前几天在湖北梓有集项目上，完成了整个梓有集艺术生活节的活动的呈现，这不是一个传统意义上的开业活动，而是把一个长达三年准备，投资达五个亿，七位著名设计师共同完成，凝聚无数人建设施工心血，在一片荒芜上拔地而起的项目完整的介绍给业界、市场消费者的亮相过程。

这个过程让我有全面的视角了解一个项目的全貌，这几天我跟众多优秀设计师一起交流很多，包括谢柯、庄子玉、孙天文、相南等，我从中得到了三点启发，我认为这很宝贵的经验，分享给大家。
我认为文旅产品需要重新定义设计。

首先是投资人和业主对设计的重视度要提到前所未有的高度。

这是个审美至上的时代，同时也是注意力争夺的时代，当美颜大行其道，短视频传播包罗万象时，一切美的东西都能得到关注和传播，美就是生产力，好的设计是美的表达者和转译者，理应得到重视，但我说的重视不是找一个或一些著名的设计师就万事大吉了，做甩手掌柜最后得到的可能是一个行活，而是要与他们共创，要提出审美要求，这对甲方要求就高了很多。梓有集这个项目能出彩，很重要的一点是甲方湖北联投集团很专业，请来七位著名设计师让大家协同又互相激发，这个赛马机制带来的不是自己理解的标准，而是互相比拼的结果。

其次要重新定义设计的维度。

我说的这个设计，实际上是广义上的设计，包含了规划设计、景观设计、建筑设计、室内设计，最重要的是集合在一起形成的体验设计。以前的设计都躲在后台，用作品跟消费者交流，但各自单打独斗最大的问题就是各自为战，彼此割裂，各自完成自己的活，没有人为最终的消费体验负责。这是个场景大于产品，体验大于服务，内容大于功能的时代，消费体验是最后的答卷，情绪价值变成衡量的天平。诸多设计门类的集合需要重新定义设计的工作流程和合作方式。后台的设计师们需要走到前台，走出舒适区，走向消费终端才能重塑消费体验。

最后要重新设定评估设计价值的角度。

最重要的一点就是，以用户为出发点，互联网思维的用户导向对设计将有很重要的影响。设计最终面向的是消费者，终端用户的体验和感受以前是被忽视的，即使用户抱怨设计师也听不到，项目中这些设计问题的存在会一直影响项目的体验，但一般不再有改进的机会，将来用户视角的反馈可能直接影响设计师的工作方式，设计之初设计师要主动以用户视角来衡量自己的作品，完成后更要留出沟通通道和设计留白，在实际产品体验中留出改进空间，不断迭代，直至用户满意，只有这样才算真正完成了作品。

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