*《旅游百人谈》已在执惠官网独家连载，此文为第十三篇。本书涉及中国旅游业的政策形势、文化创意、数字经济、市场营销、乡村振兴、景区开发、主题游乐和业态创新等 8 个专题，反映了近几年来中国旅游业发展的新走势、新业态和新课题。该书围绕文旅融合的新走向、数旅经济的新课题和旅游经营管理的新探索，从各个角度探讨了业界共同关心的问题。

本书40多位作者以优秀旅游企业董事长总经理为主体，他们的文章，既有对传统行业的反思，更多地是对新兴业态的探索；既有对行业层面的探讨，更多是对自己企业发展的思考；是一篇篇最前沿的战地日记、是用汗水与泪水凝结起来的真切心声。

“国学”的持续升温可以说是这些年的一大文化现象。国学智慧闪烁着儒家、道家和佛学的光芒，无论是孔子的“礼乐仁爱”、孟子的“义利之辩”，还是老子的“道法自然”、庄子的“齐物逍遥”，以及佛教“利乐众生，慈悲为怀”的思想境界，均以非凡的融合力和汇通精神兼容并蓄，把自然、社会、人生的方方面面有机联系起来。国学思想传承到今天，也已经不仅仅只是一种知识体系的存在，而更是一种创新思维的世界观和解决问题的方法论。

缘起与方法

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我逐渐意识到，智慧旅游真是旅游产业的发展趋势，属于“天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡”的那种趋势。同时也逐渐认识到，智慧旅游不仅仅是一种智能化的技术手段，它包含着更高层次的内涵，需要智慧的创意团队、灵活的运行机制、开放的产业系统，才能满足旅游产业的发展以及市场和旅游者不断变化的需求。说到底，智慧旅游是旅游产业发展的一个新境界，一种能更及时、更精确地满足游客需求的产业服务体系。

于是我尝试用我熟悉的传统文化来理解智慧旅游，通过与合作团队的反复对话，深入研究，不断创新，搭建起了国学智慧与互联网思维结合的桥梁，形成了一套行之有效的理论和方法，并将绵阳智慧旅游项目成功落地实施为四川省首批智慧旅游样板项目，成为各市州学习借鉴的典范。

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“阴阳”融合的产业“O2O”

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专家们一定有无数个定义，但对我来讲，互联网时代就是一个阴阳融合的时代。只不过，传统的阴阳融合是神鬼的世界与日常的世界的融合，“举头三尺有神明”，当今的阴阳融合，更多是网络的虚拟世界与生活的现实世界的融合，这和《周易》的世界观完全一致。《周易》讲：“一阴一阳之谓道，继之者善也，成之者性也。”现在我们的日常生活，白天一醒来就开机看微信，中间无数次的各种线上线下活动交替，晚上看完最后一条朋友圈后熄灯入睡进入梦乡，进入另一种形态的阴阳融合。这就是我们现在所处的互联网时代。

《周易》讲“阴在阳之内，不在阳之对”，阴阳融合，乃是善性。融合之道，有天地人三个维度：天道、地道、人道。天道是时间的维度，它处理的是守成与创新的关系。没有创新，守成是僵化；没有守成，创新成虚空。地道是空间的维度，它处理的是应对与刺激的关系。激而不应，呆滞困顿；盲动无方，土崩瓦解。人道解决的是人的维度，它处理的是资源与组织的关系。人生在世，无不处在大系统之中，外则个体生命与社会组织和自然环境是一个系统，内则身心灵也是一个系统，各自互为资源，交相组织。

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“事事无碍”的产业生态

如上所言的“O2O”旅游产业生态系统，到底是一个什么样的系统，其理想运行状态是什么样的呢？

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一珠之中，现诸珠影。珠珠皆尔，互相影现。宫殿网珠，如是交映，重重影现，隐映互彰，重重无尽。”宝珠之间，相互映射，无穷拓展，形成一张巨网；每颗宝珠，摄涵全网光影；全网光影，内摄于一颗宝珠。一即是万，万即是一，事事相通，事事无碍。这是一张什么样的巨网啊！这张网的名字叫“因陀罗网”——“IN-TER-NET”。因陀罗网就是互联网，每颗宝珠就是每个互联网的节点（万即是一）；从任何一个节点进入，可以掌握互联网的全部信息（一即是万）。

这就是互联网时代的旅游产业生态系统的本质：链接创造价值。没有互联网的支持，链接也能创造价值，但是链接效率太低、链接成本太高，因此不足以成为产业生态系统的运行基础。但互联网链接了一切，改变了一切。互联网时代的旅游产业生态覆盖面广，从传统的“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素到“商、养、学、闲、奇、情”新六要素，从“旅游 +”的旅游行业为各行各业引流到“+ 旅游”的各行各业为旅游产业赋能，都是旅游产业的有机组成部分。互联网时代的旅游产业体系和运行模式建设，就是试图以旅游者需求为中心，打通线上线下旅游行政管理、旅游行业管理、旅游产业链构建和旅游企业经营等旅游产业运行各个环节，构建一个“事事无碍”的产业生态系统。

“大易天时”的系统组织

互联网时代的旅游产业生态系统，是一个开放且不断发展的生态系统，涉及社会生活的方方面面。构建任何一个相对独立的旅游产业生态系统都不是一个团队单独所能建立的，哪怕行政命令开大会发文件也没用。它需要众多的相关政府机构、旅游信息化服务商、旅游企业和其他相关团队的协同联动，而且，随着时间的推移，参与团队还会越来越多。将这些分属各个领域、各有利益诉求甚至相互竞争的团队整合在一起，让他们发挥各自的特长，为某一旅游产业生态系统服务，需要特殊的智慧。这智慧，来自《易经》。

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系统构建的实践心得

本文所介绍的国学智慧与互联网时代的产业生态系统构建，不是故弄玄虚的理论构想，而是笔者从事旅游行业 20 余年来的实践总结。在互联网基本还没有用于旅游产业的 2003 年，笔者便运用“链接创造价值”的理念成功策划了“皇茶嫘锦，敬祭轩辕”活动，创造性地将来自雅安蒙顶山的茶叶和来自绵阳盐亭的象征黄帝元妃嫘祖手织的丝绸结合，通过“茶锦合璧”仪式，将雅安的茶文化与绵阳的嫘祖文化连接，又共同通过祭黄陵的方式，使两者与人文初祖黄帝产生连接，实现了多重价值提升，还促成了盐亭县与黄陵县结成“夫妻”友好县。

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作者简介

晋超，四川旅游学院文旅产业研究院院长。旅游行业从业近二十年，曾任绵阳市旅游局副局长、平武县副县长，挂任成都市旅游局产业处副处长，绵阳市旅游协会常务副会长，四川省旅游协会温泉分会秘书长，在旅游市场营销、景区管理、旅游规划、温泉旅游和智慧旅游领域有丰富的经验。曾成功策划绵阳富乐阁、西蜀子云亭文化陈列、江油青莲国际诗歌小镇院子、绵阳智慧旅游体系、成都温江西部自驾枢纽、平武禅茶小镇、平武全域自然教育县等项目。

*欢迎预订，有机会获得作者亲自签名。联系人：史雁冰，微信号：bing878919，手机号：18515550582

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本文来源旅游百人会，版权归原作者所有。

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