新东方文旅的挑战其实刚刚开始

上周东方甄选所获流量受到平台相关制约，于是转战东方甄选自有APP，许多观点认为此举呈现了东方甄选与第三方平台之间的必然矛盾，即必须在自有平台构建及流量整合方面迈出步伐。然而，从我所见，对于新东方文旅而言，面临的挑战尚处于初阶。

首先，过往文旅决策呈现较为理性的特点，在选购特定旅行产品时，因需兼顾金钱成本与时间成本，这使得文旅产品核销率长期以来并不显著，仅维持在约30%左右水平。

其次，文旅产品不仅限于线上购买，更需要实现线下交付。因此，对于卓越的服务能力需求较为迫切。在此背景下，新东方是否具备确保高水准专业文旅服务的能力，尚需进一步验证。

第三，虽然随着老年群体呈现迅速增长的趋势，新东方文旅所针对的中老年市场前景广泛，但与此同时必须谨慎考虑线下低价团所带来的劣势竞争。这种竞争局面在过去多年中一直存在，而众多老年消费者在购买决策中往往倾向于追求经济实惠。

因此，综合考虑到上述三个因素，新东方文旅的发展之路或仍面临较为长远的挑战。

版权声明

本文来源执惠，版权归原作者所有。

发表评论

查看更多