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2016东航工作会,东航大佬们都说了啥?

本文作者:执惠 2016-12-29
一年一度的东航年度工作会27日在上海召开,东航的2016年怎么样?2017年的形势如何预测?东航和行业的未来如何?来听听东航董事长和总经理怎么说。

2016大数据

预计全年安全飞行196.24万小时、起降83.84万架次,同比分别增长8.4%、6.4%;其中运输飞行195.7万小时、起降82.2万架次,通用航空飞行5432小时、1.64万架次。

预计全年完成运输总周转量197亿吨公里、旅客运输量1.014亿人次、货邮运输量139.4万吨,分别增长10.5%、8.2%和-0.4%。

2016年旅客运输量突破1亿人次大关,预计将实现自2009年以来的连续八年盈利。近八年给国家贡献的利润及各种税费金累计超过800亿元。

2016年东航的飞机利用率、客座率、收益品质、座公里收入、净资产收益率位列同类型航空公司首位。

通过增发、引入携程等战略投资者,资产负债率降至76.5%。

成为首家境外发行韩元债的中国企业,美元债务比重降低,以应对汇率贬值风险。

2016年的增长来自于:

一、加速国际布局:新开上海至布拉格、圣彼得堡、阿姆斯特丹、马德里等远程客运航线,开通秘鲁至上海的东航产地直达航班,开通西安至阿姆斯特丹的货运航线。

加大国际(地区)运力投放,新增航点9个,加密航线25条,运力比重达37.09%,同比提升4.17个百分点。

继续推进“太平洋计划”“欧洲盈利计划”,北美、欧洲、澳洲运力增幅分别达到62.3%、25.5%、39.5%。

二、抢抓市场机遇:旺季投足运力,7、8月在三大航中以最小的机队规模实现了最高的经营利润;强化长三角航网联动,推出配套打包产品,重视腹舱收入。

三、完善枢纽网络:全力争取枢纽市场的航权时刻资源,目前在国内前十大机场时刻总量超过其他公司。

开展全网全通,优化航班编排,全年中转联程人数和收入两位数增长。

四、发力销售转型:预计完成直销收入同比增长26%;两方集团客户收入同比增长15%;代理人手续费降低40.1%。

推出选座、升舱、接送机等增值产品,增值产品收入同比增长22.7%。

五、加强对外合作:进一步深化与达美、法荷航、澳航的合作,持续开展代码共享、航线联营、网络支持,外航合作收入同比增长31.5%。

六、降本成效明显:大力开展“提质增效”“两金清理”等专项活动,精细成本管理,坚决压缩非生产性成本支出;管理、销售、财务三项费用同比降低9%。

服务

2016年1-11月,民航局公布的东航航班正常率为75.01%,同比上升8.07个百分点。

服务

1-11月服务满意度为89.7,同比提高1.9%;投诉率为万分之0.96,同比下降0.12。

九大特殊服务全部线上受理,成为线上受理渠道最全、受理种类最多的航空公司。

白金卡项目成功上线;优化31个不正常航班服务节点,首次实现线上全渠道非自愿退改功能,秒级到帐;统一贵宾室建设标准程序,浦东旗舰贵宾室和香港、北京联盟贵宾室顺利投用;国内自助值机率达62.31%,完成全球220个站点在线值机覆盖,升级空中餐食,试行点餐服务。

转型

电商平台:移动端持续迭代升级,全年移动端机票收入35亿元,同比增长4.8倍;搭建旅游度假系统,丰富接送机、酒店、保险等出行产品,累计集成产品收入1.17亿元,同比增长5.3倍;重构积分商城平台,拓宽积分应用场景,实现商城销售同比增长32%,积分销售同比增长82%。

53架宽体机完成空中互联改装,实现实时现金和积分支付功能,在机队规模、服务航线、服务人数方面位居国内第一。

低成本模式运营的中联航业绩创历史新高,成本同比下降1.33%,非航收入达2.01亿元,同比增长88%。

物流公司开拓畅联物流、苹果手机等大品牌物流中转项目,开通国内首条秘鲁产地直达包机;推进混合所有制改革。

上航假期成为上海迪士尼度假区首批官方旅游界合作伙伴。

上报建立规范董事会试点企业、改组成为国有资本投资公司等改革事项,组建东航产业投资公司。

东航金控投资入股上海保交所,将产业链拓展至保险领域,融资租赁公司在自贸区发展速度和质量排名前五;东投公司探索营销体制转型,打造航空地产品牌;东航进出口大力发展非航贸易;东航食品拓展贵宾室、延误餐等非航食品业务,实现非航收入同比上升24.7%;实业集团蛇形传送车通过民航局专业检测;东方通航开拓直升机托管业务;传媒股份打造空中商旅娱乐平台,向新媒体运营商转型。

2017年形势

挑战

1、宏观经济:明年全球仍处“慢”步的增长路,我国经济相对稳健,但后期面临二次探底压力;人民币兑美元贬值压力大;当前油价快速上涨;由于人民币贬值,致使出境游成本增加,出境游旅客量将受到很大冲击;世界贸易保护主义抬头对进出口业务、客流、物流带来负面影响。

2、全球经济:在经过长达8年时间的调整后,全球经济正在逐渐探明底部,有复苏迹象。经合组织发布的最新报告显示,全球经济今年增长2.9%,明年有望增长3.3%。高盛、花旗银行、摩根士丹利等金融机构纷纷上调世界经济增长预期。不过,美元加息、特朗普执政、欧洲大选等等增加了全球政治经济的不确定性。

3、中国经济:下行趋势明显,正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化。

4、行业竞争:供需矛盾继续增加,行业运力供大于求;各航空公司集中布局二三线城市远程国际航线,国际线竞争加剧;传统航空货运和客机腹舱运输正面临电商物流自成体系的挑战;高铁对航空市场的冲击已从东中部扩展至西部地区,市场竞争压力大。

机遇

1、政策: “一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带三大战略带来的巨大能量,为我国民航业的对外开放、跨越式发展带来了千载难逢的机遇;国务院颁发《推动1亿非户籍人口在城市落户方案》,未来五年内国家城镇化率增速均值将达到0.78%,城镇化进程加速,将大大增加潜在的航空需求。

2、行业环境:明年民航竞争性环节运输价格和收费将基本放开,民航价格市场化稳步推进,旺季部分航线将具备提价空间。国际航协(IATA)预测,明年全球航空业收益水平与今年相比有所下滑,预计盈利298亿美元。航空业仍处于景气周期。

3、地域优势:上海市“四个中心”建设深入推进,科创中心建设拉开序幕,众多超大规模旅游项目陆续开建开业,浦东高铁与航空联动项目陆续开工,将极大提振华东民航快速增长的势头。

4、对外合作:与达美、携程以及其他非航企业的跨界合作项目,将有力的提升公司的综合盈利能力与非航收益。

*本文转载自微信公众号 “航旅圈”(ID:airwefly)。

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