酒店管理与心理学，是一个老套的话题，但是不同的时代，针对不同的客户群体、不同的员工，而有不同的定义。尤其是在今天，当面临80后、90后员工，管理工作的有效性，更不只是单单依靠命令、权威就可以实现的。

王治 2018-01-29 14:59:25