在12月22日举办的“舌尖旅程 创新无界”携程旅行APP7.0版本发布会上，携程再次推出了酒店管家、微领队、“惠玩”频道等多个服务微创新项目，创新俨然已成为携程持续发展中的惯性使然。

有温度的服务：酒店管家与微领队

酒店管家与微领队是携程针对用户行中必要服务而推出的创新功能。

用户通过携程APP酒店订单详情页就可直接进入“酒店管家”，选中某位“管家”即可随时享受1对1的专属服务。“管家”24小时在线，通过图文并茂的方式，全力解决用户的各类需求——如酒店交通、房间信息甚至周边餐饮购物推荐。

值得一提的是，“酒店管家”还实现了携程全业务线一站式服务，如用户想要改签机票，“酒店管家”会立即邀请一位专业的机票“管家”加入聊天，无需电话无需转接，就能为用户提供高效的解决渠道。

不同于“酒店管家”的1对1服务，“微领队”是一个专为自由行旅客打造的行中服务平台。“微领队”将同时间段、同目的地的旅友聚集在“微领队”群中，群内当地向导及专业领队随问随答，即时解决旅客行中的各类问题，手机上的“微领队”成为行中的“活攻略”。

此外，“微领队”还支持旅友发布结伴信息、聊天约行、旅友互助。“志同道合”旅友间的真实连接，陌生朋友的互助分享，都将成为旅途中最值得期待的意外之喜。

更便捷的预订：“惠玩”频道抢特价

而在产品端，携程此次也带来了更人性化的预订方式。

全新的“惠玩”频道下设有“机票预售”、“机票尾单”和“特价酒店”多种形式。 “机票预售”，顾名思义，对于行程相对不确定的人来说，可以先以一个相对合适的价格购买较长时间段内的机票兑换券，到临行前再兑换成最终的机票，出行更加便捷。如不兑换亦可全额退款。

“机票尾单”内则会放出某个航线某些天库存小于若干数量的机票产品，用户可以淘到相对便宜的机票；“特价酒店”内则包含了携程上某一时间段内最具价格优势的酒店产品。

此外，针对机票成人票与婴儿票、儿童票需要分开购买的痛点，携程推出了机票成人票+儿童票+婴儿票一键购买的功能，带小孩的旅客将不用再为购票犯愁。

12月末恰逢春运火车票抢票大潮，携程推出了智能火车票中转购票方案。在余票不足、无直达车次、直达车耗时长等情况下，会为用户推荐中转购票方案。此外，火车票还上线了“信用抢”功能，允许用户先预约购票再付款，且支持市面上多种主流付款方式，在提升用户体验的同时，助力春运旅客返乡之路。

有声音的攻略：随手“拍拍”&随身“听听”

除了行前预订和行中服务，此次携程还在攻略的玩法上做了创新。

攻略社区上线了以图配文的全新功能“拍拍”。用户不仅能从别人的“拍拍”中寻找旅行灵感，也在途中随手“拍拍”，留下高质量的图文攻略。“拍拍”还强化了社区的概念，可以很好地满足旅客的即时分享需求，旅客也能在这里找到志同道合的朋友。

除了“拍拍”之外，其姐妹功能，语音导航工具“听听”也同步上线。“听听”可以根据用户的定位实时触发相应景点的语音介绍，相当于随身带了一个专业导游。例如，用户在上海外滩游玩，插上耳机就可以一边游览浦江美景，一边聆听外滩历史故事。