5月6日，山西省智慧旅游云平台发布《2021年“五一”假期旅游市场数据分析报告》显示，山西旅游市场总体运行平稳。报告重点从旅游复苏态势、景区分时客流、夜游新经济模式、旅游热门线路等方面进行了详细的分析总结，并为山西省的旅游业发展提供了进一步的思路及建议。

数说山西

1.旅游呈现全面复苏，游客出游热情较高

2021年“五一”假期，全省游客总量呈现明显的复苏形势，游客接待量从5月1日当日起逐日升高，至5月3日达到最高峰，随后平稳回落。

2.接待客流梯队化，复合型旅游目的地更具吸引力

从各地市接待层面来看，太原、晋中、临汾、忻州、大同在“五一”假期中接待游客量居全省前列。太原作为山西省省会，交通便捷，大部分游客都会选择来太原游玩或进行中转；同时新兴景区如太原古县城、太原植物园等也较为吸引年轻人和家庭集体出游。晋中平遥古城、绵山、王家大院、乔家大院等众多特色景区同样吸引游客。临汾人口排行全省第二，同时具有较为丰富的旅游资源，临汾市内游客是临汾旅游的绝对主力，占来临汾总游客的64%，依托便利的交通环境吸引大量周边游客，五一期间临汾市未做限流，相比五台山、雁门关、云冈石窟等景区均对外发布限流公告，临汾或成为旅游目的地的更好选择。

从景区接待层面来看，五台山、平遥古城、太原市动物园、云冈石窟、大同方特景区分列前五。五台山自5月1日开始交通持续拥堵并于2日发布限流公告；平遥古城客流从视频监控显示，“五一”假期每日8时至22时客流都保持在拥挤的状态；云冈石窟则通过文物的魅力和丰富活动吸引四方游客。

从景区每日客流来看，五台山和平遥古城为第一梯队，客流高峰主要集中在2日和3日，五台山自2日发布暂停售票通知后，客流量得到控制；平遥古城在五一前实行每日分时预约，仍局部出现客流拥挤情况；4-5日，各景区客流有序回落。

从景区分类数据来看：

最受欢迎的自然景观类的是：芦芽山、云丘山、绵山、壶口瀑布景区；

最受欢迎的人文景观类的是：五台山、平遥古城、云冈石窟、皇城相府、大槐树寻根祭祖园；

最受欢迎的红色旅游景区是：张壁古堡景区、侯马彭真纪念馆、麻田八路军总部纪念馆景区；

最受欢迎的乡村田园景区是：榆次后沟古村、青草坡乡村庄园景区、太谷县美宝山庄；

最受欢迎的现代娱乐类景区是：汾河旅游区、大同方特欢乐世界景区、孝河湿地公园；

最受欢迎的科普型景区是：中国煤炭博物馆、汾酒文化景区、广灵县剪纸博物馆；

3.游览路线已趋成熟，创新发展未来可期

通过对出发地、途经地信息分析发现，目前五台山—平遥古城—乔家大院—王家大院等旅游线路已经十分成熟。随着各新兴景区的发展，通过挖掘游客和景区之间更多的内在联系，可以有效的释放更多旅游新玩法。

以平遥古城为例，游客旅游路线数据显示，五台山、乔家大院、绵山景区、大槐树、王家大院等山西省热门景区的游客，绝大部分均会选择平遥古城作为山西省旅游的最后一站。同时，平遥古城也是乔家大院、王家大院等晋中热门景区的最大客源地。

4.周边客源向外扩张，江浙沪游客增长明显

周边客流仍然是我省旅游的主力，北京市、河北省、河南省、陕西省等持续保持客流高占比，并向江苏、天津、广东、四川等省份扩展。相比较于2020年“五一”假期数据，2021年“五一”假期，江浙沪游客明显增加，山西省针对江浙沪游客的免头道门票政策初见成效。

5.自驾游成为主流，夜游经济正在崛起

从夜晚18时之后的景区客流数据可以看出，平遥古城等景区因为住宿方便，在夜游经济中表现突出。数据结果说明，平遥古城在22时之后仍然有大部分游客在游玩，景区以文化和多样的服务内容留住了游客，为文旅景区在夜间的营销提供了样板。

