5月25日，“执惠城市行”产业服务线下系列活动之华东景区培训会召开，首届执惠城市行的主题是“智连景区，服务全域”，由执惠主办，上海市旅游协会合作联盟、徐汇区旅游促进会协办，现场汇聚超过百家华东景区，近200人现场参与。

执惠城市行以“智连景区，服务全域”为主题，是在消费升级大背景下，景区在产品拓展和营销创新上同样需要升级，如何实现目的地旅游资源的整体系统化运营？如何提升传统景区的管理效率？如何打造爆点的内容吸引物？是当前目的地景区亟待解决的问题。

以下内容根据现场速记整理而成（未经嘉宾本人确认）

鹿中平：感谢在座所有的旅游界的同仁给我这次展示的机会，我不是旅游的专家，是从基层、旅行社、媒体一步步走到现在，所以我讲的可能没有什么高大上，可能只是实际工作中的一些情况。

关于我们，宜景汇是今年成立，但是我们所有的班子是原来同程旅游的班子，整个班子转到了一块去旅游集团旗下的公司，主要是布局线上线下旅游。

我们公司主要是做OTA旅游，重要的就是做周边运营的，这是我们服务的一些地方和一些景区的状态。

我们先说说目前景区运营的状态，我们认为现在的景区运营一共有这么几种业态，一个是自主运营，在座的大家景区比较多，基本上属于这种情况，就是我们自己也有队伍，自己做运营、管理、营销，基本上是这样。就是说完全依靠自己内部的模块、资源由景区自己组建团队去进行经营。

第二种模式是全面的运营管理，就是托管出去，这样有几种：第一种是由规划公司设计，然后规划，规划完了以后由规划公司组建一些营销管理团队。另一种是景区已经建了几年，然后经营管理和转型有一定的困难，然后就聘请专业的旅游经营和管理的公司来做，就像山东的一个酒庄。

这是现在的一些区域，像政府也是，现象是因为全域旅游的发展的要求，政府不专业所以聘请一些专业的公司来做整个地区的运营和管理。再一种是整个的景区的营销的往外的托管，也就是单向托管，甚至还有景区是做餐饮或者其他的方面做托管的情况。这样的管理比较多，特别是营销的比较多，把营销权整个地给了营销和管理的公司。

第四种是专项合作，就是有些景区引入一些项目，比如说像刚才引入一些帐篷客等等一些项目引入以后合作管理。景区只做整体的把控，不做单项的管理。

我主要讲的就是运营管理的新未来。在我们来说，主要有这么一些项目，是实战的情况。比如说鄂尔多斯的九城宫，品牌营销的涅磐腾飞。它有99个蒙古包是用过去原始的搭建方法用木棍搭建，一年营销了20多万，非常惨，为什么？我不知道大家有许多去过内蒙，一般内蒙的业态就是用钢筋水泥，然后套上一个套就是蒙古包，我们的业主比较专业打造了一个完全蒙古包的蒙古包，结果没法住。夏天晒得中暑，下雨还漏水。中午卷起一办，结果蚊子苍蝇全去了。结果交给了我们调研研究，现在很多景区都面临这样的问题，我反正这样了，给你，你怎么办？

后来我们经过三个月的研究和当地请教，把整个蒙古大营打造了一套产品，一个新的IP，起了个名字叫酒醉蒙古。打造了这么一套东西，总共有九个项目。

第一个叫下马酒，这个没有什么新奇。我们唯一不一样的就是连孩子也是，不喝酒，喝奶。

第二个，我们到很多景区都不让留名，写写刻刻都会捱骂，我们在这上面做了一个蒙文名，每个游客来了之后我们会电烙铁、蒙古人的老师请教你的名字给你就电烙铁在左侧，根据你的名字翻译成蒙文名在右侧。这个东西推出以后还是比较受欢迎。

第三个是蒙古袍，到了蒙古要穿蒙古的衣服，很多人把这两项结合在一起，你拿到了蒙文名穿上蒙古袍，现在对外最大的推广就是自拍，我不但有汉名了，我从此以后到了蒙古有了蒙文名，这就是一个很简单的实战。

