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王越川:深度解析海南的旅游传播之路

本文作者:执惠 2017-10-27
10月19日,由中国传媒大学广告学院、海南省旅游发展委员会、琼海市政府共同主办的2017第二届博鳌国际旅游传播论坛新闻发布会暨TC奖评奖说明会在中国传媒大学新国际交流中心举行。发布会对外公布:2017第二届博鳌国际旅游传播论坛将于11月19日在海南省博鳌举办,并推出了中国首个旅游传播类奖项——TC奖。

10月19日,由中国传媒大学广告学院、海南省旅游发展委员会、琼海市政府共同主办的2017第二届博鳌国际旅游传播论坛新闻发布会暨TC奖评奖说明会在中国传媒大学新国际交流中心举行。发布会对外公布:2017第二届博鳌国际旅游传播论坛将于11月19日在海南省博鳌举办,并推出了中国首个旅游传播类奖项——TC奖。

此外,主办方代表海南省旅游发展委员会国内市场与会展处副处长王越川就“旅游与传播”的话题,向社会各界介绍了海南国际旅游岛这座著名的旅游目的地的旅游发展之道。

王越川认为,在当今这个迅猛发展的时代,旅游传播变得越来越重要,旅游目的地的打造,需要传播给予大力支持,仅“做得好”已经不能满足旅游业的蓬勃发展,还需 “说得好”。他说:“海南拥有良好的自然资源和多样化的旅游产品,是中国首个全域旅游创建示范省。近年来,海南充分利用传统媒体、新媒体等多种传播渠道,进行各种线上线下的营销推广活动,成功打造了“阳光海南,度假天堂”旅游品牌,得到了国内外游客的密切关注。本次论坛落户海南博鳌是社会各界对海南旅游传播的一种认可。”

对于海南在旅游传播中的规划,王越川做了三方面介绍:创意引领、游客体验和市场分析。王越川认为,在近年来爆炸的知识体系和需求量的情况下,人们所接收的信息都是碎片化、复杂化的,为了实现信息的有效传播,应以“创意”引领传播。

同时,对于游客的旅游体验,王越川阐述了海南对于旅游经济的思考。他说:“在目前旅游形势下面,我们旅游业已经从观光型经济逐渐转型为体验式经济。只看景区、景点,回家什么都忘了的时代已经过去,旅游传播更多的需要从游客体验入手,怎么激发游客对体验的认知,如何刺激游客的二次乃至多次故地重游是旅游部门应该关注的重点。”

而加强市场分析,在王越川看来是制定传播、营销策略的重要依据。“大数据时代,最基础的就是对游客进行游客肖像的勾画,我们想要通过市场分析,了解游客主要性别是什么,什么样的年龄段,收入水平是什么样的,学历是什么样的,所从事的工作是什么行业等信息。在这种游客肖像的大数据分析之下,我们做的任何传播策略和营销策略才有针对性,才能发挥实效。”王越川说。

对于具体的营销宣传,王越川以国内外两个大市场分别作了介绍:“国内市场,海南的旅游产品和旅游品牌已经趋于成熟。对此,海南采取了‘轻旅游产品和线路的宣传,重旅游形象的宣传’的策略。我们计划打造一个让游客非常舒心的、没有欺客宰客现象的安全的消费环境。针对这种情况,我们建立了旅游警察制度,这是一个形象方面的建设工作。除了策略方面,海南在宣传方式上也进行了转变,更多是选择能够进行形象宣传的海报。而在内容上,海南由简单宣传阳光、沙滩向体验和情感转变,多宣传如何和家人、爱人、友人等在阳光、沙滩的背景下,度过一段属于自己的美好时光。”

同时,针对国际和港澳台市场海南国际旅游岛旅游品牌形象及知名度不够成熟的现状,海南继续重视旅游产品和线路的宣传形式,对外传播‘海南在哪里’和‘海南有什么’的基础信息。此外,王越川对于本次论坛同样有着期待:此次即将在博鳌举办的旅游传播论坛,是打造海南名片、海南会展名片的重要方式。

他表示:会展旅游业对一个旅游目的地的影响力是极其可怕的。它有集聚效应,能在短时间内集聚最大的人流量和新闻关注度。同时,经过长期培育,会展旅游业能形成品牌效应,成为城市名片。

“当你提到博鳌,大家都知道有博鳌论坛,这就是个品牌和名片的效应。经过长期的培育和打造,海南希望把博鳌做成海南会展旅游的一张最亮丽的名片。”王越川说。

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