执惠
陈孟超
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直播只是一种营销方式或手段，更多的需要跟整体营销节奏结合在一起，包括跟整个行业现状。同时，做直播会吸引很多粉丝，吸引很多用户观看，后续的私域运营能力很重要，怎样把它发挥出更好的商业价值是需要考虑的。
2020年初这段时间酒旅业务发展有三大趋势，第一个是纸质票据电子化的跨越式发展，第二个是无接触服务的行业推广和应用，第三个是跨界经营增加各种创新服务模式。
对于未来什么样的酒店产品更能够在疫情后脱颖而出，两个关键词非常重要：共享和跨界。不光是要有共享概念，还要有落地性，这将是一个非常重要的趋势。同时，要有不同行业的整合运营能力。这两个关键词代表未来产品的方向，代表了未来投资酒店的方向。
这场疫情让我们清醒认识到：第一，不创新不行。创新肯定是永恒的主题。第二，我们要跨界。我们所有传统的业态酒店要生产自救，为了市场的恢复，我们要尽快站起来，站到市场好起来，这样才能跑得更快。
疫情之后，我们要做线上跟线下的结合，要从重资产转向轻资产，要加强智能化和无人化，要提前国际化布局，多拿银行授信进行资本化。这五点是未来的一个方向，是大家需要去走的路
高星酒店在数字化中台能力的支撑下，提供的服务能带来多方面的效益。第一是业绩的提升。第二是相应人工费用下降，人工比例的下降以及品质的相对稳定性。在科技技术支持下的无接触式服务，是这个时代需要的。
疫情后非标住宿会出现五个变化。第一，供应端会出现调整；第二，行业的需求会更理性；第三，渠道会更加多元化；第四，客户会越来越看重安全，要做价值营销；第五，资产重组会发生。
通过这次疫情，中国酒店业既是重新洗牌也是重生。未来酒店差异化、品牌化、高质量的发展是王道，不做好品质的酒店不会有未来。我们一定要重视酒店的品质，重视高质量发展。
我们始终看好中国的整体经济，看好中国旅游业的复苏和未来的发展，坚定看好连锁酒店业在未来的发展，整个市场在中长期是乐观的。我们要练好内功、提升效率，不断优化迭代产品、迭代商业模式，跟上时代的大潮。
酒店行业的拐点已经到来，因为经过这次疫情，很多收益非常差、质量非常差的酒店可能会关闭，而对于经营比较好，装修还不错的酒店来说，应该是蓄势待发的机会。
从酒店开发的角度来讲，未来的机遇有五方面：第一、健康的生活方式成为消费的主流；第二，酒店的存量市场改造，翻牌商机无限；第三，科技赋能智慧酒店引领产品创新；第四，从“大而全”到“小而精”，注重投资回报；第五，股价腰斩以及低谷带来并购的良机。
随着疫情对中小企业的冲击，中国整个住宿业会进一步向头部企业靠拢，头部企业在这一轮疫情下，会成为现在和未来整个市场整合的主流。
中国的住宿业和酒店业正在经历第二次突破，在线、私域流量和智能化将会成为下一次变革的突破点，或将改变现有酒店行业的管理模式。
