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独家 | 一块去首推旅行社SaaS系统度假云,打造B2B2C新篇章

本文作者:执惠 2017-01-08
执惠1月8日消息,在线旅游服务商一块去(837096.oc)首次发布旅行社SaaS系统独立品牌——度假云。这是国内首个集B2B、B2C、ERP功能于一体,为旅游行业中供应商、分销商、中小旅行社提供服务的中间技术平台。

执惠1月8日消息,在线旅游服务商一块去(837096.oc)首次发布旅行社SaaS系统独立品牌——度假云 (dujiayun.com)。

根据国家旅游局的统计,截至2015年底,全国旅行社总数为27621家,其中,大多数为中小型旅行社,由于中小旅行社受制于资金和技术,无法用互联网技术优化和提高生产效率,因此导致整个行业生产效率低下,利润低。

一块去在创立之初,同样也遇到这类瓶颈。由于旅游是多环节组织而成的活动,环节多而且复杂,不论是在产品采购还是在分销环节,传统旅行社单靠人工对接、手工记账效率低下,在这种情况下,围绕着产品资源的复杂操作极易产生一系列衍生问题:采购过程不透明,交易过程自动化程度低;随着销售链条层级过多,价格和实时库存无法及时同步更新,极易导致分销商在下单环节出现价格混乱、库存不足等问题,影响售卖环节正常运作。

作为一支以技术为导向的团队,一块去从2015年初开始研发自用后台,以满足内生需求。当自用系统能逐步适应公司上下游业务的延伸与扩展后,他们发现这套系统可以开放给更多企业,从而提高整个行业的效率。

在去年12月,一块去将系统推向市场,并命名为“度假云”。区别于传统B2B平台,这套系统是国内首个集B2B、B2C、ERP功能于一体,为旅游行业中供应商、分销商、中小旅行社提供服务的中间技术平台。

在度假云中,每一个旅业要素(酒店、景区、线路、签证等)都将被梳理成标准化信息,成为标准化单品,供商家进行在线采购、产品设计以及分销,真正形成“采销一体化”;此外,兼具的ERP功能使得传统旅行社门店在面对直客销售时,无需切换系统,在一个平台上实现一键采购、一键分销、一键对账等功能。

整个度假云平台将对所有商家免费开放,目前为了保障平台产品质量及入驻商家权益,向所有商家开放招募20个封闭试用名额,商家成功申请后可免费入驻度假云。

打造更符合中小型商家的SaaS系统

度假云团队根据上下游产业链特性和商家操作习惯、技术可能存在的差异,对系统进持续不断地优化升级,意欲将度假云打造国内更符合中小型商家的SaaS系统。

据首次开放的平台来看,度假云有以下几个功能的创新之处:

多维多供应商实时库存

在酒店行业中,所有的在线酒店预订平台都会要求对价格和库存这两大元素进行精准和严格的把控,否则极易导致客人无法预订成功,这个问题也是各OTA、在线酒店预订平台普遍存在的痛点。度假云针对API酒店资源房态、房价均采用“缓存+动态”方案,系统能根据销售量的统计以及数据分析,会不断对缓存中过期的房态、房价进行刷新,有效提高房态、房价数据的时效性、准确性,保障预订流程顺畅。

酒店库存管理页面

通过API 直连,度假云上的酒店资源可与供应商资源库实现快速对接,通过API产品聚合算法,度假云能快速准确的将供应商API产品资源对接入系统库,并同时投放到各个销售渠道。

针对系统中已对接的API酒店资源,产品自动维护房态、房价,订单自动下单、确房,实现了全自动化管理,减少人工人操作成本。度假云上的SaaS用户(供应商/批发商)只需维护一个统一的后台,就可实现跨平台、多渠道对价格、房态进行维护;此外,由于各商家业务的多样性,每个商家对产品库存存在各自的售卖优先级,度假云提供设置不同房态维度(超售房、保留房、买断房等)的功能,可自行设置售卖优先级,分销商在下单时系统自动识别、优先出单。

多样化财务处理加密系统保障安全

度假云的财务系统分别实现了对分销商和供应商的出账对账功能,可自动财务对账、审批过程。

采购人员在度假云上可直接出账对账,经一系列的审批流程(审批流程可根据商家内部管理流程自定义),确保数据正确以后,财务人员就可以对照着账单的金额对分销商收款或者对供应商付款。

