1月20日，由执惠主办，以“新经济 新业态 新人才”为主题的2020第五届CTCAS峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典在上海成功举办。峰会汇聚了行业主管部门人士、国内外文旅专家学者、头部机构与头部旅企高层、知名项目操盘手等嘉宾同台论道，多层次多角度纵深探讨研判后疫情时代文旅发展走向，也为目的地、文旅企业等搭建富有成效的资源链接服务平台，提供协同互促合作机会，形成链条性、生态圈的合作共同体。伟光汇通集团助理总裁李乐出席本次大会并发表《文旅融合的小镇发展模式》主题演讲。

会上，伟光汇通集团助理总裁李乐分享了新格局下文旅发展的模式思考。她以文旅小镇为例表示，十四五规划中明确，“推动文化和旅游融合发展，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区” ，并将“形成强大国内市场，构建新发展格局”、 “推进区域协调发展和新型城镇化”、“繁荣发展文化事业和文化产业”作为重点章节写入规划，文旅产业将迎来新风口，也将迎接数据化、智慧运营的新时代。

李乐强调，文旅小镇运营发展的核心逻辑是对城市在地文化进行发掘和活化以及景区运营管理的能力，能够做活、做火文旅小镇。演讲中，李乐分享了伟光汇通文旅小镇开发运营模式的核心六大要素，分别是功能、流量、文化、运营、空间和品牌。对于文化旅游产业或者文化旅游小镇来说，需要深入分析和研究当地的商业格局、消费人群特征，从差异化和优质化两大维度去提高存量消费。在文化的发掘、活化上，用文化价值赋能文旅小镇，整合开发优质文旅资源，细化颗粒度到场景化运营。同时，以伟光汇通江苏苏州的浒墅关古镇、张家港大唐东渡港为例，重点展示伟光汇通在小镇空间打造上的优势实力。

李乐表示，文旅产业对社会经济发展有显著的乘积效应，可以赋能众多产业，文旅小镇未来的发展趋势是项目品质化、管理信息化、内容体验化、业态融合化，加速文旅内容革新、供应链升级、融合新技术、探索跨界合作、实现多元盈利，将是文旅产业未来发展的着眼点。

以下为李乐演讲全文：

（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做编辑）

很高兴今天来到大会的现场，在疫情的时刻，我们大家都是真爱文旅的人，今天才能有这样的动力来聚集。伟光汇通是一家做文化旅游古镇、文化旅游产业小镇20多年的企业，今天很荣幸我代表我们集团企业向各位分享和报告我们的发展模式。

我们今天带来的分享是“文旅融合的小镇发展模式”。怎么来理解呢？我们做融合发展趋势之前和大家做一个分享，关于“十四五”规划。我们在“十四五”规划当中看到这样一句话，“推动文化和旅游融合发展，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区”。这个给了我们莫大的动力，因为对伟光汇通集团来说，我们一直在致力于践行这样的事业。

第一部分，和大家分享一下关于我们的新格局下文旅发展的模式思考。首先对企业来说当下的外部环境，在整个“十四五”规划当中我们看到远景目标的建议，首先是形成强大的国内市场，构建新发展格局。可能对于疫情之后，大家对国内大循环、促进国内国际双循环以及全面促进消费拓展投资空间并不生疏，而我们伟光汇通整个集团需要我们国内大循环的理解可能更为深刻。因为在疫情当中我们看到2020年很多收费的景区基本上遇到了瓶颈，但是对于我们来说，我们做的是开放的街区，所以我们在十一期间人流恢复到了往年的75%，同时对于我们整个文化特色、国力发展，我们坚信我们对国际市场有非常大的辐射力。

第二，关于优化国土空间布局，推进区域协调发展和新型城镇化。对于我们每一个旅游古镇来说，我们是属于国土空间开发的成片开发，如何推进以人为核心的新型城镇化这也是我们今天要和大家分享的主题。小镇里的中华，这句话是我们企业的使命。我们企业还有一句口号，叫做“让城市更中国”。为什么要说这句话呢？就是因为在千篇一律的城市开发和往前城镇化演进的过程当中，我们可能忽略了我们的家乡曾经是造文明的故乡，我们在整个快速迭代当中失去了我们文化的传承或者我们做得不够。

