在10月12日召开的360营销盛典上，360正式发布了《2016年中国互联网用户消费行为洞察报告》，该报告基于360公司庞大的产品和数据体系，并结合了最新的用户趋势，透过96.6%网民在衣、食、住、行等十大领域消费行为的变化，洞察消费趋势，挖掘营销背后的价值。

根据报告内容显示，国内市场消费需求强劲，其中用户的品牌消费全面展开，实现了消费升级，同时也推动了产业结构调整，带来了新的变革，而未来品牌将驱动人们生活。为了应对人们消费上的改变，各大消费产品品牌在营销上应该如何应对呢?接下来就让我们一起看看《2016年中国互联网用户消费行为洞察报告》为企业在未来的营销中提供了哪些有价值的信息。

服装营销升级

首先在“衣”这一大领域内，通过报告的数据分析可以看到，80/90后成为消费主力，个性化需求也成为主流;随着互联网和智能制造的发展，曾经“高大上”的定制服装也开始走进普通大众的日常生活，产技术发展使得规模化生产成为可能，生产成本得以控制，高性价比私人定制成为可能。

另外值得注意的是，在服装定制用户中，男性占到了61.1%，而其中80后又占到了56.3，显然80后男性成为服装定制的主流用户，而出现这样的原因也是由于部分男性受肥胖问题困扰。

而面对“衣”的消费变化，很多企业正在积极迎合高端用户消费升级，大众品牌强化性价比，个性品牌表现差异化，以此满足高端用户对品牌、个性化的需求;同时，充分借势粉丝经济和网红发展风口，发挥互联网的力量寻求营销新动力。

食品饮料营销升级

对于中国人最关注的“吃”，数据给出了这样的分析：用户的吃货群体不断扩大，尤其对健康食品的关注度最高，如饮用水、水果、保健品、乳制品等。而进口食品用户关注度增长最快的食品。

另外，用户的健康和养生意识增强，愿意为食品品质买单。意外的是，男性的健康态度优于女性。其中，男性对于健康饮品中的饮用水、果汁、功能饮料关注度分别达到52%、53%和65%，对于碳酸饮料反而是女性关注度达到了63%。因此，当前不少企业为了匹配用户的消费升级需求，针对不同品类、口感、品质、趣味、健康就成为了主要营销诉求，食品饮料营销亦在升级。

房产家居营销升级

住房无疑也是中国百姓关注的重中之重，根据报告数据显示，由于互联网拥有方便、快捷、全面等优点，更多的人愿意借助网络搜索基础房源信息和了解报价。随着 

APP的推广与普及，移动端 APP已经成为人们获取房产信息的最主要互联网渠道。

不过，数据也显示，当前不少中介仍保持着高佣金，但同时也保障了水平服务，用户对中介的接受度提升。其中一线城市用户在租房或买房时使产中介的比例最高，整体接近80% 

;二线城市用户使用房产中介的比例亦超过了50% 。

80后为最主要的买房和租房人群，人们对住房的个性化、人性化、智能化、多元化服务需求提升。那么，地产企业的身份也随着消费者需求变化，由传统开发商向综合服务转型。而房产家居行业营销也在升级，服务、定制美学成为主要营销诉求。

汽车营销升级

目前中国是全球最大的汽车市场，报告分析指出，从人们获得汽车资讯的媒介看，传统广告渠道的触达比例下降，网络媒体提升，互联网成为用户接触汽车广告的重要渠道。人们购车需求有所提升，高学历、事业型成熟男性需求更为旺盛，但购车用户消费心理变得越来理性。

同时，不同年龄段用户购车原因存在差异，对品牌、功能、价格有着不同的诉求。其中90后作为职场新生势力，42%的购车原因是由于预算有限;80后是购车的中坚人群，56%的购车原因是要结婚生小孩;至于70后，42%的购车原因是由于经济条件成熟。因此，汽车企业根据用户的差异化需求进行针对性营销，满足消费升级需。

旅游营销升级

对于时下国内十分火爆的旅游业，报告指出，居民旅游消费升级，对高质量和深度旅游体验需求增长，目的地和主题更加多样化。例如，在2016年亲子游同比增长39.6%，医疗旅游同比增长33.2%，养生游同比增长32.9%，针对赛事、活动、庆典的旅游同比增长28.4%等等。

