Part1：技术人转型“互联网＋旅游”应具备的学习能力

一块去的创始团队基本上都是技术出身，三位创始人和七位核心骨干的背景都是从事计算机领域，在决定进入旅游行业之前我们是怎么思考的呢？大概在3、4年前，我们认为移动互联网的时代到了，那么对于我们技术出身的人来说希望能跟上移动互联网周期所引发的商业周期，我们希望自己的职业生涯赶上移动互联网的发展，找到一个创业项目，抓住移动互联网发展的时机。我们寻找了不下一百个项目，并进行筛选，在这其中我们发现，纯粹的移动互联网产品的项目比较少，类似微信、UC等产品，纯粹的移动互联网商业机会对于创业团队来说越来越少，那么我们就在思考移动互联网如何与传统行业相结合，去找到线上线下结合的创业机会。慢慢我们发现旅游行业线上线下都是比较有发展空间的，尤其休闲度假这个领域实际线上做得不够强，从游客端体验来说还是存在很多问题需要去解决，而且在移动互联网时代旅游的场景空间是比较大的。当时我发现国内主流的在线旅游都还停留在PC互联网时代，所以我们可以在这个方向上去尝试一下，因此我们就选择了通过互联网的方式来加入旅游行业的创业。可是我们这群技术人员对旅游了解尚浅，进入这个行业我们马上面临对这个行业更深入了解的过程，所以几年创业下来我们的心路历程实际上就是这么一个学习的过程，这个学习历程中我们需要做到几点：

1、心态上归零

我们每个人都有些生活的经验，职业的经验，业务和技术的经验，这些经验有时是帮助，有时却是包袱。但是我们进入一个未知的领域的时候，往往是需要把这些经验归零的。归零实际上是在做减法，忘记以往的惯性思维，这对于很多人来说是非常难的。很多人学习新的事物比较慢，总是会与别人争执，问题与逻辑关系梳理不正确，主要原因就是先入为主，以往的经验给予了很大的障碍，没有意识到过往的经验在当下成为了思想的包袱。当我们主动观察可能性的时候，当我们主动归零去做减法的时候，学习起来才会更加快速。

2、找到学习对象，找到学习来源

充分发挥沟通和分享的能力。旅游这个行业最不缺乏的就是信息，我们可以通过各种渠道去学习，和行业内的前辈们、创业者进行交流沟通，包括我们的内部环境也是一样，鼓励沟通交流。

3、快速试错

非常快地将学到的东西应用到实际当中去，去做迅速的尝试，而不是想当然的下结论，控制时间和投入成本。

4、投入一线亲身实践

外行进入新的领域，想要去完整的了解这个行业，需要到一线去摸爬滚打，我们几个创始人在业务当中跑过非常多的景区和目的地，资源方和合作伙伴，在这个当中深入一线去调研市场和业务。

Part2：细分周边游领域的精细运作

我认为周边游的发展是消费升级的结果。

随着消费需求的变化，旅游从最早的跟团游阶段，发展到自助游，以及自助游里面的自由行产品阶段，再到自助周边旅游。所以我觉得未来国内旅游的三大主流业务是跟团游、自由行和周边游三个产品阶段。

目前一块去主要定位在周边游这一块，因为我们认为这是一个比较垂直细分的领域。

细分领域的精细运作对于创业公司来讲，需要找好一个细分的领域作为切入点，但是这个切入点必须是符合整个业务的发展趋势的。同时创业公司要控制好自己的欲望，在合适的阶段做合适的事。例如我们这个阶段，不适合做出境游，或者跟团游，而是应该在自己切入的领域精耕细作。总结来讲，我觉得创业公司一定要在控制好欲望的前提下做减法，不要做太多加法。在这样一个细分领域里面做深点，这就是我们讲的精细运作。

那么怎样运作才算是精细运作呢？我觉得首先要解决几个方面的问题。

第一个是供应链的问题。周边游的目的地一般在比较偏远的地方，那么整个供应链的构建需要花费一定的时间跟精力。需要拥有很好的采购团队，对资源衔接和订单入驻的详细方式进行详细的构建。

无论是门票，还是度假酒店入园入驻，都不是一朝一夕能建起来的。作为一个线上的互联网公司要对全国各个目的地进行落地采购，资源衔接，包括订单的处理等等，这个难度是相当大的。

把供应链夯实以后还需要面临一个问题，就是目的地。因为做周边游不只是卖一个单的标准化产品，还有需要做打包产品的套餐问题，出新方案的问题。例如一块去，我们做景+酒+x，但并不是单纯的景+酒+x，它可能会涉及到游客在目的地的其他活动。所以做在线旅游的公司，要介入到满足用户需求的产品生产过程中去，因为这个过程有非常多的细节需要进化处理。包括价格，内容，产品的订购方式，订单处理方式等等。

第三个是给游客一些吸引物，而吸引物就是周末出行跟商务出行最大的区别。周末出行往往是用户对目的地无规划，所以需要供给方用吸引物去引导他做决策。这个吸引物需要把包括目的地很多旅游资源进行加工处理编排，变成用户需求的所属标签，比如说亲子类。随着用户的消费需求越来越个性化、多元化，周边游的旅游产品必须基于对目的地的了解，对目的地资源的了解，对目的地资源保护活动特性的了解；甚至还需要策划些活动，比如编灯笼等。这些策划会变成一些吸引用户的吸引物。

