执惠
陈孟超
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文旅行业职业教育的四条不变及两大变化。
数字化工具的缺乏导致酒店管理过程存在巨大痛点，包括管理效率低，流程复杂，靠人为驱动；人员流失率高，专业人才招聘困难；大多数传统企业还在靠经验驱动，缺乏精准完善的数据分析；管理抓手弱，管理触达能力低。这些痛点需要对组织能力、人才能力进行升级，通过数字化技术进行赋能。
星球客旅居产品透明度高，材质坚硬，并且可移动、可拼接，能让游客随时随地体验到便捷、优质的旅游景区住宿环境，并且解决全球所有旅游景区内部住宿和休憩的问题。星球客旅居产品是景区住宿的不二之选。
携住作为科技公司，能够帮酒店带来赋能，让用户觉得酒店是一个安全的场所、省心的场所、舒心的场所、放心的场所。
疫情之后，企业应该把握住融资节奏和策略。寻求相对比较长期和更灵活的资金支持，维持企业现金流稳定。现在是复苏阶段，已经开始有一些商旅的住宿需求，融资需求开始慢慢爬坡，所以这个阶段需要做更多业务。
直播只是一种营销方式或手段，更多的需要跟整体营销节奏结合在一起，包括跟整个行业现状。同时，做直播会吸引很多粉丝，吸引很多用户观看，后续的私域运营能力很重要，怎样把它发挥出更好的商业价值是需要考虑的。
2020年初这段时间酒旅业务发展有三大趋势，第一个是纸质票据电子化的跨越式发展，第二个是无接触服务的行业推广和应用，第三个是跨界经营增加各种创新服务模式。
对于未来什么样的酒店产品更能够在疫情后脱颖而出，两个关键词非常重要：共享和跨界。不光是要有共享概念，还要有落地性，这将是一个非常重要的趋势。同时，要有不同行业的整合运营能力。这两个关键词代表未来产品的方向，代表了未来投资酒店的方向。
这场疫情让我们清醒认识到：第一，不创新不行。创新肯定是永恒的主题。第二，我们要跨界。我们所有传统的业态酒店要生产自救，为了市场的恢复，我们要尽快站起来，站到市场好起来，这样才能跑得更快。
疫情之后，我们要做线上跟线下的结合，要从重资产转向轻资产，要加强智能化和无人化，要提前国际化布局，多拿银行授信进行资本化。这五点是未来的一个方向，是大家需要去走的路
高星酒店在数字化中台能力的支撑下，提供的服务能带来多方面的效益。第一是业绩的提升。第二是相应人工费用下降，人工比例的下降以及品质的相对稳定性。在科技技术支持下的无接触式服务，是这个时代需要的。
疫情后非标住宿会出现五个变化。第一，供应端会出现调整；第二，行业的需求会更理性；第三，渠道会更加多元化；第四，客户会越来越看重安全，要做价值营销；第五，资产重组会发生。
通过这次疫情，中国酒店业既是重新洗牌也是重生。未来酒店差异化、品牌化、高质量的发展是王道，不做好品质的酒店不会有未来。我们一定要重视酒店的品质，重视高质量发展。
