点使得我们对市场，使得我们对消费能够有一个非常清醒的认识，能够有一个更合乎准确的判断，能够有一个客观体系的综合考量。

我觉得过去的2016年，给我们带来的东西太多太多，给我们留下的变化也太多太多，但是我相信，大众旅游时代的到来，全域旅游对大众旅游的推动，品质旅游的诉求，将是我们未来旅游产业发展过程中忘不掉的几个词，也是我们忘不掉2016的的几个关键亮点。

谢谢大家！

【执惠1215峰会】《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》于12月14-15日在北京举办。本次峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，覆盖旅游大消费全产业链，探索行业蛰伏期中的求变创新之路，打破行业兴盛、产业迷茫的怪圈，共同推动旅游大消费产业价值回归。峰会现场，执惠发布关注领域研究报告《2016年中国在线亲子游企业评级报告》。欢迎点击执惠官方网站http://www.tripvivid.com/，您将看到峰会相关演讲文章。