第四个就是采编团队的重要性。在游客们采购和选购了我们的产品后，下一步就是去到目的地。由于游客大部分是自助游形态，他们到达目的地后，可能还会由于各种原因调整行程，那么就需要目的地产品的提供者给用户更多支撑，来满足用户需求。

在一二三线大城市，游客可能通过美团点评网等就可以解决问题。然而很多的旅游目的地在四五线城市甚至很偏远的乡村，例如乡村旅游。所以把目的地做透，给用户最好的体验，就需要大量的人力。我们一块去目前不仅有采购团队，还有非常多的采编团队。

说到乡村旅游，其实国家非常支持乡村旅游。例如四川的乡村旅游做的非常好，从农家乐进一步延伸到乡村旅游市场。其实现在广东、西安等地乡村旅游都在崛起。我们也觉得周边游会逐渐延伸到乡村游的领域当中，还有很多和城乡结合地景点项目的延伸区值得深挖。

所以我觉得周边游这个领域值得深耕。我们一块去团队也会坚定不移地专注在这个细分领域，我们会用更多的时间跟精力去深耕这个市场。

Part3：开放合作中把握周边周边游生存机遇

一块去是个非常开放的团队，和旅游产业链所有的同行合作。我们的价值观是要帮到别人，我们的竞争对手就是自己，做好自己就好了，我们非常愿意和整个产业链去友好合作，我们尊重产业链的存在。更宏观的理解，就是大家一起把整个旅游行业做好。

我们认为，旅游行业遇到了千载难逢的消费升级大发展时代，许多旅游有志之士在不同角度去做这件事情，所以，我们应该联合一起。一块去的口号是：“努力让游客出行更简单”。只要是有利于出行更简单的事情，我们更多的是选择合作，而不是攻城略地式的竞争。

合作有三个层面。第一个是业务层面的合作，休闲度假的库存系统规模是非常庞大的，没有任何一家，能够垄断整个市场。换句话说，我们有非常多的生产者和服务者是服务于这个市场的，有的是以个人形式出现，有的是以旅行社形式出现，有的是以互联网公司形式出现等等，不管是以哪种的形式出现，我觉得都是为了让游客出行更简单的。那么，我们认为这种生产和服务的方式就很重要，既然这个市场不可能那么容易被垄断，那么大家在业务层面就应该互联互通：在业务方面互联互通，在库存方面互联互通，在流量方面互联互通。这样就能够以优质、快速的服务方式，来保障服务质量，所以，在业务层面的合作空间是非常大的。

第二个是技术层面的合作。大家知道一块去是疯狂追求IT技术的公司，因为我们的背景全部是做IT技术的，我本人以前就是做软件和研发的。我们公司有200多人，其中80多人都是做技术研发的。我们非常希望把我们的IT技术能力能够share出来，能够share给旅行社、酒店、景区等，所以，我觉得在这块领域，我们是有非常大的合作空间的。

IT能力如何开放出来，我们也在研究当中。一块去在做周边游业务当中，有自己的IT系统和后台系统，把我们的生产、订单和服务流程，以及我们和资源方、渠道方、合作伙伴打通的流程都实现电子化了。然而，这些电子化流程如何把它share出来，让资源方、旅行社、批发商如何去用，这个是我们研究的课题。我们希望用我们的技术能力去跟他们合作，并且帮到他们，而不是我们抱着技术就自己用，到处加码扩大渠道等。

第三是资本层面的合作。中国的资本市场是非常活跃的，虽然A股市场跌幅很大，但是在另一市场——在新三板市场最近恢复到去年4、5月份的水平，我相信这个市场是和美国纳斯达克市场一样，是一个更专业的市场。新三板市场不是一个散户居多的市场，而是专业机构居多，这样会更适合优质的公司在这个市场里面去玩，一块去也会在今年三月份挂牌新三板市场，其实并不是说挂牌就会怎么样，而是说通过资本市场来进一步推动业务的发展。

一块去在新三板挂牌上市之后，一定会有很多资本运作。通过资本市场，我们把对接资本市场的能力开放给更多的资源方、旅行社、合作伙伴。资本市场是非常专业的市场，并不是每家公司都具备这样的专业性来玩这个市场。但是，一块去既然在这方面有了很大的投入，那么在这个市场里面，我们也可以和业务相关的伙伴们一起来分享我们的经验，一起来发展我们的生产，通过资本市场倒推我们业务的增长。

所以，在我们的价值观里面，我们认为，我们一定要尊重生态的存在，要帮助更多同行、更多的上下游企业，能够在消费升级大发展的趋势当中一起发展，这个是我觉得非常有使命感的地方。为了做到这些，业务、技术、资本是其基石。如果我们能够把这三方面融合到一起，并且能够找到恰当的模式分享出来，我相信会有更多的人支持我们，同时帮到这个行业，帮到游客，使得这个行业能够进步地更快一点，游客体验能够更好一点，所以我们不能够靠一个人的力量去完成这个行业的进步。

所以，我们愿意和更多的同行去沟通和商量，来找到合作方式。一块去无论在业务方面、技术方面还是资本方面，学习能力都是非常强的。同时，我们愿意把快速学习和快速执行的能力来与大家一起分享。