数字科技的发展日新月异，对传统行业亦造成了颠覆性变革。随着5G新基建加速建设，智慧城市在迎来发展机遇的同时，其自身也为传统产业的智慧升级提供了数字底座，智慧文旅便是其中之一。

长期以来，国内目的地受制于规模小、资源分散、连锁化率低等问题，在产品服务迭代升级方面进展较慢。互联网技术进场后，信息查询、在线订购等功能曾极大解决了消费者的出游难题，也迈出了目的地变革升级之路的第一步。

新技术带来新机遇，随着旅游业由观光游向深度体验游转变，5G、人工智能、大数据、云计算、VR/AR等技术，在给游客带来更新鲜、更具科技感的旅游体验同时，更在加速目的地生态变革、提升运营管理数字化效能等方面产生了积极意义。

具体来说，目的地变革既需要对基础设施进行全面数字化升级，也离不开新模式、新业态、新场景的助力。12月1日，2020江苏智慧文旅峰会暨“苏心游”推广活动将举办两场圆桌研讨，分别聚焦智慧目的地与新消费、新科技主题，从平台打造到产品创新，聚焦文旅产业各个环节的转型升级，为构建目的地生态提供参考思路和可行路径。

疫后新常态之智慧文旅

一场疫情，让“社交距离”成为年度热词，当这一现象投射到文旅行业，“在线预约”、“扫码出游”便成为今年旅游市场的关键变化，预约服务能力也成为检验目的地服务质量的重要标准。

通过结合大数据、云计算等技术，在线预约可实现对目的地人数总量的控制，在做好疫情防控的同时，也有助于景区对游客实现精细化管理，提升游客出游体验。疫情期间，不少目的地就利用云计算、人工智能等数字技术，打造智能测温系统、线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统，保障游客健康，保障有序开放，“一机游”模式即是其中典范。

“苏心游”作为江苏全域文旅资源的总入口，从“游前”的信息查阅、线上预约，到“游中”的扫码购票、景区导览，再到“游后”的退订退款、在线投诉等功能，在实现让游客畅想智慧服务的同时，更极大提升了目的地的运营管理能效与水平。

在峰会上，江苏省文化投资管理集团副总经理、江苏大运文旅公司董事长朱国强将对“苏心游”平台的运营模式与独特优势进行详细介绍。基于“苏心游”平台的实践与成效，“一机游”全域智慧目的地文旅模式开创者、腾讯研究院副院长舒展，阿里巴巴集团支付宝文旅总经理邓一鸣、凤凰数字科技总裁王晓东、途牛旅游网副总裁王树柏等人将展开专题探讨，借助数字化赋能作用，一站式数字文旅平台在城市数字文化旅游名片的打造方面如何找到新落点、新空间。

数字化带来文旅新活力

目的地文旅产业的发展潜力，很大程度上取决于本地的文化、旅游与数字科技的融合能力，以及融合之下持续的迭代能力。随着文化和旅游资源数字化进程加快，目的地积极把本地文化与数字技术相结合，打造更年轻、更独特的文旅IP，让文旅资源活了起来，包括IP、夜游在内的文旅业态重新焕发生机。

此外，VR/AR、全息技术出现，影像空间化带给游客前所未有的“视觉”与“触觉”体验，改变了我们的旅游体验方式。技术与文化旅游的深度融合，契合了景区等传统文旅项目更新产品、突破既有营收模式的需求，也为新型文旅项目打造全新业态、构建全新体验场景提供了路径，从而推动文旅产业创新变革发展。

峰会下午的圆桌研讨环节，由同程集团副总裁李明浩，杭州天迈网络有限公司创始人、董事长吕剑彪，VeeR VR联合创始人兼CEO叶瀚中，江苏银狐投资有限公司董事长、艺厘米创始人暨CEO蒋晓春等人共同参与，来自不同细分领域的嘉宾将就新消费、新科技的话题展开探讨，碰撞出更多的智慧“火花”。

本次峰会也将有全息科技、VR设备等众多文旅新科技现场展出。全息科技让图像脱离介质的依赖，实现全息3D立体的空气成像视觉呈现，人物不再是扁平的二维图片，而是可互动、可参与、可沟通的生动IP。VR技术则创造出让观众身临其境的全方位、沉浸式体验，大幅拓展了文化与旅游的边界。

12月1日， 2020江苏智慧文旅峰会暨“苏心游”推广活动将在江苏南京举行，峰会不仅有诸多文旅大咖畅谈智慧文旅与目的地转型升级之道，更有大量文旅黑科技现身，给你带来极致感官体验！