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登录导语:西湖之畔,梦想有约。由36kr发起,信天创投,赛马资本,蓝湖资本共同参与的《创投探索之旅·西湖有约》如期举行。皇包车作为境外中文包车的行业领导者应邀出席,并进行了精彩的路演展示。在吸引了所有与会投资人目光的同时,也首次向外界披露了这家被业界称为最神秘公司的发展状况。成长之快,沉淀之深,令人不敢想像。
“晓杰是一位普通的小学教师,她的女儿在英国留学。不会外语又人生地不熟的她始终没能实现去探望女儿的心愿,直到今年夏天,她接受了皇包车周到的服务:走出机场,热情的华人司机手举接机牌早早的等待在这里。上车后,一次性拖鞋,矿泉水等物品一应俱全,连接上车内提供的免费WiFi,向家人报平安是她做的第一件事。司导一路讲解伦敦的风土人情,为她推荐余下几天的游览行程和注意事项。夏季的伦敦是多雨的,我们的车导是贴心的,开门,撑伞,提行李,训练有素的车导赢得了晓杰的感动,因为的预订费用低廉,她拿出10英镑以示感谢,却被我们的车导拒绝了,理由很简单,诺不轻许,一价全包是我们的标准……”开讲前的一个简短故事,让所有人了解了皇包车的业务。一个专注服务的,以人为本的企业形象深入人心。
境外,中文,包车,共享经济,移动互联……这家神秘的创业公司,短短半年时间成长为同行业的绝对巨头,引得所有投资人充满了好奇。与会的投资人聚精会神逐字逐句的仔细阅读着皇包车事先精心准备的“武功秘籍”,试图找到他们一鸣惊人的奥秘。
坚持:不忘初心 放得始终
2014年12月,为解决境外出行语言不通用车不便这一痛点的皇包车应运而生。半年很短,对于市场而言,短到不知何时,各旅游大平台的海外用车业务几乎被一家公司所承载。半年很长,足够皇包车的服务覆盖了全球400多个城市,签约了15000余名车导,储备了近30000名导游。仅仅第二季度,已经超额完成订单任务8000有余,超额完成既定销售流水800万。并成功在泰国,日本,美国各大城市,建立了300多人运营中心,累计培训了当地12700名导游。一串串数字的背后,是皇包车不忘初心的坚持:为实现“中文包车游世界”这一愿景,团队在创始人孟雷的带领下,开启了颠覆自我的征程:深耕传统旅游业十五个春秋,纯粹旅行已然成为行业翘楚,但越磨砺越光芒,在创新精神的感召下,通过互联网+打破传统旅游业的资源壁垒,解决全球华人旅客语言不通、交通不便的痛点顺理成章的成为了全体皇包车人的使命。通过打破中间商链条,实现价格最低费用透明化。通过对车导进行专业培训,实现全球服务标准统一化;通过整合海外华人车辆资源,实现中文包车全球化。
追逐:稳健脚步 踏实泥土
皇包车满载一身期许的目光,潜心起航。从传统旅游业最不愿涉及的领域着手——全球车导培养!不计成本,不惜利润,不遗忘世界每一个角落,不留恋已经取得的成功,只因皇包车不甘于向传统低头。从一城一地开始,从一人一车开始,面向全球华人招募,通过严格的电话面试,严谨的照片审核,克服时空的阻碍,悉心对每一名华人车导进行在线培训,在线考核,量化每一名从业者的资质,考核通过方可完成签约。将传统旅游业的经验,结合大数据的应用,建立一套完备的车导成长体系以及评价系统,综合实际情况,实现了对全球车导服务的规范化。在系统方面,创新建立的SPC服务流程管控体系,独特的GDS分销平台,不断迭代刚刚更新的G端C端APP都在技术上完美支持。通过不懈努力,皇包车实现全球快速响应,无论客人在哪,万名车导无时差竭诚守候
梦想:关注当下 赢取未来
投资人们选择相信皇包车的未来,更坦言:今天的开拓者便是明日的领航员,皇包车势必将成为出境游领域“共享经济”+“个性服务”模式的标志性公司。未来除了机票和酒店,境外旅行选择皇包车就够了模式已经凸显。创始人孟雷也透露:“此次参与路演的目的,就是让世界了解一个为追逐梦想不断坚持皇包车,此次融资的目的,是为了进一步的完善技术团队,优化订单算法。提升先下运营能力,提高服务质量。加强市场运营培养用户习惯。我们有信心在2015年末实现销售额5亿人民币。”
正如皇包车的标志语:有朋自远方来。
朋友,未来已经到来,皇包车在路上等你。