2014年1月23日，众信旅游在深圳证券交易所挂牌上市，成为国内首家在A股上市的民营旅行社上市公司。上市之后众信如虎添翼，即使在资本市场回归理性的寒冬时分，众信旅游也频频迈出大步伐。2015年11月24日，众信旅游推出其旗下联合旅游同业日本产品，布局出境游海外目的地日本市场。执惠旅游以此次众信旅游日本同业产品推介会为切入点，对众信旅游推进海外目的地布局进行了盘点：

一、大环境分析：出境游火热，OTA争相布局

2008年全球金融危机爆发过后，中国的GDP持续增加，财富分配也发生了较大变化，中产阶级的数量急剧增加，从而影响到今天整个中国消费的格局和总量。

由于中产阶级的增加，更多中产阶级的中国家庭拥有了更强大的消费能力。这包括对物资资源的消费需求逐步提高，对精神体验次数和频率的提高。具体表现在中产阶级对生活品质的追求，和旅游频次，以及体验的要求上。

在2015年执惠旅游私享会·北京站上，小猪短租创始人兼CEO陈驰在分析中国在线旅游市场时候，提到中国在线旅游市场是一个万亿以上的市场，预计2015年在线旅游市场规模会达到3400亿元，而其中仅机票交易额就占在线旅游市场的60%，酒店和休闲度假市场在线渗透率只有个位数，未来酒店和休闲度假市场上升空间巨大，国内在线旅游市场确实是一个诱人的大蛋糕。

2015年春节，中国出境游人数首次超过国内跨省游，占出游人数比例60%以上。另一方面，近两年自由行人数也显著增长。2014年1至11月，中国自助游出行的人数同比2013年增长了26.8%。据国家旅游局数据显示，2015年第二季度全国旅行社出境旅游组织1169.69万人次、6127.70万人次,同比增长36.88%和42.45%。

第二季度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区由高到低依次为泰国、香港、韩国、日本、台湾、澳门、新加坡、法国、马来西亚、美国。

以赴日游为例：根据日本观光厅官方数据统计，2015年1月至10月中国赴日旅游人次达到了428万人次。而2015年1月至8月日本旅游入境人数中，来自中国的游客在达到了334万人次，是去年同期的2.17倍。这个数据表明每四个到访日本的外来游客中就有一个是中国人。按这样的增长速度，预计2015年赴日游人此将达到500万。

出境游火热已经成为一个不可争议的事实，国内几大OTA也纷纷布局海外。

例如：据2015年携程Q3财报信息显示，在携程四大主营业务中，旅游度假保持最快增速，市场份额持续增长。特别是出境游优势突出占比在50%以上，移动端预订的人数增长了400%。携程旅行网将加大投入旅游度假业务、布局休闲游特别是出境游市场。

众信旅游作为国内老牌出境游旅行社，在旅游市场的早期就有开展赴日游线路。2016年众信将与国航，东航和日本航空合作，全面打开赴日游市场，布局日本旅游目的地。

二、盘点众信旅游布局海外目的地之路

1，双品牌策略落地，着力旅游O2O升级

从2015年6月，众信旅游宣布实施双品牌战略，即众信悠哉+联合旅游双手策略，此举是众信打造联合旅游和众信悠哉双品牌的战斗号角。

自此众信旅游布局海外的一系列动作也开始逐一落地。从单一的众信旅游发展到联合旅游+众信悠哉双品牌战略，不仅是品牌的转型，也是众信与同业关系的强化与升级。

联合旅游作为众信旅游移动端B2B2C的微分销——联合旅游微信，实现了无限分享朋友圈以及快速拓展收客渠道的业务功能。是众信实现平台间数据对接，打造以众信旅游产品为主导，集成多家大型优质批发商产品的综合旅游产品分销平台。

全新品牌众信悠哉是众信旅游的零售品牌，将整合悠哉旅游网资源，进一步了解终端客户需求，以期在产品设计与落地服务上提供更好的方案。

双品牌战略是众信实现批零一体化的第一步，这也是众信旅游由国内领先的出境游运营商向最具竞争力的全方位出境综合服务平台战略升级策略。

2，同业扩展+品牌合作，深耕旅游产业细分领域

2014年8月，众信旅游与旅游卫视展开合作，入股旅游卫视旗下一家“T2O”模式旅游公司“年假旅行”，从而将旅游节目变为旅游产品的体验展示平台。

2014年9月，众信旅游宣布了重组预案，将发行股份购买竹园国旅70%的股权，完全控股竹园国旅。竹园国旅主营业务为出境游的批发，在长线游、短线游方面具有较强的竞争优势。其出境旅游目的地涵盖欧洲、亚洲、澳洲、美洲、中东非等地，其中欧洲长线游、亚洲短线游在公司业务中占比较大。

2014年12月，众信以6000万元收购悠哉旅行网15%的股份，运用其多年的线上技术和营销模式直接打造了自身产品的销售平台。

2015年4月，众信旅游发布基于微信平台的独立开发系统“众信旅游掌上店铺”，打通旅行社营销O2O。

2015年7月，众信旅游与华谊兄弟宣布正式签署战略合作协议，在原有T2O的基础上，打造旅游行业V2O新模式，即Video To Online。将旅游内容即商品，把影视作品、娱乐节目的内容转化为旅游商品，把票房、收视率、点击量直接倒流向新的巨大的旅游消费市场。

2015年9月，众信旅游与具有国内领先优势的国际马拉松赛事报名权的北京来跑吧体育文化发展有限公司达成合作，并成立了合资公司，借此，众信体育旅游板块将以马拉松旅游产品为突破口，逐步拓展体育产品范围，深耕户外运动领域。

