广义讲，所有旅游环节中可以销售的产品都叫“旅游商品”，这里所讲的旅游商品是指狭义的，可以带走的本地特色礼品、具有本地文化色彩的创意产品。

非常敬佩义乌小商品，国内大多数旅游目的地都会见到琳琅满目的义乌版旅游商品，就连台湾旅游市场也到处是它的身影。且不管这些商品是否粗糙和廉价，就市场推广和经济效益而言，就很值得那些“自命不凡”的本地商品学习的。

作为游客，能带走几件具有本地特色的旅游商品，不仅是一种纪念，也是给亲朋好友的一点心意。可惜的是，你不能保证你购买的产品就是本地生产的，是本地所特有的。这里我们不讲那些零副团费的根源“旅游购物店”的商品，我们完全可以鄙视它！

做好一个地方的旅游商品，笔者认为需要以下4个步骤：

一、提高认识，旅游商品不是小买卖

凡是出游的人都有一个习惯，都会问一句：你们这里最有特色的东西是什么？在这里，笔者多插一句话，旅游商品的品种多如牛毛，特色服饰、金银器、绣品、陶瓷、特色食品、纪念品等等都属于旅游商品，当然这些也被文化部门纳入文化产品的范畴，所谓五大序列“金、木、土、石、布”。

各地区传统的旅游商品不少，有些做成很大的产业，例如北京的果脯、景德镇的瓷器、苏州的苏绣、安徽的笔墨纸砚、云南的咖啡玉石、西藏的藏药等，数不胜数。但这些商品的品类、价格仍不能满足游客的多元化需求，因为2014年国内游已达到36.3亿人次（不管统计部门怎么统计的吧，反正人次是不少的。）

对于云南省之外的旅游商品市场，笔者没有机会调查，就云南市场笔者也曾做过一些调查和计算。丽江作为云南最有代表性的旅游市场，仅披肩一项每年的销售额不低于两个亿，那些鲜花饼、吗咖、普洱茶等等加起来，要远远超过门票带来的收益；德宏州瑞丽市的珠宝产业近几年每年销售额不低于100个亿，多么可怕的数字，德宏州所有景区门票的总和与珠宝产业相比，可以忽略不计。

再如：普洱市的普洱茶与景区门票相比，昭通的天麻与门票相比，文山的三七与门票相比~~~当然，这种对比不见得科学，因为旅游产业是一个综合性产业，带动性非常强，但这些商品在旅游综合收入提升中却是不可忽视的！

二、提升老产品，开发新产品，杜绝伪产品，打击假产品

可以说每个地区都有自己的代表性旅游商品，但这些产品多数是历史的传承和地域的特产。有些知名度很高，有些只有小范围人知道，不管如何，这些产品会越来越被新产品所冲击。如果想让旅游商品好销，请注意以下建议：

1、不做竭泽而渔的生意

据笔者观察，一些产业打着“非遗传承人”、“工艺美术大师”的名义，虚假抬高价格，实际物非所值；

2、价格适中，特色产品除外

旅游市场中几元钱——100元之间的特色商品最为好卖；

3、老产品加创意=新产品

一些产品的器形、口感、功能、包装等方面，一定要有普世认知度，并便于携带。如红河建水的紫陶，旅游市场很难卖动，这种易碎品，如果不在器形上、包装上有改动，根本撬动不了旅游市场。

许多地区，在开发新产品上都存在一个困境，没有好的研发团队，大多数是采取“拿来主义”，实际效果并不好，因为这种“拿来”只是整合，不是创新。未来和现在的市场更多是80、90后的天下，传统的并非不好，但必须要符合他们的胃口。

让产品既有观赏性、实用性、纪念性，是未来旅游商品的发展方向，指望游客冲动性消费的商品长久不了。如国内某知名策划人，为峨眉山景区宾馆设计了一双拖鞋，平展开来是一只猴子，脚踏上去被包裹成一双拖鞋，还是卡通设计，类似的创意性产品还是少之又少！

对于那些无中生有的、打着本地文化、甚至宗教文化的商品非常多了，就不一一列举了！假货更不用说了，购买了可以投诉。在旅游中购买银器、珠宝玉石还是去正规商店，旅游购物店虽然可以退换货，但价格虚高，不少的购物店珠宝的返点，已高达百分之七十！

三、加强产业扶持，推动品牌建设

目前，旅游商品的位置很尴尬，旅游管理部门、商务部门、文化部门、科技部门都可以管，也都可以不管。据我所知，每个管理部门都有相应的发展资金，往常都是撒胡椒面式的零散扶持。

云南省为了扶持文化产业，即将推出一个“文化产业低息贷款资金”，对符合要求的企业进行支持，也算是力所能及的为企业做了些实事。

市场是趋利的，各种商品充斥着旅游市场。游客分不清哪些是当地特色商品，所以品牌建设非常重要，品牌树立了，与自身与游客都有极大的好处。

提供一个市场需求：为旅游目的设计身打造具有文化特色的旅游商品是具有“钱景”的，也有利于产品差异化、品牌化，这是笔者调研的结果，不是信口胡诌。

四、开辟多种销售渠道，重视互联网+

信息时代，一般的商家对渠道建设都有不同的路子，但总是不够的，零散的、不成系统、定位错误的渠道，事倍功半！云南有一家定位旅游市场的咖啡商曾找过我，希望能够在云南的一万多家客栈布上他们商品。

我对此战略表示怀疑，这需要多少人力成本和维护成本？我曾经策划过在景区开加盟店的方式进行旅游商品销售，景区也表示极大的欢迎，但整合与开发系列产品成为一个难点，希望有研发能力、资金实力的企业进行这项工作。

曾遇到这么几个从事旅游商品整合的商家，自身很重视互联网销售，介绍说每年可以用自身的网络平台销售数千万元的旅游商品，我不用去调查，知道是吹牛的！

因为互联网是烧钱的，他们的平台根本不具备网络销售的品牌、渠道、客流、支付的要素。我也不建议他们建设一个多么强大功能的电商平台，烧的钱比赚的钱多，不信你算一下帐！

但互联网+时代，020模式还是必须要的，能利用现有的电商平台并加以创新就很好了，具体方式不赘述。

（作者：朱海峰 执惠旅游专家作者； 云南省旅游文化资源保护与开发协会秘书长；上海景域集团云南首席代表）