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登录万亿在线旅行行业(OTA)正在酝酿一场惊人的模式革命。
这,便是Uber模式。Uber模式的本质有三点:用互联网方式重组社会资源,每个人都是旅客,每个人也都是旅行资源提供者,从而将供给提升了一个量级;通过移动和数据技术,将供给和需求达到了近乎实时精准匹配(ondemand),去中介化;充分利用以人为核心的“社交红利”,泛社交化,场景具有高黏性。
这匹不走寻常路的黑马就是哒哒旅行,创始人王鸣的野心是“给已被携程去哪儿垄断的OTA市场带来一点新鲜空气”。本期就来简单分析一下这样一个新冒头的产品。
泛社交是旅行产品高黏性的出路
社交是人类的本能,从QQ到人人,从微博到微信,中国网民从21世纪初开始大规模接触互联网社交,更是培养出了“互联网原住民”的90后和00后们。他(她)们对社交网络的天然接纳和偏好,足以把对社交网络的热情延展到各个垂直领域,人们热爱的旅行自然也是----一切皆社交。
现在,大家已经到了“无法晒朋友圈的旅行照片都是耍流氓”的程度。跳脱枯燥定式的日常生活,旅途中的大小见闻都想与人分享。在旅行中,人们的表达欲望是很强的,旅行社交是越来越多人的刚需。说起旅行社交,可能有些了解的用户第一反应是,长长的攻略文配上没完没了的旅行照片,然后一堆同目的地爱好者开心地跟帖询问作者的旅行经验。市场也有很多产品,譬如面包旅行、收留我、e地游、在路上等。
这样的旅行社交怎么做,其实都没跳脱出“游记+照片+问答”的模式,比较适合旅行前期准备工作。而旅行中的精彩瞬间怎样能“直播”出去,除了万能的朋友圈,还有更好玩儿更有逼格的途径吗?
“哒哒旅行”发明了一种新玩法,把用户上传的旅行照片自动生成文艺范儿十足的明信片,随机推送给另外5个用户;这5个用户向上滑屏,这张明信片被推送给下5个用户,向下滑屏则此图停止传播。用最吸引眼球的美图明信片作为旅行社交的媒介,这样简单直接的社交方式获得了不错的内测数据表现,真实日活跃率可以达到7%以上!
需要强调的是,这个数据在旅行社交中是非常高的。在线旅行产品要想高活跃度,社交是一个出路。一开始大家都以为是结伴旅行,但从目前市场现状来看,结伴旅行产品的活跃度不如想象的那么高,也没产生一个入口级的产品。我感觉,可能要走向“泛社交”,即突破“攻略+问答”模式,开发旅行社交的新玩法。
共享玩法才能冲击传统巨头垄断
泛社交只是抓人的钩子,从商业模式上看哒哒旅行真正彪悍的是,在UGC旅行社交平台上做共享经济!
这一新锐尝试,是把共享经济里的发单接单模式用到了旅行社交APP中。这个所谓的“单”,更像是旅行者之间的一个简易的信任凭证,类似于小费文化:我给你一点报酬,你用你个人的优质闲置资源帮我个忙,我们互利互惠。
这是真正互联网精神的体现——分享、高效、平等。把高频应用中的共享经济模式放在旅行这类低频应用中,并不是盲目跟风,“哒哒旅行”优异的内测数据证明,低频类应用同样具有做共享经济的潜力。
这里的接单其实无异于Uber和Airbnb,你有车子房子的闲置资源可以跟我分享,那我有低价订酒店的资源、低价买景点门票的特权也可以和你分享。从内测表现上看,哒哒旅行中的发单需求并不止于物质上的资源交换,也有孤独的旅行者求同伴求约会,这是用户自然的社交需求,。作为一款UGC旅行社交APP,哒哒旅行在玩共享经济的同时,也具备社交网络的人情味。
在以攻略为主要媒介的旅行社交中,玩简易的明信片社交是一种尝新。在低频需求领域中,做对用户活跃度要求很高的共享经济模式是一种混搭。前者为表,后者为里。
增长中的在线旅行需要新玩法
这两年,携程、去哪儿市值一路上涨,像哒哒旅行这样的创业公司层出不穷,有人说移动旅行市场“太狂热了、高估了”。
一年前我就曾公开表示:哪里有高估?我看明显是低估了!中国所有在线旅游公司加起来才100亿美元市值(当时数据),美国、欧洲OTA加起来超过1000亿美元市值!其实,中国OTA行业严重被低估了,增长空间巨大,这个市场早晚会成长为千亿美元量级。也就是说,还能再涨10倍!
但是,如果按现有的套路是根本没有机会的,携程体量已经突破百亿美元、去哪儿也一路狂涨,巨头有垄断趋势。只有真正革命性的玩法,才有机会博弈。
这就是神奇的Uber模式。现在被其魔力冲击最大的行业当属交通,成立短短3年的滴滴新一轮单笔融资就干到了20亿美元。而Uber,甚至被称之为“新一代约炮神器”。这,就是“共享经济+社交红利”!
旅行中有想分享或吐槽的,系统就自动生成文艺范儿照片并随机推送给“你可能感兴趣的人”。想订酒店、机票、路线、导游、用车等一切旅行服务,通过手机APP,就有人为你提供资源。这,正是当前席卷全球的流行社交和分享精神。这不止是一种全新乐趣,也是一门超级生意。
更重要的是,移动互联网的发展与旅行业关系紧密,旅行中用户对移动端的使用几率远高于PC端。数据显示,2014年移动在线旅行服务访问次数与PC在线旅行服务访问次数比在7:3,移动端逐渐成为用户随身必备的旅行伙伴。市场足够大,也需要新玩法。
众多旅行服务移动端正在逐渐细分,OTA、垂直平台、旅行社交等层出不穷。在旅行前信息搜索、预订需求得到满足后,用户对社交、分享以及如何用新玩法省钱等方面,产生了更差异化和个性化的需求。
前几年看共享经济、认知盈余,许多人只看成一个趋势,过过嘴瘾。只有看成一种颠覆式的商业模式,才能发财!
我赞赏“哒哒旅行”创业团队的想法和态度,拿到新一轮融资后发展也会提速。但这个创意估计很快会被山寨,压力不小。至于能否引领旅行社交的新潮流,还是用户说了算。
只要心够决。