中国旅游研究院:旅游市场和消费信心正在稳步恢复

旅游市场 本文作者:陈爱平 2020-05-06 17:46:35
“五一”旅游市场表现超出预期,游客总体满意度处于“满意”水平。

文化和旅游部数据显示,“五一”假期五天全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。中国旅游研究院6日发布解读分析报告称,我国旅游市场和消费信心正在稳步恢复;在旅游振兴过程中,应看到危中有机,乘机寻求转型升级路径。

中国旅游研究院相关负责人分析,今年的劳动节假期是过去12年来首个五天连休假,也是疫情防控常态化以来首个小长假,城乡居民旅游度假和文化休闲意愿高,消费能力稳步提升。五天时间接待国内游客1.15亿人次,按可比口径同比恢复约53.5%;实现国内旅游收入475.6亿元,按可比口径同比恢复约36.7%。这意味着旅游业防控型复工取得了新进展旅游市场总体表现为安全、平稳、有序、绿色、文明。

该研究院介绍,以省域为监测尺度,排名前十位的客源地是:广东、山东、四川、河南、江苏、河北、湖南、安徽、陕西、浙江。排名前十位的目的地分别是广东、江苏、四川、山东、河北、河南、湖南、陕西、安徽、新疆。

中国旅游研究院与中国电信、中国联通、银联商务、深大智能等机构的联合研究表明:劳动节假期期间,游客平均出游时间超过40小时,出游距离为136公里,其中本地游客平均出游距离40.5公里,游客在目的地的平均游憩半径为16.7公里,较2020年春节长假平均值提高了50.1%。游客总体满意度84.8,处于“满意”水平。这说明旅游市场活力在逐渐恢复,旅游消费信心在积聚。

解读报告称,旅游市场超预期增长,消费信心稳步回升,表明国内旅游正在进入全面恢复的新阶段。铁路每日发送旅客500万人次,较清明节假期日均发送旅客量增长32%。民航旅客运输量日均63.2万人次,较清明节假期日均运输量增长56%。OTA票务网数据显示,主要热门旅游城市假日后两天返程机票多在700元左右,较清明假期400元上下的价格上浮明显。由于跨省旅游业务尚未恢复,旅游市场以自驾游、周边游、本地休闲游为主。中国旅游研究院调查数据显示,劳动节期间选择自驾出游的游客比例达到64.1%,创历史新高。

居民文明旅游习惯进一步巩固

报告显示,在“五一”假期,预约、分餐、适度、健康、绿色已成文明旅游新风尚,亲子、家庭、文化、品质成为广大游客新需求。在跨省和出入境旅游业务尚未恢复的情况下,远程旅游市场主要以探亲访友为主,更多人选择和家人一起在本地休闲、周边旅游、简约消费,重新发现身边的美丽风景和日常的美好生活,增进亲情,怡养身心。

中国旅游研究院调查数据显示,假期期间参与文化休闲的游客比例达87.9%,56.2%的游客选择与家人一起出游。

游客高度关注用餐安全和文明用餐,59.9%的游客倾向于“为了安全卫生选择更高价格产品”,对公筷公勺的接受和认可程度较高。品质消费更加凸显,自然环境优美、相对独立的度假型酒店产品搜索量增长200%以上,携程五星级酒店的间夜占比达到了50%。美团订单数据显示,假期期间高端酒店(不含民宿)日均订单量同比恢复89.0%,较非高端酒店高出24.3个百分点。

旅游业应乘机寻求转型升级路径

这份解读分析,疫情给我国旅游业带来冲击,但“危”中也存在机遇。“五一”旅游市场就涌现出新亮点。

中国旅游研究分析,常态化疫情防控要求游客进景区和文化场馆实行预约制,客观上加快智慧旅游在行前、游中和评价各环节的应用,扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入了消费场景。调查数据显示,假期期间通过预约游览景区的游客比例达77.4%,其中74.1%的游客认为预约旅游“体验很好”。已有超过4000多家景区可在OTA上预订门票,为确保安全有序防止游客聚集,通过技术手段对可能出现的大客流,采取远端分流限流、近端疏导等防聚集措。

自驾游、周边游、乡村游、本地休闲游带动了“车旅协同”、智慧旅游、数字文化等新业态的快速发展,旅游企业加速国内旅游市场战略布局和产品创新。

自驾旅游带动了房车租赁、露营地、公路旅行、综合服务区、汽车旅馆、维修保养、保险理赔、展览文创、影视传媒等“车旅协同”新业态,拉动了地方政府的基础设施建设和社会投资。

中国旅游研究院负责人说,旅游振兴不是要简单地回到“圈山圈水收门票,人山人海吃红利”的传统发展模式,而是要面向服务品质新需求、培育科技文创新动能,加快推进高质量发展战略。

“当前,旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深化融合、推进高质量发展的多期叠加。政府、行业组织、科研院所和传媒机构要加强对旅行社、OTA、酒店、民宿、景区等旅游企业的引导,既要增强市场主体的获得感,也要借疫情倒逼行业转型升级,通过数字化和智慧化推进旅游业高质量发展。”这位负责人表示。

*本文来源:新华财经,作者:陈爱平,原标题:《中国旅游研究院:旅游市场和消费信心正在稳步恢复》。

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