作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。

于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。

文旅惠评【第26周】，文旅一线情报，一周深度评析。

文旅“战疫”

本周“战疫”依然以政策为主。

从近期国家部委、省市、县（区）发布的政策中可以总结出，资金支持、金融扶持、税费优惠、物业租金、社会保障、稳岗就业以及行业相关管理制度的灵活调整，是疫情期间政府对文旅企业进行施救的主要方式。

先看两个旅游目的地，三亚和张家界。

三亚为落实此前应对疫情的“旅游十条”，于2月17日发放第一批旅游企业减负奖补资金，共5400万元，包括2019年纳税金额较为靠前的15家企业获得3300万元，另有15家旅企获得2100万元的旅游产业发展专项资金。

若平均下来，每家企业所获资金为百万级别，不算多，加上其他帮扶政策，好歹能缓一口气，但仍难长期维持，条件允许下复工复产获得现金流收入是关键，但这也要看游客消费信心的恢复情况。复工难复产，现金流一段时间里依然紧张。

张家界近期制定了促进旅游市场全面复苏“310”行动计划，其中在企业纾困方面，计划包括设立旅游专项扶持资金、加大融资政策支持、税收政策支持、降低企业运营成本等“十项政策”，与已出台相关政策的城市相比，方向上并无多少异同，就看落实情况。在当前复工复产渐启的情境下，张家界启动旅游市场的“十项措施”也值得关注。

优惠是这些措施里的一个关键词，包括景区对医护人员的优惠、景区门票、酒店民宿客栈等入住优惠、航线交通等优惠；鼓励旅行社组团、支持鼓励开通旅游专列，开展“网游张家界”活动，对张家界进行宣传推广。

站在目的地政府角度，对旅游企业通过多重手段来帮扶，更多只是纾困，延长可抗御当前危机的时间，市场开闸，业务实现流动性才是更持久生存发展的关键。

再回看三亚，近期消息称，三亚正积极推进三亚市旅游推广局设立，其拟由三亚市旅游和文化广电体育局、10家左右规模较大的重点旅游企业共同设立理事会，履行出资人和管理责任，并决策各类旅游营销推广重大事项。

从这些描述看，三亚市旅游推广局可能并不算是类同旅文局的事业单位建制，更多是官方组织与企业联合的专门性的旅游推广机构，双方资源、渠道等进行打通整合，将旅文局的目的地推广、市场营销等相应职责进行延展，突出这方面的地位与功效。

这和三亚要打造国际旅游消费中心相关，旅游推广局的设立，在对国外的旅游推广、市场营销等方面，算是与国际模式接轨（比如外国的不少旅游局，所承担的功能多聚焦营销推广），三亚需要在国际游客拓展方面有进一步的成效，也是应对疫情后旅游市场恢复的推动之举。

文旅巨头行情

受疫情影响，不少文旅巨头行情走低，包括希尔顿关停中国150家酒店，其高管称假设疫情需持续3到6个月，再加上之后3到6个月的恢复期，可能会给希尔顿集团2020全年收益造成2500万美元至5000万美元的损失；开元酒店、西安旅游业提到疫情将对自身业绩带来不利影响。预估看来，今年一季度和上半年，文旅巨头的业绩都将不够好看。

疫情终将过去，于巨头来说疫情也尚未到“伤筋动骨”的地步，还需谋图长远发展。这方面，凯撒旅业和九华旅游都有动作。

先看凯撒旅业（原“凯撒旅游”），其近期引入战略投资者建投华文，这是一家拥有央企背景的专业化金融投资机构，背靠中国建银投资。建投华文将借助自身资源和资金优势与凯撒旅业合作，后续拟通过包括但不限于参股、共同投资等形式与凯撒旅业在免税、旅游金融等方面展开深入合作，拓展深化凯撒旅业旅游产业链布局，推动相关业务进一步发展。

在去年10月凯撒系重掌上市公司实控权后，凯撒旅业新的文旅集团业务版图已相对清晰，其中免税和旅游金融都是要力拓板块，建投华文在这些板块中将提供直接的资金支持。当前免税市场虽处于高度垄断阶段，但也有竞争集中于部分免税“高地”的境况，免税市场还处于份额和区域扩充的上升阶段，其间可争夺的市场机会依然还不少。旅游金融的境况则相对更好，尚没有形成有效垄断，可竞争市场空间更大。

另要关注的是，作为央企背景的公司，建银华文带给凯撒旅业的不仅是资金和产业链的支持，还在于免税和旅游金融作为讲究企业资质或背景的领域，建银华文将为凯撒相关更多的资质获取，也可能带来一定助力。

再看九华旅游。近期，其公告称，拟以有限合伙人形式入伙安徽省中安旅游大健康产业基金合伙企业，认缴出资额1亿元，出资比例10%。入伙目的系“为进一步完善产业布局，增强企业综合竞争力”，“借助专业机构的投资能力和产业整合能力，寻找、准备和投资优质的旅游资源”。

中安旅游基金的投资领域包括旅游、养生、康复、 健康管理等行业，重点投资旅游目的地规划设计与建设类项目、具备优质旅游资源旅游目的地项目以及健康管理、康养休闲目的地类项目。这与九华旅游的主营业务存在一定协同关系，有助其把握一些旅游产业并购整合的机会，打造新项目，培育新的利润增长点。