供应商账单结算页面

此外,针对关键数据,度假云会进行加密处理,并对任何一笔的金额变动记录系统都自动保存,方便财物人员随时核查。而度假云上开放的运营激励功能,可以使对账时更灵活,确保运营激励政策能顺畅使用。

M2B2C式蚂蚁商城为小商家提供库存方案

在传统B2B2C模式中,由于消费者均通过访问平台来进行消费,商家仅仅是平台中的一员,因此商家自身很容易被平台所弱化,消费者往往记住的是这个平台而非商家本身;同时,由于商家自身商品种类有限,在该模式下,商家如果想拓展业务品类往往费时费力、力不从心,通常只能维持小店经营的状态。

度假云上的B2C功能,即蚂蚁商城更贴合当前市场所呈现的移动化、分散化的特点,M2B2C的设计理念针对性地解决了旅游行业中商家所面临的痛点。

在设计之初,蚂蚁商城就确立了完全面向移动平台进行设计的思路,能够对接微信公众号、微信支付、二级分销、互动游戏等当下火热的营销方式,确保商家能紧紧抓住时代的机遇顺势而为。

每个商家在蚂蚁商城都拥有自己的直销微店,消费者通过商家的微信公众号进行访问,在整个过程中,消费者都是直接与商家的微店接触,此外,依托度假云强大的全云供应链能力,蚂蚁商城上的商家,即使供应链欠缺,也能通过全云供应链来为消费者提供酒店、门票、线路、签证、套餐等产品预订服务。

商家产品标准化API接口服务

度假云让所有的入驻商家都可对接标准API ,也就是说,那些原本完全没有技术能力,纯手工操作的旅行社、包房商通过度假云,不但解决了信息化操作的问题,同时具备了通过接口对接各类新增渠道(OTA、旅游网站、APP等)能力,只需要通过系统接口进行简单配置,就可实现系统用户的后台数据实时与投放渠道同步对接,对不同渠道设置不同的定价策略和运营策略,并将这些资源快速输送到各大OTA、B2B、APP、酒店预订平台,高性能的分布式系统能够帮助商家实时的推送房态、价格。

度假云还能对零散的旅游产品资源进行有效的管理,形成标准化、信息化的产品,当海量产品进入度假云后,度假云通过设计行业内首创的价格、库存更新算法,控制IO访问频率,提高并发请求数量,就算系统在高并发访问情况下,服务器也能完成更新的秒级响应,方便商家在度假云上高效完成采购-分销流程。

商家资源联通互采+商家黄页清晰分类

在传统的分销业务中,一级商家直接采购供应商(景区、酒店)的产品,分销给二级商家、三级商家等,各级分销商之间的交易存在割裂,且小分销商受制于体量、交易额等因素,在采购产品时往往面临着交易过程中话语权薄弱、产品选择有限等问题。

而度假云则打破了中小分销商在采购时的壁垒,当度假云上的商家在入驻并对接 API后,每一个商家的产品资源会进入“商家联盟”库,并自动开放给所有商家。
此外,度假云会根据入驻商家进行类型分类,形成商家+产品黄页,有利于入分销商参考商家在售产品、商家体量、商家信誉等各种因素,快速地找到合作伙伴,并进行资源互采。

在线采购页面

B2B2C+ERP一体化

针对传统旅行社在面对产销多系统操作的复杂情况,度假云提供B2B2C+ERP管理一体化功能,将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、计调管理、财务结算等各个方面集成于一体,建立完整的企业信息数据链,使得旅行社管理层可以对企业运作的各个主要环节进行管理、跟踪、分析、低成本、高效率的完成日常经营活动,解决传统旅行社采供-分销系统分离所造成的工作效率低效问题。
据一块去透露,目前一块去的所有线下旅行社门店均在使用度假云系统。

旅行社ERP操作界面

尽管度假云系统各功能已初步完善,但度假云系统的迭代更新仍在进行。陈作智表示,旅业资源整合的过程漫长且复杂,作为IT人,度假云技术团队将通过技术,助力旅业资源整合更标准化、在线化,从而提高旅游行业产业链上下游的信息化水平。

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