随着移动互联网工具的日益普及，越来越多高频商旅散客的预订方式也逐步从水泥（电话）升级到鼠标（互联网）再升级到大拇指（移动互联网），这个过程既是客户体验逐步提高的过程，同时也是OTA服务成本逐步下降的过程，从上市公司财报中可以清晰看到管理成本的增长远远小于营收的增长。

张海滨 2017-10-10 17:41:12

透明化商旅指的是由决策人来进行分配利益，简单概括为如果服务商是赚产品佣金就是不透明，如果是赚服务费则是透明化，不透明商旅向透明化商旅转化的过程就是服务升级的过程。

张海滨 2017-08-16 12:13:20

觅优商旅张海滨认为旅游业的第三波浪潮将是以散客化商旅向企业级商旅全面转型的一次变革，是在第一次浪潮、第二次浪潮之后的再一次供应链升级、服务升级的大势所趋。

张海滨 2016-11-25 10:05:17

商旅管理市场份额或效率提升的方式主要有三类：内生式扩张、外延式扩张和平台式扩张。前两者都是通过自身完成扩张，方式无外乎是通过自建分公司还是通过投资并购，均不占优势，呈现的现象就是比较典型的“五不力模型”。那么，中小型TMC如何在这个弱肉强食的世界中独善其身？如何在错综复杂的环境下分一杯羹？这就要推出对第三种模式的解读：平台式扩张。

张海滨 2016-05-09 13:10:09