酒店经营管理的成败取决于一把手的学习力。这在目前品牌多元化，品牌基因退化的当下尤显重要。笔者认为，品牌 + 渠道 + 出色的一把手，才能经营好一个酒店。

袁学娅 2019-06-25 14:15:37

客观的环境不是你我能够改变，但管理者的思路和认知是否需要“更新改造”是关键。

袁学娅 2019-03-20 11:11:34

最近行业中将“新”和“传统”似乎搞得有点对立，其实“新”需要建立在行业本原的根基上，可以根据消费者需求提供形式新、内容新的产品和服务；“传统”有其行业本原的精髓，但也需要根据消费者的需求将产品和内容迭代更新，这才是住宿服务业持续发展的真谛。

袁学娅 2019-02-10 12:19:52

在经济快速发展、生态环境由于互联网技术而不断变化的当下，任何一个行业的健康持续发展需要几个关键的定力：法律道德之下的规则，驱动管理和迎合人性的激励，具有仁义爱心的文化。

袁学娅 2018-11-19 10:48:25

酒店管理集团或公司，积极追求数量想亲吻资本市场应该加以鼓励，但尊重投资方和委托方是持续发展的必要条件，维护和保证投资方的承诺是职业道德和专业责任，不少管理集团或公司在做艰难的抉择，行业、投资方、顾客都会给出客观的评价。

袁学娅 2018-10-13 10:13:24

互联网高科技的兴起，对于传统服务型的酒店行业带来了很大的冲击，冲击从改变传统的营销方式开始。

袁学娅 2018-09-19 11:05:44

颠覆常规的制胜之道，可以从视觉角度多方位体现，也可以从全员的服务态度体现，但关键靠这个品牌集团的完整管理体系来支持实现：前期的设计作品是根据营运的定位而成，日常的经营又完美地将设计作品演绎成创利的产品，传递给目标消费群客户。

袁学娅 2018-08-06 09:20:34

目前两大类酒店的拥有客源现状，是顶层设计及决策思维的不同结果。酒店客源的“奶酪”到底是谁动的，答案应该各家酒店心知肚明。行业要持续发展，顶层设计不跟上，决策思维有偏差，酒店执行层面的持续发展，终将力不从心。

袁学娅 2018-06-19 17:51:07

和部分成功的“新锐”酒店相比，这个“传统”群体的酒店似乎在现阶段输了。 它输在哪？为什么输？能有机会赢回来吗？

袁学娅 2018-03-23 11:53:17

纵观行业的变化点点滴滴,在过去的两年，除了对于互联网工具的更多关注和使用，部分酒店摒弃传统的宣传渠道与方法，采用了新的宣传、营销方法既节约了费用，还得到了增量的收入。

袁学娅 2018-02-26 16:30:47