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1月28日消息，携程近日宣布，由于很多海外酒店还不了解中国疫情的情况，沟通时间长、难度大，为了避免消费者等候协调的焦急，携程昨日连夜为所有春节期间申请退订的海外酒店订单用户垫付了退费。目前全球已有30多万家酒店响应了携程发起的“安心取消保障”倡议，其中包括6大酒店集团在内的3万多...
人民日报客户端旅游频道：冠状病毒全面爆发以来，携程面临最大的工作是什么？有哪些阶段性的进展？携程集团联合创始人、董事局主席、北京大学光华管理学院教授梁建章：过去的一周对旅游行业来说是非常艰难的。正值春运，本身就是服务高峰，冠状病毒爆发又导致大量退订，加之国家自1月27日起暂停全球...
2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发布《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 暂停旅游企业经营活动的紧急通知》。1月26日，中国旅行社协会发布了《关于防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散 给予中国游客退改优惠措施的公开信》，表示“期盼能够尽快出台相关退改...
编者按：为更好防控疫情，文旅部24日下发通知，要求即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。其后，本是27日之后全部暂停的出境游团队提前至26日执行。大局为重，健康为上，团队游“停摆”，大小旅行社虽有预期，但也有些“猝不及防”。执惠找到两家旅行社，...
1月27日，武汉市文化和旅游局发布致兄弟城市旅游行业同仁的一封信，呼吁和请求，各航空公司、兄弟城市旅游行业同仁，继续对武汉旅游团队回国返汉给予大力支持和帮助，让出境的武汉旅游团队平安回国返汉，更深切地感受到祖国的温暖；请求兄弟城市文化和旅游部门继续给予大力协调和排忧解难，对所有在...
假期延长首座城市出炉！苏州市行政区域内企业复工、复业时间不得早于2020年2月8日24时(元宵节)；学校开学时间不得早于2020年2月17日24时。据苏州卫健委官方微信公众号26日消息，为维护公众生命安全和身体健康，落实江苏省突发公共卫生事件一级响应要求，有效防止新型冠状病毒感染...
26日，中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组举行会议，进一步部署疫情防控工作。会议指出，要做好春节假期后疫情防控安排，适当延长春节假期，调整学校开学时间。会议强调，要进一步加强湖北省和武汉市疫情防控。调配全国资源，优先保障湖北省和武汉市急需的医护力量和医疗物资，确保生活必...
今天（26日），文化和旅游部官网发布了《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》（以下简称《通知》）。《通知》中指出，为全力做好文化和旅游系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确...
今天是新年第一天，也是传统春节黄金周第二天，若如常，也是黄金周的客流高峰期，但随着更多的目的地发文要求控制文化旅游活动，更多景区景点宣布暂停开放（营业），包括故宫近40年来因疫情而首次闭馆，这个黄金周有点“冷”。自1999年春节成为第一个黄金周（7天长假），至今已20余年，从19...
1月24日，武汉光谷艾尚阳光智能影院酒店老板汪丹本该关店歇业，和其他武汉人一样守在家中度过这个特殊除夕夜。但她和老公这时却忙碌着腾出30间公寓式酒店客房，迎接一批特别的住客——抗击肺炎疫情的医务人员。医务人员每天和就诊病人亲密接触，要不要冒这个风险，汪丹一开始有过犹豫。直到一个年...
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