景区是旅游资源的集中承载者，是旅游吸引物的精华体现，在旅游活动的完成中起着主要性的作用，往往代表着一个旅游目的地的旅游形象，智慧景区不仅是旅游目的地旅游资源禀赋的集中代表，也是一个旅游目的地信息技术水平及其应用的重要窗口，游客在智慧景区感受到的不仅仅是优质的资源与服务，还有先进的技术、人文的关怀、和谐的环境等，这些因素已经成为构成旅游吸引物的重要方面，也是越来越多游客更加关注的旅游要素。

旅游工作的本质是创造智慧。景区智慧旅游的“智慧”主要体现在旅游服务智慧、旅游管理智慧和旅游营销智慧三方面。如果说“数字”是景区“智慧”的基础，那么“智慧”则是景区“数字”的飞跃；“数字景区”是工具性技术，“智慧景区”建设则是一个较为复杂的系统工程，既要考虑如何利用新信息技术，还需考虑如何将其同管理理论集成；既需要具有技术熟练的人力资源，更需要有集技术和管理于一身的复合型智慧团队，以此发挥创造、发挥创意、发挥智慧，以信息带管理，以信息促保护，以信息造智慧，以信息增效益，实现景区与社会、经济、环境等多维度的全面、协调和可持续发展。

基于此，“智慧景区”建设需要在“数字景区”的基础上实现“信息数字化、应用网络化、服务人性化”。由此可见，“智慧”之于景区，是信息化加智能化的景区，是人地和谐发展的低碳智能运营景区，其内容不仅丰富，而且全方位；内容不仅深刻，而且影响深远，代表着景区信息化建设发展的新方向。

智慧景区的内涵很丰富，主要包括以下几方面：

（1）借助物联网和位置感知等先进技术，实现对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施、服务设施进行全面、透彻、及时的感知。

（2）实现对于游客、景区工作人员的可视化管理。

（3）利用最新信息技术和管理理论改变景区机构的组织结构、优化和再造景区管理业务流程。

（4）同科研机构、研究机构、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立战略联盟、运用众人的智慧、集结众人的力量管理景区。

（5）智慧景区建设的目的是有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。

在智慧景区中，突出景区数据的整合、存储和流通。面对景区接待散客数量和比例的提高，景区信息服务显得越来越重要。

智慧景区改变传统景区信息服务内容的落后，孤立、稀少的现状，通过数据整合建设数据中心，满足游客需求，并实现整个景区、景点、饭店、交通等设施的融合互联，再通过各种智能数据分析与数据挖掘，将信息上升为资源，为景区管理决策提供参考依据，支持管理决策。

（来源：智慧旅游规划与行业实践）