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登录一项新的研究报告表明,根据美国旅游协会的旅游指数,企业和商务旅行将呈现一个低谷。
PhoCusWright最近发布的“美国商务旅行:市场规模与趋势调查报告”中也显示,虽然商务旅游市场总体仍在增长,但与休闲旅游市场相比增长势头缓慢。
“我们确实看到了商务旅游市场正在复苏,但是我们没有看到和休闲旅游市场一样的强烈反弹。”Phocuswright 的高级副总裁Lorraine Sileo说, “企业的商务旅行消费相对来说比较保守。”
另外,PhoCusWright关于2017年的预测报告表明,总预订量在上升,但增长的速度是慢。根据这些数据计算,美国的商务旅行预定将从2014年的1100亿美元增加至2017年的大约1200亿美元,四年期间的增长率为9%。
企业商务旅行市场增长缓慢,很大程度上是由于全球经济不景气,企业的经济活动受到影响,活跃度下降导致的。全球经济低迷时期,许多企业尤其是跨国企业也会放慢扩张的步伐,而收缩业务线、裁员成了那些境况不佳企业的选择。另外,全球局部地区局势动荡也会影响前往当地的旅行人员。
这项研究还调查了商务旅行者的移动端使用习惯,结果发现商务旅行的移动端革命尚未出现。
研究结果显示,有超过一半的商务旅客在智能手机上搜索机票,但在智能手机上完成的预定不足20%。大约一半的酒店房间搜索最终只有三分之一在移动端完成房间预订。
Lorraine Sileo说,差旅管理公司没有给商务旅客提供足够强大的移动工具。
“我们发现从企业的角度来说,移动端会产生更大的费用,或者说现在移动端的应用仅仅是为另外能够与旅行者通信,而并没有最大化的实现移动端服务的价值。希望成为这个终端到终端解决方案的旅游管理公司需要能够提供并整合更多的工具来实现行程管理和基于位置的服务方案。然而在这一点上,我们还没有看到太多的创新。”
开放预订仍然是有限的,Lorraine Sileo称,但共享经济服务将可能有助于推动更深入的整合。
“在酒店企业方面,相比Airbnb来说整合更少,因为酒店不需要太在意无线网络连接和数据的安全性,” Lorraine Sileo说。 “我们的确看到与直接预定相比,中介服务出现的越来越多。同时,现在的中介机构还有机会获得辅助设备,你可以通过使用旅游管理公司的全球分销系统来实现额外的房间预定。”
在更广的层面上,美国旅行社发现,国内商务旅游在未来的6个月中将继续下降。它的旅游指数显示商务旅行自2015年11月开始增长逐步放缓。
“除了国内的商务旅行呈现增长下降的态势,来自国外的机票预订的低迷也是使旅游指数下降的原因。但是即便如此,这些数字应该对应衡量前几个月所看到的健康成长,”美国旅行研究局的高级副总裁David Huether说。