第三，关于繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力。对于我们做了20多年的文化旅游小镇，我们非常清楚地知道我们是一个空间，一个物理属性的空间，同时我们也是一个G端、B端、C端客户共同延伸往前推进的文化产业体系。在我们的小镇当中有非常多的非遗，也有很多的文化IP，还有很多的文创产品以及我们自己在开发小镇过程当中所做的旅游产品、文化产品。所以我们在近期也在整体梳理和打造我们集团的文化产业体系。

接下来我们在发展模式端看一下我们的行业趋势，刚才和各位报告了在整个疫情下消费格局产生了变化。第二，也催生了整个文旅的创新体验和智慧化的应用。第三，数据概念对于整个市场化配置关键要素的作用。实际上2020年在整个创新、科技、疫情这些时代标签下我们推动了数字化管控平台，我们在去年实现了整个文化小镇、景区智慧化、信息化运营，还实现了整个聚流量和聚资源，同时我们也开始纷纷和OTA平台进行合作，在线下客源的基础上打通线上客源的渠道。最后我们研发的是区块链技术和结合，怎么把无法估值的文化资源包括整个文创产业链上大家的收益进行一个合理估值和分配。

在行业趋势和时代格局之后，我们看一下伟光汇通整个发展的版图。我们现在已开发运营的项目一共有13个，4A级景区6个，现在已签约在建的项目16个，已开发运营、简约在建和简约待建的项目50多个，遍布19个省自治区。可以说这个体量是非常大的，一个文化旅游产业小镇基本上是1000亩以上的规模，对于我们来说我们是拥有非常大的发展空间。同时，在这样一个文化旅游集团发展的版图之后，我们运营发展的核心逻辑是对城市在地文化进行发掘和活化。

第二，我们有强大的景区运营能力，很多人喜欢问我，你认为伟光汇通最核心的能力是什么，我认为就是做活一个小镇。我们会看到目前全国有很多文化旅游产业小镇，可能在建设阶段、销售阶段都不错，但是后期的运营维护阶段、长期运营阶段显得很吃力。我们伟光汇通最强的核心逻辑就是能够做活一个小镇，我们做了20多年，从投资到开发到运营管理全链条的集团企业，拥有非常完备的文旅生态链设计、流量吸引、城市消费存量和增量的聚集，以及怎么在这个空间中把特色产业做一个延伸，这是20多年带来的经验积累。

第二部分，和大家分享一下在这样一个发展模式当中我们的关键要素是什么，这个关键要素也就是我们的优势。这之前我向大家报告一下陆学伟先生，这是我们的董事长，我们的每一个古镇全生命周期是100年，每一个古镇都是精品古镇，我们所做的是一个文化的传承，是长期持续发展的历史，也是未来资本上市的平台，我们是用这样的一种长期的坚持运营推进我们的事业。从我们整个企业管理、治理包括科技、技术这样的一些实操有哪些优势呢？我们有小镇开发运营的核心6大要素。

第一，功能。立足我们整个城市发展的禀赋去深度挖掘它的文化，把它打造成城市文化生态的新中心。

第二，流量。因为我们会发现其实在当地的文化IP树立起来之后，不仅能够重构旅游产业的新格局，还能带来城市外的增量市场的消费。

第三，关于我们的文化活化和挖掘的能力。大家知道滦州古城，这是京津冀一个非常著名的旅游度假目的地。项目开发之初，滦州在资源城市，这样一个旅游度假目的地它改变了城市的属性和面貌，重构了当地的文旅消费业态和生态环境。

