本机制自2021年10月1日起实施。

旅游投诉 2021-07-07 11:25:59

鼓励充分利用当地公共法律服务中心开展旅游投诉纠纷调解仲裁衔接工作。

旅游投诉 2021-06-24 15:04:00

2015年平台共收到739条涉及全国各省份的投诉，云南以233条居全国首位。2015年涉及OTA的投诉增长迅猛，总数达728条，较2014年增长62.1%。

旅游投诉 2016-03-15 16:18:43

2015年上半年全国各级旅游质监执法机构共受理旅游投诉9198件，立案调查7706件，结案7259件，结案率为94.20%。

旅游投诉 2016-03-10 23:41:03

9月11日至10月7日，中消协组织的196名志愿者担任体验员，经过培训后以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省区市的96条线路。记者获悉，96条线路中，无论行程前、行程中还是行程后，各个环节均存在问题，其中74%以上的线路存在相对严重问题。

旅游投诉 2015-10-29 10:44:19

目前国内旅游和出境旅游都呈现一个增量，难免忽略了品质问题。当市场的容量达到饱和的情况下，必然从价格竞争转向品质竞争和服务竞争。在此基础上，旅游产业就会通过市场的调节来形成联盟。

旅游投诉 2015-07-16 11:07:17