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登录每每到了节假日,都是跟同行交流比较多的日子,大家都会互相问,你景区有多少人,最后会充满个人主观性的给节假日的旅游市场,做一个市场判断。
虽然每次节假日过后,相关部门都会发布节假日的出行人次、消费金额等,但是大数据宏观性太强,中国景区又太多,细分到某一类目或者某个区域的景区,数量又太少。
因此对于很多职业经理人来说,判断市场情况,区域内能够共享天气预报的几个景区,周边几个同质化资源的景区,省内的几个龙头景区,可能不超过十个,综合研判,就得出了适合本景区的“相对大数据”。
在这个同行高频交流的端午节,除了对数据的研判外,又出现一个新的问题:
有相当数量的景区,卷得不行。春节后活动就没断过,官方抖音只差24小时不间断直播了,微信公众号如果不是功能限制,一天也能发他四五条,刷到的相关朋友圈广告都没听过;几个高管朋友圈也很热闹,今天这个活动开幕式,明天又去另外一个市场,忙得不亦乐乎。但在景区营销投入增加的前提下,游客量却出现了罕见的同比例下降,这到底是什么原因?
站在行业角度,分享一下我的几点看法:
旅游景区的市场营销周期很长
行业默认的周期是一年,一年是一个轮回,市场营销工作普遍具有滞后性,很多品牌广告砸出去,在没有量变引起质变之前,跟不投广告相差不大。
今年的端午节数据不理想,可能不是今年工作工作的不好,而是去年、前年,甚至更早的时候,没有做好市场的延续性,一炮走红是小概率,步步为营发展已经是出类拔萃,今年可能还在填以前挖的的大坑。
方向不对,努力白费
文旅行业是个综合性行业,想干好旅游,需要的认知和各种职业技能很多,相反,门槛却很低,不管懂不懂旅游,都能够给旅游提几点建议。
于是各路非专业的操盘手,一顿王八拳输出,本身市场大环境就是“旺丁不旺财”,在市场紧缩的大背景下,一心想做亮点工程、政绩工程,最后新闻通稿发得了一大堆,景区却无人问津。
没办法,游客是用脚投票的,让他们觉得旅游一次又好玩、又值得,才说明旅游景区做得不错,其他的都不重要。
景区本身就有缺陷过度的营销反而是砸盘行为
随着个人阅历的增加,发现大多数景区,可能要超过90%以上,压根就没有建设完成,景区定位和核心产品是什么,都形成不了统一意见。什么都想做,相当于什么都没做,在旅游市场里,找到自己独一无二的定位很重要,中国人口众多,只要一个景区人设立稳了,后期发展不敢说顺风顺水,起码也是顺势而为。
搞不清楚自己在做什么的景区,实在是太多了,“世界就是一个巨大的草台班子”含金量还在增加。04
方法论错误,盲目追求市场热点
每个景区都有自己的核心卖点,在市场营销这个工作上,保持战略定力和文化自信是最好的,什么火就模仿什么没有任何意义,这些年市场上的奇葩操作,主题乐园搞汉服、初级文商旅项目收门票、漂流滑雪场请NPC、知名大山找个墙画哪吒,等等等等。
市场上热点很多,每天抖音小红书的热搜上百个,都能蹭热度,这些本身没有错,关键是什么是适合自己的,没有最基本的分辨能力。
创新不够,持续吃老本
具体表现是某个景区在之前某个特定的时间,做了某个活动,活动效果非常好,复盘后认为这就是自己的成功原因,于是沿袭这个“成功路径”再接再厉。
三年前是这个活动,过了三年,还是一模一样的活动,大众是很容易审美疲劳的,哪怕是同名同主题的活动,经过三年的迭代,起码有一半以上活动内容已经被淘汰,这才是正常的操盘之道。
旅游是创新行业,不创新就会死,不认可这个道理,市场会制裁你。
团队里年轻人太少
今年是2025年,按照-20年的规律,如今互联网舆论场上的主要导向,全部来自2005年左右出生的孩子们,作为一名80后,压力巨大。就好像80、90后曾经是叛逆的代表一样,如今05后10后的小孩子,同样感觉80后思维固化。
我跟一个景区的老总私交挺好,景区宣传做得非常棒,每年都能有一到两个出圈的项目或者亮点,这种宣传水平是国内头部的,后来我了解到,他们的策划团队,大概有七八个人,全部是25岁以下的。
虽然他们很谦虚的向我请教,跟我交流,但是我听到他们几个人交流的时候,说话的方式、字里行间带的梗、一些奇怪的抽象笑点,我是真的融不进去。在一个绝大多数进步是依靠论资排辈的传统行业里,能够大胆的使用一批00后作为一个头部景区的核心策划团队,我的这位朋友是真有魄力,效果极佳。
对于80后的行业中年老登来说,还是应该学会跟年轻人打交道,万万不可好为人师,现在成长起来的00后根正苗红,正能量很足,在信息大爆炸时代接受的各种信息,完全不比你少,并且一人吃饱全家不饿,精力无敌,这也是人才产能过剩的社会性表现。
总之,想做好旅游还是需要折腾,在科学的方法论指导下,需要朝正确的方向,才能做好旅游。否则,方向不对,努力白费。