魏小安:新技术革命背景下,旅游城市如何发展

文旅惠报 本文作者:魏小安 2018-03-07
魏小安认为,旅游行业最落后的就是大数据,因为数据需要历史积累,我们没有历史积累过程。一个传统的保守的行业,不迎接新技术革命的挑战是不行。

本文是世界旅游城市联合会首席专家魏小安在世界旅游城市联合会2018年工作交流会上的发言。

旅游及旅游城市的发展,实际上面临着三个革命,第一是交通革命,第二是技术革命,第三是消费革命。

这三个革命里面,技术革命是基础性,而且技术革命是指数级的增长,指数级的增长意味着它的发展速度我们怎么想都想不到。

在这个基础上,交通革命也是必然的,以前大家只看到无人驾驶的汽车,不光是这一点,交通革命是系统性的革命。实际上交通格局决定旅游格局,这一点我们现在感受已经很清楚了,自己切身感受都有。

在这两个革命之上,自然有一个消费革命,只不过这里面有一个很大的区别。中国所处的发展阶段和发达国家所处的发展阶段不同,发达国家是一个比较成熟的,比较稳定的发展阶段,外国专家感受和我们就不同,他们在谈过度拥挤问题,可持续发展问题,环保问题。

环保问题我们已经说了过度拥挤问题不能成为主流性的问题。一是我们的发展阶段和我们感受的问题和外国专家有所不同,二是我们对新事物的敏感超过了外国专家,因为我们的变动太快了,这些年始终在变动过程中,而且就现在来说,对技术革命的敏感,中国的专家比美国比不了,至少比欧洲和日本都可以比,敏感程度要超过了。

很自然,我们要讨论年度主题不能只说中国话,十九大对我们来说是新时期、新阶段,对全世界来说不是这样,美好生活是我们的追求,当然肯定是全世界的追求。我们也不宜把十九大的这些语言搬过去,研究世界旅游城市联合会,研究这个世界性,我们说得世界话。

我的看法,第一,新技术革命背景下的旅游城市新发展,这个是比较直截了当的,由此延伸的就是新算法、新玩法、新城市、新旅游。肯定是今年2018年必须要关注的问题,也许到今年年底,好多事情都完全变了。这几年,回过头来发现,怎么变化这么大?

确实如此。旅游是一个比较传统、比较保守的行业,比起其他行业其实我们变得慢了一点。但是就城市的角度来说不同了,像刚才金院长说的,从城市的角度来看旅游,城市的变化应该是个什么变化,很不得了。包括青岛,青岛我去年去过一次,前些年还有一些变化,这两年没变化了,为什么?很简单,青岛人懒得变了,因为没有客观的压力。

这是我的基本的看法,定这么一个主题,引领性也比较强。既然我们意识到这个问题,而且很多专家都提到这一点,包括外国专家也提到这一点。

第二,关于世界和平。今年的国际形势到底如何,真看不准,元旦之前伊朗闹起来了,朝鲜半岛折腾这么长时间了,我看这两天又缓和了,都是大家在不断地博弈,各种各样的博弈方式。这么折腾来折腾去,我看不出来。尤其是这几年很多城市发生骚乱,包括原来多少年稳定的城市都发生骚乱。川普厉害,上任一年就把ISIS给灭了,光这么厉害就完了吗?矛盾并没有解决,而且一定意义上他时不时也来挑事,比如弄个耶路撒冷的事,不就是在挑事?这个人我佩服,是条汉子,说了就得办。

不管原来的政治格局和形态、规则,通通不管,说了就得办。一年下来,坐得挺稳,名望也在提高。他要是再疯两把会怎么样,我不知道。和平是旅游永恒的背景。

减税对旅游的影响太大了,一定会积极地鼓励、激励旅游,一定会产生新的消费革命。我们现在到中等收入国家了,实际上我们对中等收入国家这个概念没有完全研究透,别的不说,就我们自己的生活感受来说,原来说旅游是很复杂的事情,现在说旅游真是说走就走,不仅在于交通的便利,在于技术条件的便利。

还有一个消费革命,很自然,恩格尔系数越来越低。如果说世界和平好一点的话,这种消费革命会进一步发生。在这样的一个基础上来说,交通革命、技术革命、消费革命都需要和平的背景,也可以作为一个主题。我觉得新技术革命的影响,不光是AI,应该是一种根本性、长远性、战略性的影响。

从旅游角度来说,自身不存在技术革命,我们能好好应用就不错了。比如我拿个手机,这是高技术的集成,但因为我用手机我就变成科学家了?

没这道理,可是客观地比起来,比如讲大数据,严格地说,旅游大数据在各行各业是最落后的。金融大数据、商业大数据,包括民航的大数据,都比旅游强,国家旅游局一个大数据中心不叫大数据,那是宏观数据。我们说大数据是资源、生产力,但是旅游行业最落后的就是大数据,因为数据需要历史积累,我们没有这个历史积累过程。一个传统的保守的行业,不迎接新技术革命的挑战能行吗?

*文来源:微信公众平台“中国旅游协会休闲度假分会”(ID:XXDJFH,作者:魏小安,原标题:《魏小安演讲实录—新技术革命背景下的旅游城市新发展

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