第四，运营。我们有强大的运营能力，我们的运营能力是全体以及全项目运营的管理能力。大家都是做文旅或者产业的，比如说传统房地产开发，相对应有施工周期的，我们在每一个节点上应该做什么事情是可以标准化和量化的，它的可变量实际上相对比较少。相对变化比较多的部分集中在最后和市场交付价值的营销端，但是对于运营管理来说每一天都是崭新的，天气、人气、环境、时代消费特征、迭代需求、客户变化等等，对于运营来说这样的一种动性要求我们要有强大的运营管理能力。

第五，营造城市文化新地标，我们在建筑、符号、元素、对于文化的活化和运用以及传承和保护上，通过我们的建筑体、文化产品，最后是品牌，这是回归到我们的初心，我们希望创建的是文旅品牌的新征程，我们要去传承的是小镇里的中华。

在这里详细和大家做一些分享，首先关于流量，流量经济是这个时代的热词，确实很热，但是它怎么做。对于文化旅游产业或者文化旅游古镇来说，首先第一，我们会深入分析和研究当地的商业格局、消费人群特征，然后我们会做差异化和优质化，从这两个角度去提高存量消费。

第二，我们的增量，我们会研究周边可以辐射的特定旅游人群，会对他们的需求进行深度调研，从而在我们整个旅游文化古镇当中去进行IP的活化。接下来是关于文化的挖掘和活化的能力，这也是我们的优势之一。在这里我们希望我们的文化价值赋能我们的文旅小镇，整合开发优质文化资源，同时把这种文化的属性、颗粒度非常细致地放到场景式运营当中。对于文化的挖掘我们很多的文旅小镇都在做，我们用的方法第一，关于挖掘和提炼，对于遗产资源和要素。第二，输出我们的文化产品、旅游产品和文化活动，这里既要转化，不能修旧如旧，还要能够古为今用，这里还有一个活化的问题。

在这里和大家简单分享一些案例，我们看到我们在驻马店皇家驿站的项目，这个项目是活化了中原文化和驿站文化，我们有一个文化IP是一个玩偶，叫马都都，曾经在驿站文化当中充当主要的角色，我们以它作为整个小镇当中的文化活动、旅游产品的线索来进行延展。再比如说像彝人古镇，在全中国非常有名，它是彝族文化保护和传承，彝族在四川梁山和云南楚雄，我们这个小镇的口号叫“让世界倾听彝人的声音”，如果不是伟光汇通，我们自己作为彝族的同胞，我们对于我们的文化属性其实已经开始模糊了。再包括我们在滇西傣族古镇、瑞丽古镇，边疆少数民族风情，我们活化和传承的是古代文化和战壁文化，很有特色，非常欢迎大家去看一看。

还有关于保障优势，我们的企业如何能够推动这么大的文旅版图的发展，集中在空间建设上。首先是从业态的需求、规划的结构，转化到建筑形式、空间景观、小镇街区，最后整合成我们的体验气氛。今天因为来的是长三角地区，所以带来两个长三角的项目和大家分享。

第一个项目，浒墅关古镇，在整个人文空间上我们倡导的就是合在镇中，观在河上，关镇相连、河镇相望，同时融入了江南水乡的灵动秀美的空间机理，包括通过我们的驿场运河秀，把运河魂的主题演绎通过行进式演绎的方式贯穿在小镇空间当中。

第二个项目，就是我们的张家港大唐东渡港，也是在长三角片区，我们是通过开放的街区、小镇的机理，做的是张家港在唐代历史上的一段文化历史的复活。在整个小镇机理当中的串联式、分散式，局部放大，把整个城市这样的文化新地标空间当中的人文气息做足。同时选取这样的大唐风骨，以端庄开朗的形象体现这个城市的文化活力。非常欢迎我们上海的同行到这两个项目去看一看。

