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登录近日,国内知名民宿短租在线预订平台蚂蚁短租对平台保险政策进行了升级,与保险公司合作定制适用于民宿、短租行业的保险产品,成行业首创。据悉,除房客意外伤害外,此次更新的保险范围还涉及到了房东屋内财产在房客入住期间发生的损坏。
据了解,蚂蚁短租此前也为房客赠送免费保险,采用的是购买保险公司现有产品的方式,而此次更新的保险政策,则包含了蚂蚁短租与保险公司针对短租领域共同打磨的一些条款,为行业首创。蚂蚁短租相关负责人介绍,此次更新的保险计划,涵盖了入住期间的住客人身意外伤害、住客人身意外医疗,以及意外造成的房屋、装修、家具等财产损坏,覆盖通过蚂蚁短租平台预订的所有订单。“假如房客在房子里滑到了,受了伤,或是在入住期间屋内的电器、家具发生意外坏了,这些都可以向保险公司报案,申请理赔。这样不仅是加强了对房客权益的保护,也为房东的财产安全添加了保障。”
随着用户体验民宿、短租的热情日益提高,行业逐渐进入爆发期,一些基于房东房客人身、财产安全的纠纷也相应增加,保险产品将对行业安全性提供非常有益的补充。但事实上,“针对短租行业特性、出险场景的保险产品,在市场上是极度缺乏的。”蚂蚁短租相关负责人表示,“短租行业在快速发展,针对短租场景的保险产品也会随着行业发展和应用状况而不断完善,我们和保险公司的磨合与讨论也会持续下去,努力扩大保险覆盖的范围,让有兴趣体验民宿短租的用户能够更加放心。”
“如果说卫生水准是用户选择住宿产品的底线,那安全问题就是共享住宿的‘最后一公里’。”蚂蚁短租CEO申志强曾这样表达对共享住宿安全问题的看法。据了解,蚂蚁短租今年在安全问题上动作颇多,不仅在9月份上线的新版App中增加智能入住功能,成为国内首家全面实现“扫脸验证、自助办理入住”的民宿短租在线预订平台,未来还将增加对实体身份证的验证。申志强表示,在安全问题上,“我们会有持续不断的动作、新的技术、创新的方式,来更好地解决这个问题。”