执惠
陈孟超
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3月29日，由中国旅游景区协会主办，巅峰智业特别联合主办，中国旅游研究院、全国工商联旅游业商会特别支持举办，中国联通、美团、同程旅游、华侨城旅投集团、斯维登集团、盈科旅游、人民文旅产业联盟等联合主办的中国旅游景区疫后恢复振兴十大行动计划启动仪式暨“文旅振兴 公益同行”线上景区大会圆满举办。近40位文旅大咖，12小时不间断直播，获百万文旅人关注。
酒店未来一定不只是简单的住宿地方，酒店未来会成为智能场景，会变成体验中心，也是个社交中心或购物中心，未来一定是不同的生态合作伙伴为酒店提供更好的服务。
文旅行业职业教育的四条不变及两大变化。
数字化工具的缺乏导致酒店管理过程存在巨大痛点，包括管理效率低，流程复杂，靠人为驱动；人员流失率高，专业人才招聘困难；大多数传统企业还在靠经验驱动，缺乏精准完善的数据分析；管理抓手弱，管理触达能力低。这些痛点需要对组织能力、人才能力进行升级，通过数字化技术进行赋能。
星球客旅居产品透明度高，材质坚硬，并且可移动、可拼接，能让游客随时随地体验到便捷、优质的旅游景区住宿环境，并且解决全球所有旅游景区内部住宿和休憩的问题。星球客旅居产品是景区住宿的不二之选。
携住作为科技公司，能够帮酒店带来赋能，让用户觉得酒店是一个安全的场所、省心的场所、舒心的场所、放心的场所。
疫情之后，企业应该把握住融资节奏和策略。寻求相对比较长期和更灵活的资金支持，维持企业现金流稳定。现在是复苏阶段，已经开始有一些商旅的住宿需求，融资需求开始慢慢爬坡，所以这个阶段需要做更多业务。
直播只是一种营销方式或手段，更多的需要跟整体营销节奏结合在一起，包括跟整个行业现状。同时，做直播会吸引很多粉丝，吸引很多用户观看，后续的私域运营能力很重要，怎样把它发挥出更好的商业价值是需要考虑的。
2020年初这段时间酒旅业务发展有三大趋势，第一个是纸质票据电子化的跨越式发展，第二个是无接触服务的行业推广和应用，第三个是跨界经营增加各种创新服务模式。
对于未来什么样的酒店产品更能够在疫情后脱颖而出，两个关键词非常重要：共享和跨界。不光是要有共享概念，还要有落地性，这将是一个非常重要的趋势。同时，要有不同行业的整合运营能力。这两个关键词代表未来产品的方向，代表了未来投资酒店的方向。
这场疫情让我们清醒认识到：第一，不创新不行。创新肯定是永恒的主题。第二，我们要跨界。我们所有传统的业态酒店要生产自救，为了市场的恢复，我们要尽快站起来，站到市场好起来，这样才能跑得更快。
疫情之后，我们要做线上跟线下的结合，要从重资产转向轻资产，要加强智能化和无人化，要提前国际化布局，多拿银行授信进行资本化。这五点是未来的一个方向，是大家需要去走的路
高星酒店在数字化中台能力的支撑下，提供的服务能带来多方面的效益。第一是业绩的提升。第二是相应人工费用下降，人工比例的下降以及品质的相对稳定性。在科技技术支持下的无接触式服务，是这个时代需要的。