基于用户多元化旅游需求，旅游产品供给侧结构升级。“价格” 不再是旅游企业主打牌，品质需求引领旅游回归服务本质。针对旅游行业的消费需求变化，旅游行业营销也随之升级，出游品质、趣味性、自主性、资源与服务把控力成为营销主打。

电商营销升级

近年，国内网购发展迅速，根据报告数据显示，B2C已成为了网购的主流模式。而随着个性消费的崛起，日用百货、玩具、礼品、食品饮料、家居建材等标准化程度不高的品类逐步进入网上渠道视野，增长潜力释放。

在当前的网购人群中，不同年龄段用户网购原因存在差异，也呈现不同的特点，但都对品牌的关注度在提升。例如：90后中67%的人网购时跟随自己的偏好;80后中72.1%的人更看重品牌与品质;而70后中63.4%的人更看重商品的实用性。因此，电商行业营销也需升级，垂直B2C电商的专业性和服务性、品类个性化、跨境品类的性价比、满足不同年龄人群品牌的认可度成为营销主打。

娱乐营销升级

在大众娱乐方面，报告分析指出，比起女性买买买、逛逛逛，在线娱乐为男性提供了更好的选择，男性用户比例达到61%。休闲方式选择上，无论从哪一个细分领域来看，男性都比女性更倾向于在线娱乐。其中，音乐领域男性占到56.7%;游戏领域男性占到72.2%;阅读/咨询领域男性占到60.5%;视频领域男性占到60.8%。

从游戏、音乐、视频、阅读/咨询四个细分领域来看，大众的关注度都呈现上升趋势，付费意愿也在提升;但是大众的付费内容已经形成偏好性。当前，在线娱乐垂直领域丰富，且同质化竞争严重，品牌营销更需升级以实现从用户多样化的选择中脱颖而出。

教育营销升级

近年来国内教育体系不断在改革发展，报告数据也显示出，当前教育产业链日趋完善，民办教育势头好，在整个基础教育行业渗透率正在稳步提升，民办教育吸引力在提升。

另外，线下教育与在线教育优劣势互补，共同优化教育产业升级。职业教育针对特定人群，匹配就业和工作需要，职业教育受到热捧，用户付费意愿和付能力更高。其中在2016年，职业教育的关注度同比增长38.3%;学历教育的关注度同比增长25.2%;K12教育同比增长25.5%;而学前教育同比增长达到了44.7%。除此之外，语言教育的热度不减，其中英语依然是最主要的学习语种。因此，教育行业的营销也需升级，因材施、效果保障将成为未来营销的主要诉求。

金融营销升级

当前，互联网成为用户了解金融产品的重要渠道，大众对金融的关注度大幅增长。大众的投资理财意识增强，且移动支付的习惯形成，消费过程更加理性。另外，报告也显示，男性用户更关注证券股票等投资领域，女性关注理财和消费领域。其中，男性对证券股票的关注度达到63.8%;对彩票的关注度达到67.1%;对保险关注度达到56.2%。而女性对于理财的关注度达到61.5%;对财务管理关注度达到58.6%，对移动支付的关注度达到54.2%。

另外，年轻用户、年轻家庭对消费金融服务的需求增强。而消费金融的场景也从高客单价/低频次向低客单价/高频次拓展。因此，不断丰富需求场景，提升客户覆盖率、平均消费金额和消费频次，是金融行业未来营销升级的重点。

体育营销升级

今年是体育大年，报告中也对国内的体育产业进行了分析并指出，80/90后逐渐成为体育消费主力，年轻化的消费观念更倾向于“健康”消费，更愿意把钱花在专业服务和提升观赛体验的项目上。同时，大众对于健身运动的高端化、参与度、社交性的要求不断提升。但对待参与体育健身时的需求，男女有明显不同。其中，82%的男性体育健身是为了增强体质，76%的女性体育健身是为了减肥塑形。

另外，互联网是用户获取赛事信息最主要的渠道，也是用户观赛的主流平台。随着体育消费的升级，体育营销升级要进行赛事与消费者洞察，实现大众赛事的个性化营销，突出健康和休闲娱乐两大主题。

正是得益于360公司庞大的产品和数据体系，《2016年中国互联网用户消费行为洞察报告》涵盖了衣、食、住、行等用户的十大消费领域，通过详细的数据分析，不仅直观的了解到当前大众消费的行为和趋势，也为企业日后在大众消费升级中，如何升级自己的营销策略提供了十分重要的参考与指导。

*本文转载自360。

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