市场趋冷却获千万元融资!这家住宿运营服务商缘何赢得资本青睐?

大住宿 本文作者:梵谷 2020-01-08
打造“住+X”年轻人旅舍社区。

近期,住宿运营服务商ttg完成来自魔量资本的千万元融资。

ttg 的项目前身为 2011 年成立的 TeatreeGroup 设计工作室,2014 年开始尝试城市青年住宿空间项目。创始人金海鑫表示:“与传统旅宿相比,我们提供的是复合空间,除兼具设计和性价比,我们还配置了多元开放的公共区域,以提升城市旅宿体验,满足年轻一代的交流和社交需求。”

ttg 于 2017 年创办新一代青年旅舍品牌“一起一起 together hostel ”。“一起一起”希望创造青年旅舍在中国的新标准,提供高性价比、富有设计感的住宿环境,提升年轻人城市旅宿体验,鼓励启程探索、当地体验和旅行社交。目前“一起一起”已经开业 8 家门店,覆盖北京、苏州、成都、重庆、山西、上海 6 个城市,床位超过 1000 张,并计划明年进驻南京、杭州、西安等地。

2019年,投融资市场整体遇冷,各大机构整体趋向战略收缩,转而加注已投项目。ttg在此背景赢得资本青睐,与其背后的目标客群和商业模式不无关系。

新千禧一代消费群体正在不断崛起。金海鑫透露到:“30岁以下顾客占比超80%,自有渠道客源占比为30%,平均复购率超过 20%,客单价在 90-120 元之间,门店入住率基本稳定在 80-90%。”

关于获客效能的提升,其解释称:“传统预定方式逐渐分散,OTA渠道已不是唯一。年轻一代消费群体不再受拘束,可以选择的方式愈来愈多,如美团、飞猪等;从年轻人的角度出发重新理解住宿至关重要。”ttg提炼出都市旅宿空间的五大元素:主人、客人、物品、空间、服务。只要其中有一个元素是特别的,就能碰撞出多元、趣味的旅宿产品,从而构成一个不一样的群体,带来不一样的旅宿体验。

ttg“住宿+x”的服务模式,x更多是一种消费联结,旨在提升复购和用户粘性。围绕顾客需求,ttg邀请本地年轻品牌同城联动,让年轻人参与的过程,也是加深品牌认知的机遇。同时,x也是口碑、满意度的基石。

北京第一家“一起一起”青年旅舍紧邻北京南站,交通上天然占据优势。空间整体以白色、原木色为主调。开放式住宿区,以大小不一的“帐篷”规整设计,打造营地体验。而另外一部分则是公共空间,包括观影区、餐饮区和互动交流区等。历数过往,ttg提供有互动游戏、Openmic音乐会分享、定制版CityWalk以及本地青年文化活动。

为配套模块、成体系综合服务,ttg专门孵化了嵌入式咖啡运营服务商“两杯两杯”,代表“白天一杯咖啡,晚上一杯啤酒”的生活方式,以及“一起喝两杯咖啡、一起喝两杯啤酒”的社交场景。“两杯两杯”服务主体的同时,也在创造先锋内容和服务,构建社区、创造联结和多位互动。

目前,运营中的有8家,即将开业 3 家,均已入驻“一起一起”所有住宿门店,以及优客工场等其他跨界空间。

城市是典型的旅宿消费场所。而为了吸引更多年轻人,ttg也在积极拓展基于旅游景点的布局和渗透。

2019年11月,品牌“一起一起”成功选址并入驻乔家大院景区,并以山西本地标志元素作视觉符号,选择了大红灯笼、小虎阿福、孝义皮影、醋坛等文化要素,打造了“复省记忆文化节”。与此同时,围绕“住+音乐露营地”,ttg还与摩登天空亲子厂牌合作,举行了“2019小草莓亲子音乐节营地”,成功落地阿那亚。

ttg在集合优势文化要素和品牌的同时,拉高了品牌势能,也初步完成了对潜在群体的触达和场景补充。活动层面,ttg也成功孵化了拉杆箱市集、住进不一样、旅行漫游展三个成熟 IP,实现对消费场景的多元联动,强化社交功能,拉新的同时加深了消费者的品牌印象。在创始人金海鑫看来,市集是本地文化入口,应该让更多人参与进来,以形成品牌好感。而旅行漫游展则是系列旅行主题展览。

其中,住进不一样的活动特色在于联系各种独立品牌,利用帐篷打造不一样的住宿体验,创意十足。在“雕刻时光咖啡馆”里搭个帐篷,畅谈文艺、诗歌和理想;谦虚空间被改造成“谦虚小卖部”,专门贩卖长的不好看但很好吃的食物,均价一元……所有已发起的城市活动总是天马行空,充满想象力。

除此之外,ttg也常与Airbnb、Page One等品牌跨界联名,多层次展示互动。这样,年轻人在参与活动的同时,也会更加深刻的了解品牌。当他们要异地旅行时就会想到ttg,这是一个很有效的拉新方式;另一个方面,这也能为入驻ttg的外地旅客提供不错的本地活动,感受城市的氛围,认识本地朋友。

而对ttg而言,对外赋能也是发展中的关键一步。

“今年,成都蒸汽旅舍改造具有里程碑意义。”金海鑫向执惠表示。过去,ttg的设计运营都还处于探索和自我表达。而本次针对老青旅的改造,则证明ttg已具备“住+X”的结合再输出能力,以及对“X”模块化产品的拓展能力。

成都蒸汽旅舍是拥有6年历史的老青旅品牌,代表了成都年轻、艺术、独立的一面。“我们充分保留了蒸汽原本自由、独立、轻松、友爱的氛围,继续沿用了波比球、老木材、整面涂鸦墙这种蒸汽经典元素,然后将原蒸汽那种老的空间布局作了合理优化。考虑到现场经常会有演出、活动,我们希望能打破原本局促的现场感受,同时让客人之间、客人与演出乐队之间的互动更加紧密。”

“因此,我们在保持原舞台不变的情况下,拿出一部分空间作互动区,并提高了卡座数量和舒适度,让大家可以在现场更好地喝酒、演出;包括新的蒸汽门厅,我们也用暖光灯和 ttg 小木屋的形象加以布置,在夜晚会呈现出一个更醒目、也更温暖的外形,让蒸汽依旧拥有“家”的感觉。”

最后,谈及ttg结束A轮融资之后的发展规划时,金海鑫表示:“接下来,我们希望继续拓展城市业务。同时,搭建会员系统,做好用户沉淀和复购提升,大幅提升营运效率。当顾客预定房间时,不仅能享受便捷服务,还能轻松获取活动预告信息。”

千禧一代消费力量不断壮大的同时,住宿市场规模也在稳步增长。旅研机构Phocuwright相关数据显示,到2020年青年旅舍市场总值,预计将增长到70亿欧元。未来,ttg将通过空间打造和场景构建两个阶段,建立起一个开放的流动社区,打造全球年轻人旅宿社区,成为年轻人旅宿的第一入口。

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