惠访 | 淘旅行:休闲旅游大时代下的“机+X”布局

淘在路上 本文作者:秋薇 2015-12-17 00:40:47
与淘在路上不同,作为吉祥航空与淘在路上的合资公司,新成立的淘旅行则致力于打造一个整合机票、酒店和目的地商品等的最专业优质的“机+X”休闲旅游平台。

前段时间,旅游人的朋友圈曾两度被唐一波刷屏。第一次是11月24日早上,有媒体“有图有真相”地爆料称淘在路上总裁唐一波已从公司离职;第二次是当日下午,淘在路上发布声明称总裁唐一波离职系误传。这一来一往吊足了观众胃口:唐一波到底会有什么样的动作?

一周后,淘旅行对外宣布,随着淘在路上整体迁入田林路科技绿洲三期2号楼,淘旅行也正式落户于此。唐一波将正式出任淘旅行CEO一职,并继续兼任淘在路上总裁。至此,一切真相大白——唐一波不仅没走,头衔还多了一个。

据悉,唐一波从事旅游行业超过 20 年,是 90 年代初至今中国传统旅游和在线旅游大博弈的见证者和推动者,也是国内为数不多的 OTA 领域元老级人物,曾任携程高管、携程旅游度假商务负责人,2013年8月加入淘在路上,担任总裁一职。两年后的今天,唐一波再次披挂上阵,出任淘旅行CEO。

唐一波眼里的自由行代际图

唐一波素有“见证中国休闲旅游进化史”之称(见今年6月执惠旅游对唐一波的专访:《“中国休闲游进化史”唐一波:给行业上堂课》,对旅游行业有着深刻而清晰的见解。在唐一波看来,自由行的发展可以大概分为三个阶段,其中2000年之前的自由行为1.0时代,是人们完全自发自由地进行旅行活动的阶段;2000年-2010年是自由行2.0时代,以携程、去哪儿等各种OTA的出现为代表,是自由行商业化的开始;3.0时代则是2010年-2020年,以旅行生活移动应用的全面大爆发为代表。

再详细点说,1.0时代大概始于上世纪八十年代,伴随着改革开放的提出及实施,人们开始自费自发地走出去看祖国的大好河山,那个时候几乎没有任何的旅行服务工具;2.0时代从2000年开始,随着携程、去哪儿等OTA的相继出现,“终于有商家为自由旅行的客人提供零散服务了”,旅行的信息化、商业化程度明显提高,可以说,自由行的2.0时代是由携程开启的;而2010年以后,随着移动化时代的来临,人们对于自由行的个性化需求也越来越高,3.0时代就是对人们自由行需求全方位覆盖的商用化的时代。

淘旅行CEO:唐一波

打造专业优质的“机+X”休闲旅游平台

作为“国内为数不多的 OTA 领域元老级人物”,加盟淘在路上后,唐一波以自由行3.0时代的用户需求为出发点,重新定义了目的地旅游商品,并提出了“4L商品”划分定义:“4L商品”指的是自由行商品在包括帮助游客出行的机票+酒店、机票+WiFi等商品外,还应包括Local deals(当地餐饮、休闲娱乐活动的特惠)、Local activities(本地人和外地游客都咸宜的轻户外商品)、Local tours(当地主题游)和Local musts(签证、移动WiFi、接送机等旅行基础服务)等当地产品。这个定义目前已被业内广泛认可并接受。

淘在路上即是一款提供“4L商品”预订的基于移动终端的旅行度假商品预定平台。基于唐一波对自由行3.0时代的深刻理解,淘在路上是目前众多旅行服务类APP中唯一一款没有PC端的纯移动旅行应用,也是目前唯一有信心提供“静默服务”的旅行应用。

与淘在路上不同,作为吉祥航空与淘在路上的合资公司,新成立的淘旅行则致力于打造一个整合机票、酒店和目的地商品等的最专业优质的“机+X”休闲旅游平台。

唐一波认为,未来要想抓住休闲旅游的黄金十年,航空公司必须得从单纯的票务型销售公司转向真正的全服务销售公司,从航空票务到航空服务再到目的地服务,整个环节中商品体系一定要全。所以在“机+X”的布局中,“机”即以航空公司的机位资源为入口,搭载空中及目的地的各项相应服务,打造一个“全服务”的休闲旅游行前、行中预订平台。目前,淘旅行已经开始在做小范围的试运营,在其所投放的“机+X”产品中,与吉祥航空合作的占70%,其他航空公司占30%。未来,基于双方开放的合作态度,吉祥航空所占的比例会逐渐降低,“起于吉祥,但不止于吉祥”。

而关于这个神秘的“X”,你可能会有自己的一些想象。但用唐一波的话说,“X”即“人们出门旅行所需要的一切”,包括游览、交通、娱乐、当地团队游、一日游、导游服务、接送机、目的地交通、票券、签证等各项服务。正如吉祥航空对淘旅行产品“4更”的期望一样:更丰富的旅行商品(覆盖全球主要目的地的机票、酒店、租车、当地玩乐等商品体系)、更好的旅行保障(商家与旅行者直链对接交易,服务响应更快速精准)、更多的增值服务(从值机到机舱到目的地的全链条服务)、更优质的旅行体验(基于移动社区、LBS等技术驱动人性化旅行平台)。

人才技术资金均已到位,上线时间表已出

今年7月,吉祥航空曾发布董事会公告称吉祥航空将与淘在路上共同投资设立O2O合资公司“淘旅行”,布局休闲旅游产业。淘旅行注册资本为3亿元,其中吉祥航空拟出资1.65亿元,持股比例55%;雀沃信息拟出资6000万元,持股比例20%;刘运利拟出资3000万元,持股比例10%;创始人团队成员唐一波、谭锋、杨继伟、鲍晓松拟合计出资4500万元,合计持股比例15%。

时隔五个月后,淘在路上近期首次对外公布筹备进展:淘旅行的工商注册目前已全部完成,由唐一波一手搭建的核心团队已就位,首轮资金也已到位。

当被问及首轮资金的主要用途时,唐一波表示,21世纪最重要的就是人才,虽然核心团队已经到位,但一些中层、基层的岗位还有很大空缺,目前正在积极“找人”中,首轮资金也将主要用在团队的组建、完善上。淘旅行现有的团队规模为50多人,其中技术人员就占一半以上。目前,淘旅行APP的底层系统基本上接近开发完成,正式上线时间大概在2016年3月中下旬。唐一波并不认为目前市面上哪家旅行服务公司会是淘旅行的竞品,他对自己在做的事情十分有信心,“我从来都是双眼紧盯消费者,余光看同行。”

*本文作者:秋薇,执惠旅游专家作者,个人微信号:MissQiuWei,欢迎关注。添加时请注明“姓名+单位+职位”以方便备注,非常感谢您的支持!

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