刘照慧:重新定义旅游行业

大住宿 本文作者:刘照慧 2017-03-15
3月15日,作为国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上将首度联手人工智能技术领先者妙计旅行、和来自英国的球酒店批发商“Jac Travel”齐聚,此次旅业交流沙龙围绕“智连机酒 妙启旅行”为主题,共同探讨人工智能下与旅游的结合,让优质的机(票)酒(店)产品在人工智能化的模式下更简单、更高效的为从业者服务,让人工智能成为旅行的全新生产要素。

3月15日,作为国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上将首度联手人工智能技术领先者妙计旅行、和来自英国的球酒店批发商“Jac Travel”齐聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅业交流沙龙围绕“智连机酒 妙启旅行”为主题,共同探讨人工智能下与旅游的结合,让优质的机(票)酒(店)产品在人工智能化的模式下更简单、更高效的为从业者服务,让人工智能成为旅行的全新生产要素。

以下内容根据现场嘉宾整理而来:

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随着经济的发展,旅游的概念稍微有点变化。

我们今天在看旅游业的时候,包括在行业中拓展我们业务的时候可能避免不了这几个词,  

第一点我们特别强调消费升级,包括以后的讨论可能都将紧紧围绕此而展开。

第二个词文旅大消费。旅游行业现状,行业形态变革消费、升级下文旅大消费的发展趋势。

大家看到去年GDP的发展情况,如果做一个对比的话,2016年的前半年的GDP发展,从一二三产业增长的速度来看,我们所有从事的旅游行业实际上远远高于综合GDP的增速。高峰期的时候,去年十一的时候达到了将近15%,今年这个数据还会更快。也就是说,旅游业的发展速度应该是GDP发展速度的两倍以上,从这样看这个行业的发展有一个非常好的宏观大背景。

这两年大家可以感受到旅游业的一些基本情况,B2B交易平台接二连三出事、旅游业创新也有挑战、包括酒店业的下滑、景区可能没有什么可以卖现在仅仅只有三分之一左右还可以生存,现在整个行业的面临的总体的增长和局部的矛盾问题非常突出。

拿中国和美国的GDP对比,在GDP的总量上,人均上2015年的时候我们的人均GDP是8000多美金,去年年底的时候我们超过9000美金。

在达到4000美金GDP的时候,旅游的体验有更综合的要求,这不仅仅只是体现在观光游上。目前,我们护照拥有的比例只有4%,将近90%以上的中国人还没有出过国,也就是没有护照,美国的比例是35%。中国人均乘飞机的次数是0.5次,美国是2.5次,GDP上美国是我们的5倍,所以我们未来旅游发展的体量还有5倍的增速。

平均旅游次数,中国是2.9次,美国是6.9次。出境游的话中国是1.2亿,2025年是到2亿,中国过年在国外花费1000亿,这个数字相当于万达在全世界所有地区的投资综合。所以说我们的消费能力是非常惊人的,而且出境游未来还有更大更快的发展。中产阶级,中国目前只有2亿的中产阶级,占比20%,但是美国占比将近40%。移动互联网用户的将近10个亿,人均旅游花费将近1万块钱,所以我们中国的旅游业面临一个非常大增长机遇期。

当然,行业也有痛点。一个是优质产品和服务供给不足,第二个产业价值链传递效率低下,我们不缺资源,但是资源转成产品,产品去结合现在的消费需求和消费升级服务体系,中间的鸿沟还很巨大。

在我看来,到底什么是旅游?我们可能要重新定义行业。

旅游未来可能会发生变革,是休闲、文化之旅。上游连接旅游的工具,酒店的优质产品服务,线下渠道,这些资源如何匹配起来是我们行业要真正解决的问题。

旅游是消费升级的实体,也是文化传播的载体。未来的旅游方式,也从观光到升级的生活方式异地化,从原来的游购娱,将来可能变得更加综合的体验。这离不开产业链效益的传递。所以旅游业是一种载体,各种各样的生活方式才是它存在的方式。

我们之前旅游的基本要素可能要逐渐地和更深度的体验方式结合起来。那么也是一次生动而深度的生活方式的演绎。所以未来的旅游一定是和生活方式的融合加速。

当然,未来旅游可能不仅仅是集中在中间的板块,可能未来旅游和体育、户外、游学、交通每一个板块上都有很多的交叉点,而这每一个交叉点都将是旅游新的体验、生活方式。所以这上面还有更多的价值值得我们深度地挖掘。

从改革开放到现在第三次消费升级实际上是我们产业正在处的阶段,在这个阶段我们重新要考虑的是我们的产品、资源如何形成更加符合消费者升级需求的产品,我们的产业链效率如何更能够面前年轻的一代,80后、90后、00后,这个新的时代下,主流的消费群体,他们构成2亿的中产阶级的人群的消费需求是我们这个产业更加需要关注的地方。

如果说整个产业结构来看,资源、产品、渠道、营销, 旅游传统的板块里面酒店航司等,未来可能会逐渐增加更多的体验方式和旅游方式。整个产业的成熟度,旅游的成熟度目前在营销和渠道上是较为发达的,这么十几年来形成的消费完善,但是在资源和产品两端目前存在很大痛点,教育、体育、娱乐类似。

所以我们看未来真正交叉的部分应该更大的机会在资源和产品,这两端应该是未来整个产业价值重新挖掘、重新定义、重新连接的一个开始。


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