袁学娅:“以不变应万变”的时代已翻页,酒店行业需要新的宣传与营销方法

大住宿 本文作者:袁学娅 2018-02-26
纵观行业的变化点点滴滴,在过去的两年,除了对于互联网工具的更多关注和使用,部分酒店摒弃传统的宣传渠道与方法,采用了新的宣传、营销方法既节约了费用,还得到了增量的收入。

纵观行业的变化点点滴滴,在过去的两年,除了对于互联网工具的更多关注和使用,部分酒店摒弃传统的宣传渠道与方法,采用了新的宣传、营销方法既节约了费用,还得到了增量的收入。筹建新开酒店采用的是众筹投资者营销法,老酒店采用的是游学培训基地营销法。

先聊一下新建酒店的众筹投资者营销效应。一般对于众筹的认知,是投资方想弥补项目资金缺口的行为,对于利用众筹让投资方都成为营销员的思路,这是投资者在实行众筹后的额外红利,而且效果出乎意料。先撇开众筹的法律定义,目前很多小型民宿和度假项目的投资者,在自身资金不足的情况下,在有小额缺口又得不到银行支持的情况下,新的金融形式“众筹”迎合了这部分投资者的需求。2万到5万一份投资额,除了有规定的红利,再加项目的体验次数和优惠,5年后还本。这样的引资条件,引起了部分有钱有闲的中产阶级的兴趣,并得到了不错的响应。当投资方快速募集到所需的缺口资金的同时,还发现这部分投资者成了酒店的义务宣传员:他们都希望自己的投资酒店生意兴隆,回报有效,于是在他们自己入住体验时,往往拍了很多的酒店照片,发给亲朋好友,这些照片通过微信的传播,马上就传到了这些投资者的朋友圈,起到了引导亲戚朋友前来消费的免费广告作用。由于投资份额小,风险不会很大,加上这些中产休闲阶层花的都是小额的闲钱,如果投资方采用的是连锁品牌模式,这些投资者还可以有几个不同目的地的住宿选择。自己投资的项目做负面评论的几乎没有,这也是为何众筹模式能够在小型民宿和度假酒店流行起来的原因之一。

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至于老酒店,尤其是单体酒店,要在众多竞争者中引人注目不太容易,目前有一批这样的老酒店,将酒店本身的亮点:如绩效管理有点成绩的、微信营销有点起色的、能源控制积极有效的、餐饮特色形成品牌的、收益管理工具积极使用收益有进步的,都和几家培训机构合作,让培训机构介绍、包装吸引有意愿的学习者,对于培训机构而言,多了一种培训的内容,让学员一次培训可以了解学习几家酒店。被挑选的酒店高管,都成了培训讲解师和营销员,培训机构和前来学习的同行学员,都当了酒店的义务宣传员的同时,还增加了酒店的客房出租率、客房收入、餐饮、会场收入,这种模式应该达到了双赢的结果,所以近两年十分盛行。

当然以上两种新思路宣传、营销方法是否得以持续,还需要接受时间的考验。新建筹开酒店,众筹还本时间一般五年,如果有一定百分比的筹资方,由于经营管理不善而到期无法兑现,可能投资者会逐步减少,远离这种模式。至于老酒店若经过几年时间再次遇到经营瓶颈,没有亮丽的业绩,也会难以吸引培训者前去学习,当然这种模式可以维持,更换不同酒店还是可行的。至于受训者的酒店是否和推荐酒店的类型匹配,关键要看培训机构的用心程度,因为这将直接影响培训效果。

传统行业需要新的宣传营销途径,瞬息万变的行业需要有更多的创新。“以不变应万变”的时代已经翻页了。

*本文来源:微信公众平台“星硕袁学娅专栏”(ID:gh_4ee668ae8ddf),作者:袁学娅,原标题:《宣传酒店、打造品牌的新途径

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