国家旅游局监督管理司长彭志凯司长:融合共赢是互联网+酒店

产业投资 本文作者:彭志凯 2016-11-28
在11月17日举办的《2016年第一届携程旅行网全球酒店合作伙伴峰会》上,国家旅游局监督管理司长彭志凯司长围绕“融合共赢是互联网+酒店”进行了主题演讲,本文根据彭志凯司长的演讲内容整理而成。

尊敬的梁建章主席、女士们、先生们,很高兴同新老朋友相聚《2016年第一届携程旅行网全球酒店合作伙伴峰会》,我受国家旅游局领导委托,对本次峰会的召开表示热烈祝贺!对远道而来的嘉宾表示诚挚的欢迎!

中国政府高度重视旅游业的地位和作用,近年来,不仅颁布了《旅游法》,出台了《国民旅游休闲纲要》,还推出了一系列促进旅游业改革发展的政策措施,目的是把旅游业打造成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,以迎接正在兴起的大众旅游时代。

昨天习近平在第三届互联网大会做了重要讲话,推出了四项原则;一周前由国家旅游局主办的《2016中国国际旅游交易会》在上海隆重开幕,创办于1998年的《中国国际旅游交易会》见证了新世纪以来中国旅游业的跨越式发展,也见证了中国旅游业与世界交流合作的历程。本届交易会参展国家及地区达到106个,展位总数近2600个,并新增旅游装备展区,专业化、市场化、国际化水平得到进一步提升,已成为亚洲地区规模最大的综合性国际旅游展会。 

国家旅游局李金早局长指出,旅游业是当今世界发展最快的领域之一。2015年,中国出入境旅游总规模达到2.5亿人次,成为支撑世界旅游快速发展的重要推动力。去年中国旅游业投资超过1.2万亿人民币,增长40%,旅游产业对中国经济和就业的贡献率均超过10%,今年前三季度,中国国内旅游人数达到33.6万人次,入出镜旅游总人数1.94亿人次。旅游收入2.9万亿人民币,同比分别增长11%、13.5%和3.7%,中国已连续四年成为世界第一大出境旅游消费国家,对全球旅游收入贡献平均超过13%。

本届峰会的主题是“携手共进,前程共冕”,不论是互联网+酒店,还是酒店+互联网,如何利用互联网技术促进酒店经营与服务的转型升级是这个行业无法回避的问题。

进入互联网时代,首先挑战的是传递产品价值的属性,对此酒店人都会感同身受,上门散客、协议单位越来越少,在线旅游电商抢走的客源越来越多。因此,一些酒店总是在做去中介化的努力,我也常常听到酒店行业用绑架来形容与OTA的关系。既然酒店是用户价值的创造者与服务者,我们是不是也应该认真反思一下为什么会被OTA绑架?

互联网的发展改变了世界,体验经济对服务行业特别是酒店业提出了更高的要求,刚刚过去的双十一,天猫全天交易额达到1207亿元,无线交易额占比81.87%,覆盖235个国家和地区,因此我们需要一种更加积极的姿态融合共赢。希望中外旅游业界的同行借助本届峰会深入交流、务实合作、携手共进。

最后,祝愿本届峰会取得圆满成功,谢谢大家!


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