美团点评旗下一站式旅行平台美团旅行近日推出“美团专线”，甄选优质供应商优质线路，为用户提供高品质国内跟团游产品。据执惠了解，首批“美团专线”产品将于今年在美团旅行平台旅行交易占比最高的50个城市完成上线，共计200个跟团游线路。

美团点评集团副总裁、酒旅事业群境内度假事业部总经理Nancy表示，国内跟团游现状同质化情况较严重，甚至还存在强制购物等行业弊病。美团旅行希望通过“美团专线”净化国内跟团游市场，为用户提供真正值得去的线路，同时也为用户在查看同质产品中节省大量筛选比较的时间，把美团旅行的“美团专线”打造成跟团游品牌。

26条标准“掐尖”高品质供应商

国内跟团游市场仍是一片蓝海。仅美团旅行平台上，就有17000条跟团游产品。但目前跟团游市场还没有树立很好的行业标杆。供应商在线路设计往往以利益最大化作为设计跟团游产品的准则，在各环节的服务中，没有很好的保障。因此，不少人对跟团游望而却步。但事实上，随着都市人生活节奏加快，跟团游其实需求很大。

目前，美团旅行在每个城市“掐尖”两家核心跟团游供应商，每个城市4条线路，共计200条跟团游产品。“美团专线”项目负责人边静介绍，成为“美团专线”入选供应商、上线“美团专线”打标产品需要通过26个评估标准。如，入选供应商需有相关产品连续在美团旅行上线3个月并且客户满意度评分大于等于4.5分，提供的跟团游产品及服务应为自有资源或向合格供应商直接采购的一手资源。

为确保用户最好的旅行体验，每条“美团专线”都没有任何购物安排，酒店标准将会是当地三星及以上，每团配备3年以上经验且未有重大投诉的独立导游，大巴司机将拥有5年以上驾龄且无安全事故，所有通过美团旅行线上报名跟团游的客户都将与提供服务的旅行社签订合同。

此外，美团旅行除了对重点区域内的商家和线路进行实地踩线调研外，还将在线上建立了动态优化机制。通过平台筛选，美团旅行将线下优质跟团游供应商与消费者进行线上连接，塑造价格优、服务好的跟团游品牌。

跟团游今后认准“美团专线”

经过一段时间的试运营，美团专线已经在西安、厦门、三亚、上海、广州、杭州、桂林、丽江、南京、成都、重庆、天津、桂林等热门旅游目的地城市上线。消费者可以登录美团和大众点评App，搜索出发城市，点击一日游，进入后看见带“美团专线”标识的线路即可预订。

（美团App上带美团专线标识的线路）

尽管对服务标准进行了升级，但是美团专线负责人边静强调，所有美团专线线路的销售价格将不会高于其他OTA渠道，确保让消费者以一个全网最低价享受到最优质的跟团游服务。

在跟团游中，消费者痛恨强制购物、黑导游等乱象，从已开通试运营的线路效果来看，消费者对行程透明的美团专线认可度非常高，许多用户对导游专业度、餐食、大巴乘坐体验、游览线路安排等服务都给予了5分好评，总体好评率在95%以上。

2017年以来，美团点评在旅游领域步步为营，美团旅行上线后，相继推出各项旅行业务，从国内外住宿到目的地旅游和活动，如今推出跟团游品牌线路，业务线逐渐完善。

跟团游是当前旅行社的主要业务类型，美团旅行进入跟团游，将与国内旅行企业展开全面竞争，OTA又多了一个强劲竞争对手。不久前，携程发布跟团游新钻级标准和新的跟团游产品线“臻品游”，对现有产品进行升级、走品牌化路线，“美团专线”针对当前跟团游的市场现状，剔除购物安排，发挥用户评价机制，亦开始走品质化线路，切中了用户痛点。同时，也反映出国内跟团游市场走向品质化、品牌化，开始重视消费者体验。途牛CEO于敦德此前在执惠CTCIS第二届峰会上亦呼吁跟团游应坚持以“客户为中心”的价值观，摒弃“以购物为中心价值观”，发挥导游、领队的服务价值。

可以预见，以用户点评为核心，跟团游开始迎来真正的升级换代大潮，将倒逼现有市场中的低价团逐步改进，促进产业升级。