2015年11月，众信投资定制游布局再次出手，投资6人游。在众信旅游旗下原有的高端旅游品牌——“奇迹旅行”运行的情况下，再次细分C端用户。

3，投资收购+资源整合，布局海外旅游目的地

2014年9月，众信旅游宣布了重组预案，将发行股份购买竹园国旅70%的股权，完全控股竹园国旅。竹园国旅主营业务为出境游的批发，现已成为国内领先的出境游批发商，在长线游、短线游方面具有较强的竞争优势。其出境旅游目的地涵盖欧洲、亚洲、澳洲、美洲、中东非等地，其中欧洲长线游、亚洲短线游在公司业务中占比较大。

2015年3月，众信旅游参与的复星国际要约收购ClubMed地中海俱乐部的股权事项获得成功，最终众信旅游全资子公司香港众信间接持有Club Med1.73%的股权。

2015年5月，众信旅游与世界玖玖在北京联合召开发布会，宣布双方达成资本合作共识。世界玖玖是以先进互联网技术为基础的境外碎片化旅游资源整合平台，战略合作后，将提升众信旅游碎片化旅游资源信息整合与议价能力，为自由行产品板块提供更优质产品。

2015年7月，众信旅游以“收购+增资”获得德国开元全资控股股东北京周游天下国际旅行社有限公司51%股权，是针对海外目的地生活的多样性、碎片化、区域广等特点的发力之作，整合旅游资源，搭建海外目的地生活平台。

2015年7月，众信旅游联合专业投资基金一起，战略投资行天下54.00%的股权。北京行天下国际旅行社有限公司现在澳洲市场具有较强竞争优势，并处于长期领先地位，众信此举是布局澳洲新西兰旅游目的地的一项重要举措。

2015年8月，众信旅游上海分公司发布消息称战略并购“魅力假期”，布局东南亚及海岛游产品线。

2015年9月，复星集团对外宣布已成功收购Club Med地中海俱乐部，这也意味着其联合投资方众信旅游正式间接持有Club Med约3.5%的股权，布局欧洲市场。

2015年9月，众信旅游战略投资以自由行、大巴游业务见长的美国天益游旅游集团，开拓并深耕美国目的地旅游市场，加大对美国西部等布局，整合小交通、酒店运营、景点和游览项目运营等各类上游资源。

2015年11月，众信与中国航空，日本航空和全日航空公司展开合作，深耕出境游日本旅游目的地。

三、线上线下总体布局，旅游产品网络式覆盖

1，线上中下游总体布局，网络式推销

自2014年以来，主营出境游批发的众信通过一系列投资，积极布局上游、中游、下游环节，以巩固自身在目的地资源、品牌与服务方面的优势，打造中国出境游全产业链旅游批发商的蓝图正渐渐明朗。

具体手段如下：

上游环节布局：侧重以最轻的方式获得对上游资源的控制。

中游环节布局：横向扩张,通过规模优势提升对上下游的议价能力,甚至改变采购模式。

下游环节布局：整合中小旅行社资源，推出体验店。

目前国内在出境游方面,掌握目的地稀缺资源的公司也就8-10 家。通过一系列交易强强联合，众信旅游将改变目前国内的出境游批发商格局，使得在相关领域的出境游产品集中度进一步提升，此外由于在长线出境游方面，欧洲和澳新是利润大户，通过资源的深度整合，对于众信旅游今后净利润增长将带来深远的影响。

2，线下体验店蓄势待发，与在线零售业务形成合力

2006年，众信旅游在北京开始涉足零售业务，推出“众信掌上店铺”新模式。

2014年，上海众信获得了上海市旅游局批准的出境旅游资质，有机会借助悠哉旅游网的线上优势，向零售端渗透。

2015年8月，上海众信将在浦西淮海路和浦东东昌路打造两家体验店，将服务于品牌形象展示、产品体验、活动配合等。

四、产品优化和体验升级，未来值得期待

盘点众信旅游的海外目的地布局之路，不难发现在旅游O2O元年，众信旅游的发力点主要在于线上线下资源的整合利用和开发，在产品的优化和差异化方面并不明显。

执惠旅游分析师王延超曾在《执惠旅游盘点18家被巨头收购的旅行社，谋求上游资源控制是核心》一文中，对现阶段的OTA发展做了一段准确分析：现阶段OTA之间的烧钱价格战，未来线下旅行社企业也会参与在线旅游市场竞争，线下旅行社企业为了获取更大市场份额，除了简单价格战，其在产业链上游资源方面的优势会得到充分发挥，比产品服务品质保障、新品开发、独家专卖等，竞争方式可能不再局限于断供的方式。

线下旅行社企业布局O2O，是为了弥补其线上短板；而OTA企业优势是人才、技术和资本，需要弥补线下资源短板，现在OTA通过烧钱补贴抢到的用户和订单其忠诚度值得怀疑，因此需要从差异化视角构建竞争优势，包括从产品差异化、营销差异化和品牌差异化等方面努力，形成有别于竞争对手的品牌形象，消费需求偏好。

由此，我们回顾众信的海外目的地布局之路，不难发现在弥补线上短板方面，众信的劣势在于价格高昂和产品同质化。未来，产品优化和体验升级才是发展的重中之重。

随着国民消费水平的的提高，旅游频次和体验也会逐步增加。用户对旅游目的地景区资源和消费的要求会越来越高，目的地资源会成为各大OTA和旅行社的基础命脉，但从用户体验角度出发，更好的旅游产品升级带来的旅游体验才是最终的检验标准。

所以，众信旅游的海外目的地布局之路在产品优化和体验升级方面还值得期待。

*本文作者：四夕，执惠旅游专家作者，专注景区领域；个人微信：sixi7890，欢迎关注交流。