人们对服务需求的增长加速，旅游服务与民航服务正在成为人们“消费篮子”中的主要商品。民航业和旅游业发展的融合，已超越了单个行业本身，空中连通对旅游业发展有着重要影响。

邹建军 2017-03-27 18:33:29

在大众化与多样化、个性化共存的时代，如何在更大程度上满足用户的个性化服务至关重要。全媒体时代的民航实体要依靠改变管理理念和技术变革提高用户粘性，将用户发展成真正的客户。

邹建军 2016-12-03 16:45:31