5月20日，以“聚焦酒店新消费·数智赋能新场景”为主题的绿云软件（以下简称：绿云）携手创略科技（以下简称：创略）战略合作签约仪式在三亚海棠湾喜来登度假酒店举行。双方表示，这次合作旨在借助绿云PMS的优势，将先进的AI算法直接赋能酒店的数字营销能力，从而极大酒店在会员增长、收益管理、复购、储值卡等方面提供全域全场景解决方案。这也是业内首次在数据安全合规的前提下，多方合作进行数据赋能业务的创新尝试。

绿云作为一家深耕酒店行业十余年的科技公司，一直在用新技术赋能酒店积极进行从信息化到数字化的转型。而作为国内领先的客户数据中台CDP解决方案服务商创略科技，拥有最成熟的CDP标准化产品矩阵，尤其在AI赋能酒旅客户全生命周期管理上有非常多的成功案例。双方均在酒店数智化运营管理、会员体系构建等方面积累了丰富的实践经验。基于对技术创新和用户体验的不断追求，双方此次将达成全方位战略合作，利用行业资源优势，通过技术、产品、渠道、供应链等资源优势共享和对接，围绕“数智化、新消费、 新场景”共同打造智慧酒店新生态、帮助酒店客户打造定制化AI数据业务模型。

绿云电商事业部总经理张臻

绿云电商事业部总经理张臻对本次合作做了介绍：绿云电商事业部基于绿云信息化平台构建，通过数据平台和PMS之间建立信息通路，保证酒店对于会员和客史数据的完整拥有和精准控制，为酒店文旅综合体共享移动互联网红利提供有力支撑。通过微信、支付宝、网站等渠道帮助客户构建连接酒店及文旅综合体与C端客人之间的B2B2C直销平台业务，通过交易型“SaaS+服务”的数字化营销服务，提升客人的线上直销能力，构建私域流量，高效获客。目前绿云电商平台已推动包括绿地酒店旅游集团、美豪酒店集团、君澜酒店集团等在内的多个项目落地。其中美豪酒店集团的GMV高达1.6亿，高端会员复购率高达70%以上。在人工智能、大数据、5G等新技术推动下，绿云与创略科技的合作将更好的助力酒店利用数智化来释放品牌价值、链接消费者、精准把握客户需求，实现业务增长。

绿地酒店旅游集团商务及市场部总经理张乐受邀出席本次签约仪式，他表示：自2016年以来，绿地酒店旅游集团就与绿云开始合作，五年多以来，双方从酒店数字化管理系统，到会员体系数字化转型，再到用户数字化营销，逐步加深合作的广度与深度。“希望绿云与创略的合作，能够为酒店业带来更多的技术变革，从创新业态、精准运营等方面，用数字化、智能化加速构建酒店数字生态，促进行业良性循环，成为协助酒店向更精细化运营和更高智能化进步的引领者 。”

基于数据整合，实现酒店全场景智慧化

绿云电商平台基于创略科技自主研发的客户生命周期模型，在专属标签画像体系下，针对酒店各营销业务场景，洞察目标人群并进行精准筛选，挖掘不同周期客户的潜在需求，激活沉默用户，提高用户留存。基于已流失客户各维度数据训练模型，预测现有酒店客户的流失等级或概率，并针对不同概率会员差异化进行维护和挽回，最大程度帮助酒店增加会员量。

AI预测模型，快速提升客户转化率

依据不同类型酒店不同时间段的出租率、ADR等不同运营需求，帮助酒店针对性制定营销策略，在创略科技AI模型基础上，整合客户数据进行针对性精准渠道投放，实现千人千面的个性化酒店产品及活动信息推荐，快速提升点击率及购买转化率的同时也能帮助酒店做好收益管理。

绿云首席发展官施贝遐（左）

创略科技首席营销官翟君怡（右）

“本次绿云携手创略科技，将主要围绕酒店电商运营最为关注的如何促进会员增长、如何做好收益管理、如何提高复购率、如何提升储值金额等场景来深化和迭代，助力打造酒店多维度业态增长。” 施贝遐表示，和创略的合作仅是一个开始，绿云将联合更多的行业技术伙伴，充分利用各自技术优势，深耕酒店数智化领域，不断推陈出新，为住宿行业提供最优的全场景数智化解决方案。