截止到2016年9月，全国共有客栈民宿31254家，分布在全国31个省市自治区(不含港澳台)329个城市。中产阶级崛起城市由一线城市开始往内陆三四线城市蔓延，中产阶级消费升级，构成客栈民宿行业增长的核心驱动力。

定位于全球精品民宿预定及社交平台的趣住啊与上海交通大学达成深度合作，由趣住啊提供一手的全球民宿大数据和运营管理经验，上海交通大学整合海内外顶尖的民宿经营专家资源，双方共同推出上海交通大学《民宿经营与管理EMBA总裁班》，通过强大的师资、系统学习、实战演练、长期交流四位一体方式，为全球民宿生态系统各环节的参与者，搭建一个学习交流，互联互通，资源共享的平台，让民宿生态成为中国旅游业的新引擎。

趣住啊成立于2015年8月，从一开始起，趣住啊对房源的定位就是一手房源，直接连接房东，通过当地人拓展房源，通过当地人众包模式，发现、推荐并由当地人来谈定合作，将资源更快速有效的整合。事实证明，这种房源拓展方式也使趣住啊迅速的打开了日韩市场，之后又相继在中国出境游的偏好城市及国内打开局面，趣住啊创始人兼CEO李辉告诉执惠，截至目前，趣住啊民宿房源覆盖全球80多个国家和地区，共10万多家，其中以城市为中心的民宿占比80%以上。

从民宿到渗透进民宿教育，趣住啊走了一条与众不同的路，这家以城市为中心打造精品民宿连锁品牌的企业自成立至今为何能搭建一个培育民宿领域人才的平台？有哪些不同的经历和经验？

为什要推出城市合伙人计划？

随着发展和不断壮大，今年11月趣住啊正式创立全球首个以城市为中心的精品民宿连锁品牌，开启了城市合伙人招募计划，进一步深化原有模式的合作和扩大影响力，开始打造趣住啊精品民宿生态系统。

趣住啊的当地人众包拓展房源的模式与国内成立之初采取的策略类似，小猪一开始是从朋友、熟人、员工拓展，慢慢形成辐射效应，进行前期的初步房源积累，并慢慢打开市场。对于初期发展阶段来说，这些方式在房源质量、体验性上的把控力更强，更易于做出精细化的产品，提高用户感受，打造初期的品牌形象。但是其弊端在于，随着企业的壮大和发展，人工成本、质量把控、房源拓展速度等都会逐步成为问题，趣住啊推出城市合伙人计划是希望在规模达到一定阶段后为解决这些问题而采取的战略措施。

趣住啊创始人李辉认为，目前的民宿行业在基础设施、服务质量上还存在诸多问题，而趣住啊就是想通过城市合伙人汇集那些想要在民宿领域创业的人，并将其管理经验和品牌进行输出，在硬件设施和管理上进行规范化。

趣住啊80%的房源分布于城市，今年11月份趣住啊提出以城市为中心的精品民宿连锁品牌的定位，目标群体为中产阶级。在趣住啊的平台上，包括了民宿、潮宿、别墅、城堡等，价格从300元～13000不等。

趣住啊房源类型不仅包含各个国家的主要发达城市，还覆盖一些旅游目的地，相对而言，Airbnb的房源类型就更为复杂和多样。趣住啊以城市为中心的地位使其在交通、周边设施、便捷性方面会更有优势，李辉指出能获取更多的商旅用户也是该定位的原因之一。

讲好“他们”的故事——成为房东与房客的纽带

不管是对出差在外的商旅也好，对休闲度假游客也好，住宿都是一个至关重要的环节，其体验性会直接影响旅游者对整个旅行过程的整体评价与感受，这也是为什么非标住宿近两年大获青睐的原因之一。对于趣住啊来说，打造良好的住宿体验是公司成立之初就已经确定的核心价值观。“民宿是旅行途中最有人情味的地方，民宿主人提供的不仅仅是一张床和一顿早餐，还有像与朋友家人相处时的情谊在其中。”李辉一直坚信情感纽带的存在。

社交性是趣住啊为房客了解当地文化打开的入口，并在此基础上以视频、故事等形式不断增加平台内容的丰富性，加强双方粘性。这种想法与Airbnb的理念更为一致。Airbnb注重游客的住宿体验，希望房东与房客能有更深入的了解和链接，这种理念为Airbnb带来了用户的高粘性。

但是从更为理性的角度来看，真正做到这种情感联系并不是一件容易的事情，从各国、各地的文化差异到各国的安全保障体系等都是横在这条纽带中的障碍，同时对趣住啊的线上线下服务能力提出了更高的要求，服务的及时性、决断的公平性以及沟通顺畅性等都是需要考虑的因素。

后记

民宿业虽然火热，但是仍处于一个待完善、待规范化的行业，行业诸多痛点亟待解决，产业链条的完整性和效率还需提升。而对发展仅一年的趣住啊来说，上游资源的整合、下游用户的获取、行业竞争等一系列的问题也同样严峻。

国内有途家（背靠携程、去哪儿流量入口优势）、住百家，自在客，度假客等；国外的有Airbnb、Expedia的HomeAway，趣住啊势必面临激烈的竞争，而东南亚，日韩是目前国内民宿企业国际化的主要的开拓地和争相布局的地方，在获取房源方面，会产生潜在的竞争；随着在线旅游行业流量成本越来越高，趣住啊将面临获客营销的压力。

趣住啊此次推出民宿EMBA总裁班和城市合伙人计划，亦是希望能在资源产品端建立自己的竞争门槛。同时以精英人才+资源聚集以及同窗情感联系的方式共同促进民宿行业更快、更好的发展。

此外，经过一年多的发展，也许在开启城市合伙人招募的时候趣住啊就已经有了考量和准备，未来是否能真正吸引庞大的民宿爱好者还要等待时间的检验。但是若想使这个计划真正发挥出价值，趣住啊要保证在房源采购标准、系统的拓展计划、合伙人筛选、企业文化输出等各方面的可实施性，以保证对用户的服务质量和品牌的延续性。

此外，从以城市为中心的定位来看，如果要吸引更多的商旅用户，那么其与酒店的竞争就会更加明显，而其与酒店的差异化也成为其商旅用户的核心，不管从硬件还是从柔性服务来说，趣住啊都必须拥有与酒店更为明显的差异。商旅用户与休闲度假用户之间还是会存在需求差异，如果趣住啊利用情感联系来吸引并留住休闲度假类用户的话，那么怎么留住商旅用户可能还需要考虑。

*本文作者王惠（个人微信：wanghui-zhi），执惠分析师，欢迎关注、交流！