香港作为我国的特别行政区，曾是国人心目中的“东方之珠”和“好客之都”、“购物天堂”。上世纪末回归之后，更是燃起了广大内地人民对其的憧憬和向往。于是，在短短十几年的时间里，内地赴港游客量从2001年的445万人次到2015年的4562万人次，香港旅游业呈现出了爆发式的增长。然而物极必反，香港旅游在经历了璀璨的辉煌之后，迎接它的却是辉煌过后的一丝落寞。

一、赴港旅游，从辉煌到落寞

1997年香港回归之后，内地赴港团队游开始逐渐发展起来。2003年非典期间，香港经济下滑非常厉害，于是香港政府决定请求中央开放“自由行”政策，以期通过发展旅游业来刺激当时低迷的经济，提升经济活力。伴随着这项政策的落地，香港旅游从此开启了新的篇章。

对于内地游客来讲，那个时期的香港有着特殊的吸引力和得天独厚的优势。首先，情感上，人们对这颗新回家的“东方之珠”有着强烈的好奇和向往，迫不及待地想要与它“亲密接触”，去看它的模样、感受它的温度；其次，赴港旅游不仅距离近、交通便利，两岸文化差异和语言障碍也相对较小，无论跟团游还是自由行游客都几乎没有压力；更重要的是，香港的的确确是家门口的购物天堂，实惠的奢侈品、电子产品价格让人们趋之若鹜；此外，香港迪士尼、海洋公园等对内地游客来讲也是充满特色的经典旅游景区。

从以上数据可以看出，内地赴港旅游在2015年之前的十多年内一直处于高速增长的阶段。内地游客在访港总游客量的占比，也从2001年的32%增长到了2014年的78%，足见发展之迅猛。然而，任何事物都有两面性。数据喜人的同时，入境游客井喷也给当地的接待能力带来了巨大的压力和挑战，并因此引发出了各种问题。这些问题长期积压的结果在数据上的反映非常直观：内地访港游客量开始逐渐下跌。

2016年初，香港行政长官梁振英在施政报告中透露，2015年的整体访港旅客数字较2014年微跌2.5%，内地旅客人数有所下跌，整体旅客人数大致平稳。这意味着在经历了多年的旅客快速增长后，2015年访港旅客迎来了转折点，罕见出现了下跌情况。而根据香港入境事务处日前发布的数据，2016年春节黄金周，访港游客总计227.3万人次，同比下降6.26%，其中内地游客74.4万人次，同比下降11.65%。另据香港《文汇报》报道，今年春节内地访港旅行团数量由去年的380多团，下降至今年的约120团，比去年同期下跌达七成，是十多年来的最大跌幅。

二、入境游客数量下跌原因

对于香港近两年的入境旅客量下跌，究其原因，无外乎以下几点：

1.购物优势不再

首先，作为“购物天堂”，一直以来香港对内地游客最大的吸引力就是购物。在记者的随机采访中，游客刘女士表示，“以购物为目的才会去香港，如果本身更倾向旅游、旅行，我是不会去香港的。”然而近两年，受汇率影响及周边国家旅游和购物的逐渐便利，香港的购物优势已经越来越弱。

2.性价比相对降低

曾经，出国旅游的价格是一般工薪阶层难以承受的，相较于远距离的出国旅游，可能去趟香港会更实惠一些。而如今，国民经济水平稳步增长，人民越来越富有，出境游不再是遥不可及的奢望，而是成为了不少人日常生活的一部分。于是，在预算相同的情况下，人们可能更愿意走出国门，去看一看外面的世界。毕竟现在出境游的利好越来越多，签证政策越来越宽松，价格也越来越有优势。例如，记者从某OTA平台搜索发现，同样四晚五天同样机票及酒店等级的行程，北京到香港、北京到首尔以及北京到普吉岛的价格都在两千五百元左右，所以香港游的性价比优势也不再明显，同样的预算，游客的选择越来越多。

