1月18日晚间，作为国内唯一一家接受央视《新闻1+1》“拿什么来应对日本‘右翼酒店’”专题连线采访的国内旅游企业，途牛旅游网酒店事业部总经理俞轩在电话连线采访中表示，“1月16日，我们发现了社交媒体上有关APA酒店风波事件，综合考虑用户的住宿体验和这次事件对用户情感的伤害，我们在第一时间（1月16日当天）下架了日本APA酒店连锁集团的共计400多家酒店，这些酒店分布在日本全境。”

在第一时间下架日本APA 400余家酒店的同时，途牛为已经提前预订了春节期间APA酒店的客户提供了酒店免费升级政策。“我们将主动与提前预订了春节期间APA酒店的客户进行沟通，针对有更换意向的客户，途牛将为客户承担差价，提供原预订APA酒店附近更高档次的酒店。”俞轩表示。

1月15日，一位名叫KatAndSid的网友在微博上公布了一条美国女孩拍的视频，称在入住的东京APA酒店客房中，放置了大量由该酒店集团CEO元谷外志雄所写的右翼书籍，书中否认南京大屠杀和韩国慰安妇的存在，并称“所谓日本犯下的罪行，是美国为投下原子弹而编造的谎言”，引发网民对日本APA酒店集体声讨。

公开资料显示，APA酒店隶属于APA集团，由元谷外志雄在1971年创立，在日本一共拥有413家分店，房间总数达到66950个，选址多在地铁站附近，起初主要客源为到外地出差的日企员工，近年来，中韩等国游客也多有入住。

央视《新闻1+1》在节目中播出了1月17日外交部例行记者会上外交部发言人华春莹的发言，“强征‘慰安妇’、南京大屠杀是第二次世界大战期间日本军国主义犯下的严重反人道罪行，是国际社会公认的历史事实，铁证如山。我们再次敦促日方切实正视和反省历史，以正确的历史观教育国民，以实际行动取信于亚洲邻国和国际社会。”

就在我国外交部公开回应之后，APA酒店仍通过官网声明不会撤掉相关书籍。针对APA酒店这一挑衅做法，社交渠道上更多我国赴日游客明确表示，今后将不再入住该酒店。

从1月27日开始，我国将迎来春节长假，期间将有众多消费者赴日旅游。对于日本酒店行业来说，这正是最繁忙的时候。APA集团就此事件的回应，将导致其春节及未来业绩持续下滑。

“APA的定位是经济连锁型酒店集团，近期均价在500-600元，在我们平台中国游客选择的日本酒店均价大概在1000元左右。去往日本的中国游客中，大约有5%会选择这家酒店集团旗下的相关酒店，5%可能看起来不是特别大，但是考虑到基数，这个比例其实不算小。”俞轩在接受央视《新闻1+1》采访时表示。