出境旅游潜力较大，两极分化明显

首分享几个数据，来说明中国出境游市场整体还有较大的潜力。

第一，目前我国出境游中自由行的比例达到60%，由于政策的引入以及消费升级的需求，市场迅速从最初的跟团游向自由行转移；

第二，根据相关报告数据显示，旅游行业的在线渗透率为13.1%，旅游市场大部分还是线下获客，特别是复杂线路的预定和咨询；

第三，中国出国游的公民达到4%（未加香港、澳门、台湾），加上香港、澳门、台湾的出境游比例达到8.2%；

第四，而相比美国出境游，美国的比例达22%，中等到发达国家的出境游平均水平为20%。

其次，旅游市场的另一个现象是出境游人群两极化明显，虽然有大量首次出境人群，但也已经有不少拥有丰富旅行经验的高端客群追求更个性化、多元化的出行方式。例如，2015年中国公民赴美自驾游的人次达到105万，人均消费3.8万。

在线旅游创业发展趋势：从C端向B端尝试创新

2000年-2008年，创业主要集中在OTA和旅游门户上，解决的是信息和购买的便利性、及时性，方便大家有更多的渠道去采购这些产品；

2006年-2010年选择已经相当丰富了，创业主要集中在搜索和产品平台，解决比价的需求，比如去哪儿网；

从2010年开始，更多的投资发生在攻略和社区的领域，主要的游记和攻略社区，都在这个期间创立，比如穷游、蚂蜂窝；       

2014年由于自由行和自助游的爆发，出线了一批在行程规划方面的公司，如妙计，出发吧，路书也是在这个阶段创立。

2015开始，消费升级已成为大趋势，旅游消费金字塔顶端的人的个性化的需求却难以满足，创业者也开始在B端尝试创新，进行供应链的改革。

旅行创业出现的难题：线上线下都面临挑战

线上旅游创业创新主要有以下三个难题，第一，流量被巨头垄断，例如：百度、携程、阿里；第二，旅游是一个非常低频的行业，一个出境游的旅行者一年也很少出境超过两次；第三，忠诚率很低，谁的广告打得响谁就吸引消费者。

而线下的旅行社和创业公司也存在很大的挑战。第一，线下的效率极低，工作方式很传统；第二，缺失个性化产品生产；第三，信息化水平极低。

旅游行业的升级：消费、产品和技术

用户需求的满足主要靠整个行业的升级。

第一是消费升级，多元化出行、个性化出行的需求驱动市场变革；

第二是产品升级，旅行主题、组织方式和游客的出行方式更加多元化，产品端和供应链端需要更多创新和变革；

第三是技术升级，线上和线下的个性化旅游创业者都有严峻的规模化瓶颈，需要有强大的系统和智能手段来辅助产品创新，实现突破。

技术升级加速个性化旅游的发展

个性化旅游市场从2015年开始有很大的变化，大量的定制游公司兴起。

除了个人定制游，还有家庭、好友、兴趣小团体进行深度旅游，常常与会展、商务联系起来，例如去硅谷考察，酒庄品酒等，同时很多的俱乐部也进入到这个领域。

但个性化旅行规模化仍存在难以解决的痛点，比如定制游没有规范化的流程，完全靠人工解决，效率很低，成本极高，只有极少数的人可以消费；定制游行业没有成规模的公司，没有能力开发内部系统和客户端。

那么这些问题该怎么解决呢？每家企业有各自的方式方法，我主要介绍一下我们的做法。

路书本身是个性化旅游领域的首家技术平台。我们针对个性化旅游行业B端规模化和行业业升级的痛点，打造了新的云平台系统，专门辅助定制师和定制游机构。

在定制方面，我们的定制师版是一个开放的平台，通过一个虚拟的云定制工作室，提供私有化信息库、移动解决方案、知识产权保护、产品推广和分发等多个利好定制师行业的标准化解决方案，让定制机构可以用比较低的成本开发新产品和出行App，更好地进行客户管理。

在技术驱动方面，我们希望在技术升级方面，提供更好的解决方案，促进和推动个性化旅游行业发展。

*本文作者： 程小雨（个人微信号：xiaoyuchristine），路书科技创始人兼CEO，执惠专家作者。

程小雨女士拥有丰富的全球学习工作经验和国际化商业视野。本科毕业于对外经贸大学与法国兰斯高商，研究生于伦敦政经和西北大学Kellogg商学院学习，她曾在施耐德电器法国总部从事项目管理，Kate Spade时装集团纽约总部从事企业战略，BDA Partners（William Blair亚洲分支）的纽约和北京分公司从事跨国并购FA工作。2014年末，出于对旅游行业的热爱，以及在个性化旅行中，行程计划工具缺失的痛点，程小雨带领海归团队回北京创业，成立路书（北京）科技有限公司。

备注：路书创始人兼CEO程小雨将会出席执惠《2016中国旅游大消费创新峰会》。

【号外】以“融合·新生态”为主题的《执惠·2016中国旅游大消费创新峰会》将于6月16日在国家会议中心举行，届时国内旅游、投资、体育、营销、娱乐、媒体、户外等近千名各界精英将齐聚一堂，直击旅游大消费产业前沿，探索广阔未来，分享最具创新性的产品体验，聚合最优质的投资与营销资源，积聚能量，共创价值。欢迎点击链接查看详情并报名：http://www.tripvivid.com/activity/new-eco#join