从出行方式来看，49%的游客通过自驾来到我省，51%的游客选择火车等其他方式来到我省旅游，自驾游、高铁游已经成为景区不可或缺的一部分，对政府和景区的管理的软硬件提出了更高的要求。平遥古城周边罗哲文路、北关路、郑孝燮路、康宁路；绵山出入口等道路在“五一”假期内拥堵情况多有发生。

6.预约出行成为常态，多数景区井然有序

无预约不出行，4月30日，为确保防控措施有效，平遥古城景区通过“平遥古城景区官方服务平台”实行分时段预约措施，每两小时预约门票25000张、太原古县城通过美团等平台每天预约30000张门票，同时五台山、雁门关、太原动物园、太山、云冈石窟等多家景区发布限流公告，从而确保游客体验。全省依托晋游码预约的有72家景区，“五一”期间实现预约281952人次。

7.以文促旅、以旅彰文，文旅融合初具效应

五一期间，《又见平遥》、《再回相府》、《又见五台山》等演艺项目火爆，其中《又见平遥》更是场场爆满，5天24场表演接待人数超过2万人。各景区通过举办樱花节、风筝节、灯光秀、音乐节、文艺汇演等满足游客和市民的文化需求。形成三晋文化和旅游出行相结合的支撑体系，推动文旅融合纵深发展。

8.旅游质量持续提升，舆情监测整体向好

根据云平台舆情系统监测得知：2021年5月1日到2021年5月5日总共监测到相关舆情161,049篇，其中正面有51380篇、中性有109658篇、疑似负面有11篇。

从来源分析，“新浪微博”的数据量最大，“微信”次之。正面评价来源：新浪微博、网易、微信、今日头条，内容包含《太原古县城开业！肯德基“爷爷”有了山西范儿》，《“五一”小长假山西芦芽山景区游人如织 疫情防控下秩序井然》，《五台山游客数同比增长2085%！“五一”首日山西旅游开启复苏模式》；

中性评价来源：微信，搜狐新闻客户端，今日头条等，内容包含《公告!太原动物园发布五一期间限流通知!》，《五一期间，五台山景区将临时交通管控和限行》等；

疑似负面评价来源：微信，搜狐新闻客户端，今日头条等，内容包含《碛口旅游景区被曝车难停，黑停车场生意却火爆》《山西一“佛教圣地”走红，“宰客”事件频出，却无人整改！》《太原动物园：成了谁的“摇钱树”》等。

总结及展望

1.游山西就是读历史，发扬文化资源优势

讲好山西故事，打好资源牌。全力打造长城、太行、黄河等文化旅游品牌，大力发展特色旅游产业，打造山西最佳全域旅游目的地。

2.龙头带动区域发展，做大做强全省产业

景区客流仍然冷热分明。通过平遥古城、介休绵山、乔家大院、王家大院等头部景区带动，不断优化精品文旅空间布局，促进文化旅游融合发展。

3.创新文化旅游产品，加快旅游产业升级

通过江浙沪游客免头道门票政策，倒逼景区转型升级，针对市场和游客需求，创新产品，增强吸引力，提升服务质量，吸引更多的游客进入景区二次消费，形成新的盈利模式。

4.完善相关保障机制，提升游客出行体验

“五一”小长假，对于突然增加的游客数量，在带来景区消费增长的同时，也冲击了部分景区秩序、暴露出一些景区运营管理问题，还致使部分游客体验度打折。亟待完善相关保障机制，提升景区综合管控实力。

5.统一汇聚预约渠道，集中进行分时预约

景区限流公告对外一方面保障游客的安全、避免突发事件发生，另外一方面对整体客流带来一些影响，特别是在五台山暂停售卖门票之后，部分游客分流至其他景区。晋中、临汾部分景区正是通过景区的分时预约和管理，使景区在没有限流的情况下持续平稳运行。应收拢分时预约渠道，最大限度提高预约管理的作用。

附注

1、仅针对2021年“五一”假日数据进行分析；

2、数据来源为山西省智慧旅游云平台、“游山西”APP、网络舆情数据等；