3.景区吸引力减弱

长久以来，香港迪士尼作为中国国内唯一的迪士尼乐园，每年都吸引大量游客到访香港。而从今年起，随着更大更新的上海迪士尼的开园，将必然分流不少游客。

4.团队游畸形发展，屡爆丑闻，影响香港旅游形象

近些年，在病态的产业链条之下，一些商家饮鸩止渴，将原本成本数千元的赴港游价格降到数百元甚至更低，以吸引游客赴港大量购物。而到了当地，为了赚回成本，地接社不得不引诱甚至强迫游客购物，以拿到“人头费”以及高额返佣。当游客不配合时，轻则被甩脸色、被骂，重则动辄没饭吃、没地方住，甚至大打出手、闹出死伤事件。这类事件严重了影响了香港的旅游形象，也使得香港的团队游越来越令游客望而却步。

5.其他客观因素

香港曾号称“好客之都”，但近几年接二连三发生的如“占中”等不愉快事件，使得内地游客在心理上产生了较强的抵触情绪，这种情绪也在很大程度上导致了赴港游客量的下跌。不少游客表示，花钱出去旅游就是为了开心、放松，如果这么不受欢迎、甚至有各种危险，我为什么不去其他地方？旅居香港的贾女士认为，“香港旅游的核心吸引力就是奢侈品免税，价格便宜，没有语言障碍，距离近来往方便。但近两年内地与香港矛盾激化，在街上、在旅游区甚至都不敢说普通话了，怎么还敢来玩？”另外，在北京工作的于女士也表示，“虽然香港离得近又价格便宜，但是仅适合购物，而且最近与内地关系不好，导致我稍有排斥。如果预算一定，我更倾向韩国和台湾，既可以购物，还可以看自然风光，美食也更有特色。”

三、香港旅游的未来在哪里？

2015年3月梁振英曾表示，“旅游业是香港一个重要的产业，对香港GDP的贡献是4.7%，是法律、会计、工程、建筑、测量、医疗等之和。”梁振英提出，不能忽视旅游业对香港经济，尤其是对解决基层市民就业所做的贡献。如果旅游业萎缩，大量基层工人会失业或者处于半失业状态。

那么面对这种开始下跌的态势，应如何理性看待？香港旅游业的未来该何去何从？

中山大学旅游学院老师卓友森认为，对于已经超负荷运转的香港旅游业，适当的回落其实并不是一件坏事。一个地区的旅游承载力与当地的旅游资源、当地人口紧密相关。截至2015年，香港的人口约为730万人，而近几年的游客量都在四五千万，已经远超香港接待能力的临界点，使得香港压力很大，所以对于适当的回落并不应该持悲观态度，反而是在向合理的水平回归。

在卓友森看来，如今人们的旅游消费观念正在逐渐改变，更加注重体验式的旅游，而这可能正是现在香港业界所缺乏的。香港应该与时俱进，在硬件和软件上同时下功夫，提升旅游体验的质量，让游客愿意留下来，认可并接受香港的服务，用旅游业带动整个服务业的增长，从而促进整个特区的经济增长，而不是只把香港当做一个“购物点”、“中转站”。

香港旅游业议会总干事董耀中认为，旅游业面对的困难，可为业界带来契机，发展多元化市场，以吸引更多不同国家和地区的游客。

对于旅游业发展，香港行政长官梁振英表示，不应只追求旅客人数的增长，要求平稳、健康及长远的发展，向产品多元化及高增值方向迈进。未来为发展高增值旅游业，港府将突出香港多元化旅游特色及美食文化，并发展文化创意旅游项目，举办大型盛事，以及吸引更多会议展览活动来港举行。此外，港府正就启德旅游中枢及大屿山进行规划研究，并正商讨迪士尼乐园进一步发展，包括第二期扩建。

*本文作者：秋薇，执惠旅游专家作者，个人微信号：MissQiuWei，欢迎关注，添加时请注明“姓名+单位+职位”以方便备注，非常感谢您的支持！