接下来是保障要素，也就是我们的运营服务体系，每一个文化旅游古镇或者产业小镇的项目都会有。但经过20多年，其实我们把服务体系着重在这三点上。第一，文旅商生态。我们讲求一个非常好的生态循环系统，我们搭建的是平台。接下来是持续造血以及长期的盈利。有4000多家B端商家和我们形成了战略联盟、合作联盟的关系，为什么可以容纳这么多人跟着伟光汇通走，就是因为我们是属于长续盈利的模式。开发培育期，我们的招商运营的管理体系主要是围绕着招商、引流、管场三个层面做。比如说引流层面，大家都知道一个小镇建起来很容易，但是让它活到10、20、50年，这是有难度的。每一天、每个月都要有变化，所以在整个人流引流的方面我们有一个自己的特色文旅活动运营体系，本身就是一个日日有活动、月月有节庆，可以独立成为一个节庆体系。

昨天我受邀参加了中华节庆月历这样的专业刊物的编撰以及活动在线的邀请，和大家在线上交互我们的引流包括活动能力。接下来是管场，因为我们有13个长期在运营的项目，所以我们拥有数百万商业体量。同时我们一年13个小镇的人流、旅游人次达到5860万人次，华侨城2019年全集团旅游人次5200万。

最后是关于我们数据化、智慧化在整个运营管理当中体现的作用，通过数字孪生技术全面洞悉客户的实时动态，把从原来多平台、多项目、线下管理做成业务数字化，集中线上管理。同时我们从原先听到、采集到客户的一些声音，变成现在和OTA平台合作，和大数据合作，实时捕捉到客户对于我们旅游小镇的一些动态性的服务要求，从原先模糊管理走到了精准管理。通过这一轮对于整个业务的迭代，我们自己心里会更坚定，会更感觉我们已经将整个游客的文旅体验推动到当地政府的抓手、助手，能成为一个城市发展的引擎。确实全国现在从一线城市到七线城市都在我们的沟通交流过程当中，经常去我们的总部参观，邀请我们到当地开发文化旅游小镇。

第三部分，和大家分享的是我们内生维度上的产业沉积的效应。其实我们做的是一个空间，在这个空间之上必须要有生态的战略，在这里大家会看到我们认为沉积效应是在我们的品牌维度上，我们希望每一个小镇都有自己鲜明的文化内涵，是小镇里的中华。同时我们也觉得它不只是一个场景化的文旅生活的方式，应该是整个城市新的品质化的空间供给。怎么来保证这些东西落实到位，今天早上我听到我们嘉宾有说到7点我们对于文旅塑造的需求。但实际上我们现在把它裂变到了12点，同时我们通过对小镇打造过程当中的IP、受众、创新、流量、数据、内容、体验，在这7个点上共同发力，保证我们整个生态战略。

在整个沉积效应上我们也很关注我们的客户维度，我们现在真实地可以做到第一。作为城市旅游大配套的项目，我们可以促进当地城市旅游产业的转型，可以吸引来更多的城市资源的配置，同时为城市打造了流量经济，因为我们是开放性的景区，我们的夜间夜经济已经点亮了全国很多个城市，这也是各地城市当地政府邀请我们去的时候非常看重的伟光汇通的一个核心能力。

最后就是拉动就业，我们的文化旅游小镇真正地是一个富民的工程。可能刚才在彝人古镇中大家也听到了，当年像我们复活的毕摩文化等等都是和少数民族风情有关系。比如怡秀，到现在成为一个年收入几千万同时将怡秀带来纽约时尚周的企业家。这些真实的故事就是在伟光汇通的小镇当中出现的，一个人带动了几千个家庭的生产和就业。据现在行业内整个就业人数的测算，我们测算过，我们伟光汇通13个在运营的古镇总共拉动了21.5万人次的就业和生活。

最后很高兴今天来到我们的大会和大家做简短地分享，最后用这样一句话进行收尾，就是“小镇里的中华”，它为什么会出现呢？在城市发展过程当中我们希望我们能助力、发挥，对当地的在地文化进行传承和保护，也就是国家高层说的“让城市留住记忆，让人们记住乡愁”。再强调一下，我们是做文化旅游古镇的，我们需要很多的资源赋能，我们需要很多的合作共赢。今天只是一个我们沟通交流的开始，谢谢大家。

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本文来源执惠，版权归原作者所有。

文旅小镇 伟光汇通 CTCAS峰会

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