信息服务平台就如同其它任何新的工具一样，应用一个更好的沟通策略需要的是整个组织结构的变革。客户沟通必须是整个团队的共同责任，而不是呼叫中心的一个孤立的任务。

信息服务平台 2016-02-26 07:30:19