一共有九项，九项完了以后很多的旅行社、很多的渠道就跟我们要商量，因为比较长，九个嘛要全部体验的话要6个小时，很多就问能不能拆，实际我们的九项是可拆可分的，可以合并。所以这个IP完了以后很多的旅行社自主推广，推了非常多。一个项目从21万到270万，这就是一年的总体的情况。所以我们认为不是一些景区有问题，系我们在景区内完全按照景区的节点来设计做产品。不能没有依托，我非常赞成刚才任总说的东西，比如说有很多的东西现在引进大马戏，是你的吗？你今天引进，明天就拆了。但是蒙古包99个是你的，你总体的打出去的IP的名声是你的。所以依托自己，提升自己，实实在在不要为外部所惑。有很多人说做大马戏好，搞航空模型好，这些都是运动、流动的，很难留下，我希望我们做景区的人扎扎实实留下一点东西，做出自己的特色，这样你的东西才会长久。

第二个案例是淘金小镇，是一个金矿，没有任何的特色，但是比较有钱，是金矿的一个附属产业。在自己的淘金池里一年一扔就是100粒，最多的人在那里捞了26个小时，景区门票和通知上没有告诉人家有清场这个说法，那个客人穿着雨衣捞了17粒。这种东西，然后我们得到了一个营销的机会，人家要冠名，就是你要下社区，有两个比赛，一个象棋比赛，一个打扑克。我们经过考虑赞助了一个，很简单。象棋冠军只有一个，奖一块金牌，200克就一块。平常原来的最高奖金是1000块钱，要几个人分，我们奖了一块金牌一下子200克，300块钱一克，60000元。别的比赛全部拆了，只剩下我们这一个比赛，全部报名这一个比赛，包括冠名商都不干了，说要20万没有记住，你这个淘金小镇记住了。因为你这个金牌60000块钱，记得太恨了。外部营销怎么借势，分析清楚我们的业态，这是第二个。

第三个案例，新创景区问题特别多。像我们在山东的一个桑沟湾，养殖类的东西，然后建了一个很小的海上的平台交给我们了，说这个也非常难。关键是管理是零，全是渔民，没有管理。从来不管理，我们就一点点地做，从去年到今年，从零开始到了十万人，就这个水平。关键点在什么？就是怎么能把全渠道打通，在我们来说完全陌生的地方怎么解决渠道的问题，一是通过传播，二是互联网技术。比如说我们一块儿去的云平台，完全就具有网上传播的能力，甚至不光是B2B、B2C，甚至是B2P，P就是小批发，用我们的微信推送完了以后你拿到这个可以做二级批发，这个特别适合于导游员，因为你每次来带的是不同的客人，你的推广会从受益。所以对于导游员来说他们的推广力度是非常好的，这是一个线上线下结合的案例。

筒车湾，是一个革命老区，是贫困县，是我们顶点扶贫的地方。一共有三个业态，一个是水世界，一个漂流，一个山域小景区，关键是漂流项目，我知道在江浙也非常多。这个项目在秦岭，然后方圆100公里有27个漂流。大家可以想一下27个漂流造成的结果就是一个，低价竞争、PK价格。我们拿到了这个以后，把整个的漂流就像今天上午刘总和胡总讲的一些东西，怎么能改变，引入一些其他的概念。刚才任总也讲，我们一如了游戏的概念，把漂流做成的一部游戏，带剧本的游戏，今年已经引爆，现在已经开始了，而且效果非常好。这里我想跟大家分享这么多，因为来得也很仓促，我昨天才接到通知、案子，所以简单地做了一些整理。

简单就讲这么一些，我们也可以给大家一个说法，就是我们这样的公司是从基础做的。首先是进入景区的，别人可能是不高大上，我们是迷宫，直接进入景区和你一块儿来做。然后保证结果，也重视改变，就是说一起改变，提升景区的品质。我们和景区希望是一起成长的。

谢谢大家！

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