1月5日晚间，故宫淘宝在其官方微博宣布，故宫淘宝系列彩妆全线停产，而这距离产品推出还不足1个月。故宫淘宝表示，感谢所有声音，每一条意见我们都有认真阅读记录。故宫淘宝原创系列彩妆，从外观到内质仍有很多进步空间。所以我们决定，全线停产，不断完善，直至把最好的推送给大家。

对于故宫淘宝为何仅上线不足一个月就紧急停产的原因，故宫淘宝进一步解释称，口红外观反馈不够份量高级，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人，橙色尚可。点翠蓝色实用度欠佳。至于预售订单的发货问题，故宫淘宝也表示已经安排妥当，“发完所有预售订单，备品优先售后处理以防快递途中颠簸损坏或者包装有瑕疵等意外情况的，最后若仍有富余的就上架。此外，春节后发货的仍是第一批的外观和内质，涉及到膏体配方改良，非一朝一夕之事。”

据了解，去年12月，备受期待的故宫彩妆终于“千呼万唤始出来”，首批上线的彩妆包括眼影，腮红，口红，价位在66元-160元之间，外壳设计均取自故宫藏品的图样，开售仅一小时，两款口红销量均破2000，眼影破1000。就在首批故宫彩妆上线9天后，故宫淘宝又上线了 “玲珑五色墨”系列口红，其中包含莹白色、藕荷色、嫣红色等5款5色口红，销量很快突破了2万+。

而就在一周前，一篇《真人实测5款故宫淘宝口红，我再也不要上故宫的当》的文章被诸多公众号争相转载，该文章对故宫淘宝口红的质地、实用性、外包装等方面进行了质疑。有业内人士认为，故宫进军彩妆市场是玩票的感觉，尤其是在如今知名彩妆品牌竞争激烈的当下，消费者选择故宫的彩妆可能只是出于好奇的心理，没有人会指望用故宫化妆品能真正用于日常。即便是大牌彩妆也不被质疑品质问题，故宫此次测评被吐槽也不足为奇，况且在消费者心中，对故宫出品一直有着极高的期待。”

其实，长久以来，故宫的文创衍生品都是“超强吸金力”的代名词，但与其他文创产品不同的是，美妆产品的品质问题是消费者关注的焦点。值得注意的是，此次并非是“故宫系彩妆”第一次因质量问题引发质疑，此前《上新了·故宫》与百雀羚合作的“美什件”也被消费者评论称，“产品外壳很轻、塑料感强，最过分的是口红上面竟然有气泡”。

在从业者看来，由于彩妆不比文创产品，直接接触人体的皮肤，品控问题显得尤为重要，也是故宫在彩妆领域所要解决的首要问题，在第五大道创始人兼CEO孙亚菲看来，“这个问题其实关键就在于找到合适且专业的供应商，目前国内有许多成熟的供应商在给一些知名大牌做彩妆产品，对于故宫而言，只要找对了供应商，品控问题就能得到很好的解决”。

*本文来源：北京商报，原标题：《上线仅三周 故宫淘宝系列彩妆因质量问题全线停产》。