九华旅游此举诉求和当前国内众多景区基本一致，即如何突破既有的传统景区业务模式，在更多的旅游资源获取和项目打造方面，有更多元化的可能，实现业务的转型拓展，这已是传统景区尤其知名景区的迫在眉睫之举，而诸如康养旅游类项目也是当前文旅投资重点领域之一。

但一来优质旅游资源本来就少，另相关的资源争夺也很激烈，这带给九华旅游实现相应诉求的一定风险，另外其与中安旅游基金能否有效实现业务、战略诉求的协同效应，也存有风险。

目的地投资晴雨表

目的地方面，本周的关键词自然是“复工”。据不完全统计，杭州西湖景区所属公园景点、三亚市内旅游景区和文体企业，以及丽江旅游行业包括丽江古城和玉龙雪山等，都已在推动复工开业。另外，北京环球主题公园已复工，将于明年5月正常开园。

过往一月，文旅行业因疫情受创严重，不少文旅企业都处于紧绷状态，亟需通过业务的流动性来实现资金的流动，延续企业或项目的正常运转，这一需求在疫情逐渐得以控制的前提下，正在逐步释放。另诸如环球主题公园这样体量的项目，如果延期复工，不单是成本的支出，还在于项目开园延期可能带来的市场机遇期发生变化，这是更难以接受的结果。

但因疫情尚未远去，拐点未至，景区景点的开门营业，仍有聚集感染风险，导致开业景区在疫情防控管理方面，神经仍需紧绷。同时，疫情管控、淡季和消费者信心恢复等因素制约，不少景区景点一定时间里将处于“复工难开业”状态，游客的接待量将受到较大制约。接下来是否有更多项目、目的地旅游业复工，很大程度依然取决于疫情防控走向。

如果疫情进一步得以控制，局势向好，旅游业将可能是渐趋复苏的状态。这种复苏程度，也在于地方文旅项目的投资建设情况。

日前，长沙市发改委公布长沙市2020年重大项目投资计划，全市重大项目1320个（含打捆项目，其中续建项目716个、新建项目604个），预计项目总投资16245亿元，2020年度预计投资3592亿元。根据投资计划，长沙夜间经济发展建设项目，将进行智慧路灯、一部手机游长沙APP等建设，以及岳麓山登顶小路夜游改造、微观森林、山顶休闲业态。同时，长沙将建设5个左右夜间文旅城、消费集聚区，开展夜间节事节庆活动，打造夜游湘江等文旅场景。

一方面，长沙是一个文娱消费突出的城市，具备较好的夜间消费基础，加大夜间经济项目建设，提升文旅消费产品供给，有合理性；另一方面，夜间经济是现代都市经济业态之一，有着繁荣消费、扩大内需的作用，也代表着一个城市的经济活力，作为省会城市，加大夜间经济的建设投入，是为必然。

而这股潮流，在今年更多城市还将延续延展，疫情的阻隔不会多大。

文旅创新业态、文旅消费洞见

本周六，乡伴文旅集团（简称“乡伴”）宣布完成完成B轮融资，获得挚信资本2亿元人民币等值美金的投资。乡伴的模式是以民宿产品切入乡村，由点至面，覆盖产业化发展的全生态链条，进而形成一个去中心化、高交互性的新型乡村社区。

乡伴能获得融资，一个关键是其切中了城市新中产对于乡村美好生活的追求，他们有一定经济实力，追求品质化、高体验的生活。乡村提供了一个满足需求的场景空间。

当前尤在一些经济较发达区域，城乡边界的模糊化、城市居民的非城市化生活的需求、乡村经济与文化活力的激活提升要求，以及项目建设用地供给的可行性提高等，多个因素的融合效应，使得乡村在文旅产品供给与振兴方面找到了契合点。

再来看本周各地创新业态。目前，疫情在文旅供需端都带来一定变化，尤其在供给端，比如酒店的“无接触服务”、博物馆的“云看展”、景区景点的“云游”等。

从两个维度来看。其一，短期影响，这些由机器人、APP、微信号以及其他互联网技术等提供的服务，满足了用户居家“游玩”或安全住宿的需求，对维护用户乃至扩展用户等都有一定作用，对酒店来说也能在疫情防控和开门营业之间找到更多平衡点；

其二，长期影响，酒店机器人和客人自助完成入住退房等服务，这在疫情前即有不少酒店在尝试，尚未到大面积落地应用状态，这次疫情中的应用，将在培养用户习惯，实现无接触服务的渗透率方面，有所提升，但真正大面积应用可能还有更长的路要走；

而云看展、云旅游的更多出现，一方面也将使得博物馆、景点景区这些产品服务供给主体，在内容和技术融合方面得到一定历练，在未来供给和需求等层面都会有提升，5G技术应用也会得到扩展。另一方面，由于游客间距、导游与游客间距和导语服务提供的距离规定，也将使得语音导览服务产品得到进一步应用，这类企业将有更多的市场机会，相应的竞争也会加剧。

疫情导致用户线上化的覆盖面、渗透率都相应提升，QuestMobile数据显示，春节后移动互联网单日人均时长增至7.3小时，这也是上述云看展、云旅游得以拓展的重要因素之一。接下来，文旅项目、目的地在推广营销等方面，线上渠道将可能得到进一步拓展。

一件事物总有两面，疫情给一些细分领域带来机会，但给旅游行业整体带来巨大创伤。中国旅游研究院的数据预估，2020年国内游客人次同比减少9.32亿人次，国内旅游减收1.18万亿元。不管“报复性增长”是否出现，至少今年文旅企业的日子整体不会很好过。

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